ปัญหาอุปกรณ์ส่วนใหญ่มีต้นตอมาจากการตัดสินใจซื้อ ไม่ใช่อุปกรณ์เอง นี่คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด และวิธีหลีกเลี่ยงแต่ละข้อ
ระบบไกด์นำเที่ยวไร้สายไม่ค่อยล้มเหลวเพราะเทคโนโลยีไม่ดี แต่มักจะล้มเหลวเพราะจับคู่ไม่เหมาะสมกับสถานที่ ขนาดกลุ่ม หรือความต้องการที่แท้จริงของผู้ซื้อ ข้อผิดพลาดห้าประการนี้เป็นสาเหตุหลักของข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นหลังการซื้อ
ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เหล่านี้มีจุดร่วมกัน คือ ปรากฏขึ้นหลังการซื้อ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงในการแก้ไข การถามคำถามที่ถูกต้องล่วงหน้าไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และป้องกันข้อผิดพลาดเกือบทั้งหมด
ข้อผิดพลาดทุกข้อในรายการนี้มีสาเหตุรากเหง้าเดียวกัน คือ การปฏิบัติต่อการซื้อเป็นการเปรียบเทียบเอกสารข้อมูลจำเพาะ แทนที่จะเป็นการประเมินในโลกแห่งความเป็นจริง การทดสอบอุปกรณ์ภายใต้เงื่อนไขที่ใกล้เคียงกับกรณีการใช้งานจริงของคุณ และการถามคำถามโดยตรงกับผู้ขายก่อนตัดสินใจ จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา
สมเหตุสมผลหรือไม่ที่จะขอให้ผู้ขายสาธิตสดก่อนซื้อจำนวนมาก
ใช่ ผู้ขายที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่คาดหวังสิ่งนี้สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก การสาธิตภายใต้เงื่อนไขที่สมจริงเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดข้างต้น
ฉันควรสั่งซื้อเผื่อจำนวนผู้เข้าร่วมที่ยืนยันไว้เท่าใด
สิ่งนี้แตกต่างกันไปตามประเภทของงาน แต่การเผื่อจำนวนไว้บ้าง แทนที่จะสั่งซื้อตามจำนวนที่ยืนยันไว้แน่นอน จะช่วยรองรับการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เข้าร่วมหรือความต้องการด้านภาษาในนาทีสุดท้าย
ฉันควรคาดหวังระยะเวลาการรับประกันเท่าใดจึงจะสมเหตุสมผล
เงื่อนไขการรับประกันแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตและภูมิภาค แทนที่จะคาดเดามาตรฐาน ให้สอบถามผู้ขายโดยตรงและเปรียบเทียบเงื่อนไขระหว่างผู้ขายที่คุณกำลังประเมิน
ข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อการเช่าได้มากเท่ากับการซื้อหรือไม่
ใช่ การจับคู่สถานที่ที่ไม่เหมาะสม จำนวนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ และปัญหาการรบกวนข้ามช่อง ใช้ได้กับการเช่าเช่นกัน การสนับสนุนหลังการขายมีความสำคัญน้อยกว่า แต่การตอบสนองในช่วงระยะเวลาการเช่าก็ยังคงมีความสำคัญ
ปัญหาอุปกรณ์ส่วนใหญ่มีต้นตอมาจากการตัดสินใจซื้อ ไม่ใช่อุปกรณ์เอง นี่คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด และวิธีหลีกเลี่ยงแต่ละข้อ
ระบบไกด์นำเที่ยวไร้สายไม่ค่อยล้มเหลวเพราะเทคโนโลยีไม่ดี แต่มักจะล้มเหลวเพราะจับคู่ไม่เหมาะสมกับสถานที่ ขนาดกลุ่ม หรือความต้องการที่แท้จริงของผู้ซื้อ ข้อผิดพลาดห้าประการนี้เป็นสาเหตุหลักของข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นหลังการซื้อ
ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เหล่านี้มีจุดร่วมกัน คือ ปรากฏขึ้นหลังการซื้อ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงในการแก้ไข การถามคำถามที่ถูกต้องล่วงหน้าไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และป้องกันข้อผิดพลาดเกือบทั้งหมด
ข้อผิดพลาดทุกข้อในรายการนี้มีสาเหตุรากเหง้าเดียวกัน คือ การปฏิบัติต่อการซื้อเป็นการเปรียบเทียบเอกสารข้อมูลจำเพาะ แทนที่จะเป็นการประเมินในโลกแห่งความเป็นจริง การทดสอบอุปกรณ์ภายใต้เงื่อนไขที่ใกล้เคียงกับกรณีการใช้งานจริงของคุณ และการถามคำถามโดยตรงกับผู้ขายก่อนตัดสินใจ จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา
สมเหตุสมผลหรือไม่ที่จะขอให้ผู้ขายสาธิตสดก่อนซื้อจำนวนมาก
ใช่ ผู้ขายที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่คาดหวังสิ่งนี้สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก การสาธิตภายใต้เงื่อนไขที่สมจริงเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดข้างต้น
ฉันควรสั่งซื้อเผื่อจำนวนผู้เข้าร่วมที่ยืนยันไว้เท่าใด
สิ่งนี้แตกต่างกันไปตามประเภทของงาน แต่การเผื่อจำนวนไว้บ้าง แทนที่จะสั่งซื้อตามจำนวนที่ยืนยันไว้แน่นอน จะช่วยรองรับการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เข้าร่วมหรือความต้องการด้านภาษาในนาทีสุดท้าย
ฉันควรคาดหวังระยะเวลาการรับประกันเท่าใดจึงจะสมเหตุสมผล
เงื่อนไขการรับประกันแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตและภูมิภาค แทนที่จะคาดเดามาตรฐาน ให้สอบถามผู้ขายโดยตรงและเปรียบเทียบเงื่อนไขระหว่างผู้ขายที่คุณกำลังประเมิน
ข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อการเช่าได้มากเท่ากับการซื้อหรือไม่
ใช่ การจับคู่สถานที่ที่ไม่เหมาะสม จำนวนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ และปัญหาการรบกวนข้ามช่อง ใช้ได้กับการเช่าเช่นกัน การสนับสนุนหลังการขายมีความสำคัญน้อยกว่า แต่การตอบสนองในช่วงระยะเวลาการเช่าก็ยังคงมีความสำคัญ
