เมื่อการแข่งขันเบสบอลใน Fenway Park ในบอสตันเริ่มต้นขึ้น Mark ไกด์นำเที่ยวเริ่มมี "ช่วงเวลาที่ยากลำบาก" โดยเขานำทีมชาวญี่ปุ่นไปยืนใต้ "ผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" และหลังจากที่เขาพูดภาษาอังกฤษจบ "พื้นผิวผนังนี้ถูกรวมเข้าด้วยกันในปี 1934 และขัดขวางการวิ่งโฮมรันหลายครั้ง" นักเดินทางคนหนึ่งยกลูกเบี้ยวขึ้นแล้วถามว่า "การวิ่งโฮมรัน" ในภาษาญี่ปุ่นหมายถึงอะไร เพราะเหตุใดพื้นผิวผนังนี้จึงเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม"; เมื่อเปลี่ยนไปเล่นกองเหยือก เด็กๆ ในทีมบ้านลาตินก็จับมือกันและถามเป็นภาษาสเปนว่า "เหยือกของทีมเรดซอกซ์จะฝึกซ้อมที่นี่ไหม" มาร์คสามารถทำ Conversion ได้ช้าๆ โดยใช้แอปแปลบนสมาร์ทโฟนเท่านั้น ซึ่งทำให้ต้องรอถึงครึ่งชั่วโมง ในวันที่วิดีโอเกมมันก็แย่ลงเช่นกัน ความสุขจากผู้ชมทำให้ทุกสิ่งอู้อี้ เขายกลำโพงขึ้นแล้วตะโกนว่า "วิดีโอเกมแรกของช่วงเปิดตัวปี 1912 ทีมเรดซอกซ์ชนะ 5-3" ผู้ชมในแถวหลังไม่ได้จับภาพ "5-3" ไว้ด้วย และสุดท้าย พวกเขาสามารถถ่ายภาพรอบๆ ป้ายบอกคะแนนอายุนับศตวรรษแล้วพึมพำว่า "ยังคุ้มค่าที่จะไปเยี่ยมชมเฟนเวย์พาร์ค"
เนื่องจากเป็นหนึ่งในสนามกีฬาที่เก่าแก่ที่สุดในเมเจอร์ลีกเบสบอล เฟนเวย์พาร์คได้รับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากกว่า 3 ล้านคนในแต่ละปี โดยเกือบ 40% เป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จากต่างประเทศ สำหรับภาพรวมด้านล่าง ปัญหาในงานของพวกเขาไม่เคยจำแค่ "การเปิดสนามในปี 1912" หรือ "สถิติโฮมรัน 17 ครั้ง" เท่านั้น - มันเกี่ยวกับวิธีการ "เข้าใจ" คุณค่าของเวทีนี้อย่างแท้จริงสำหรับผู้มาเยือนจากต่างประเทศด้วยภาษาที่แตกต่างกันและความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันในกีฬาเบสบอล - ไม่ใช่แค่การพิจารณาสถาปัตยกรรมอย่างไม่เป็นทางการเท่านั้น แต่ยังได้รับ "การออกแบบทางยุทธวิธีเบื้องหลังพื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" เข้าใจถึงความกระตือรือร้นของแฟน ๆ ของทีม Red Sox และตระหนักว่าเหตุใดพวกเขาจึงมีความผูกพันที่มั่นคงเช่นนี้ ไปยังบริเวณนี้
ไกด์ที่นำทัวร์ชมทิวทัศน์ที่เฟนเวย์พาร์กเข้าใจดีว่างานของพวกเขาแตกต่างจากงานแกลเลอรี่หรือแหล่งโบราณคดี ไม่มีห้องจัดแสดงที่เงียบสงบ ไม่มีคำสั่งซ่อม และคำถามของนักท่องเที่ยวจะถูก "กระจาย" เป็นพิเศษ เพียงขึ้นอยู่กับความสนใจและหน่วยความจำไม่เพียงพอ พวกเขาจะต้องกำจัดอุปสรรคทั้งสามนี้:
ในบรรดาผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศที่ Fenway Park นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น ละตินอเมริกา และชาวยุโรปมีความต้องการที่หลากหลาย นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นส่วนใหญ่เข้าใจกีฬาเบสบอลและอยากรู้ว่า "ทีม Red Sox เล่นกับ Yomiuri Giants หรือไม่" "สิ่งใดที่ตีได้ยากกว่า ระหว่างพื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือพื้นผิวผนังด้านนอกของโตเกียวโดม" นักท่องเที่ยวชาวลาตินอเมริกาชอบเล่นเบสบอลแต่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้ และพวกเขาไม่สามารถเข้าใจคำศัพท์อย่าง "pitcher's Pile" และ "Home Plate" ได้ นักท่องเที่ยวชาวยุโรปมักจะ "ไปเที่ยวกับครอบครัว" และพวกเขาไม่รู้กฎข้อบังคับของกีฬาเบสบอลด้วย เมื่อภาพรวมบอกพวกเขาว่า "ทีมเรดซอกซ์คว้าแชมป์เวิลด์ซีรีส์ในปี 1918" นักท่องเที่ยวก็ถามอย่างรวดเร็วว่า "มันแข่งกับเยอรมนีหรือเปล่า" พวกเขาทำเรื่องตลก ภาพรวมอีกประการหนึ่งที่นำทีมญี่ปุ่นถูกถามว่า "พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสูง 37 ฟุต 2 นิ้ว จำนวนเมตรล่ะ? การยกระดับนี้ยากหรือง่ายในกีฬาเบสบอล?" ภาพรวมยังไม่พร้อมและจำเป็นต้องค้นหาการแปลงอุปกรณ์ ณ จุดนั้น แต่ไม่สามารถอธิบายความร่วมมือระหว่าง "ระดับความสูงและวิธีการ" ได้ และนักท่องเที่ยวก็ไม่สนใจตลอด
ดังนั้นสำหรับภาพรวมบริการหลายภาษาไม่ใช่ "การเปลี่ยน 'โฮมรัน' ให้เป็นภาษาสากล" แต่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการประวัติศาสตร์สังคมของนักท่องเที่ยวและความเข้าใจด้านเบสบอลเพื่อหารือเกี่ยวกับคำว่า "สะดวก" ตัวอย่างเช่น เมื่ออธิบาย "โฮมรัน" ให้นักท่องเที่ยวชาวยุโรปฟัง เราควรพูดว่า "มันคล้ายกับ 'แฮตทริก' ในฟุตบอล ซึ่งเป็นเทคนิคการเก็บคะแนนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในกีฬาเบสบอล"; เมื่อชี้แจงถึงระดับความสูงของ "พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" สำหรับนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น ก็ควรเปรียบเทียบกับ "พื้นผิวผนังด้านนอกของโตเกียวโดมสูงกว่า 1.2 เมตร ดังนั้นการตีโฮมรันด้านล่างต้องใช้ความสามารถของเกมเมอร์ที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษ" หลังจากนั้นนักท่องเที่ยวจะเข้าใจและเต็มใจที่จะถามถึงข้อกังวลที่มากขึ้น
สถานการณ์ด้านเสียงที่ Fenway Park มีความพิเศษเป็นพิเศษ ไม่ใช่แค่ "แออัดและดัง" เท่านั้น ในวันที่ไม่มีการแข่งขัน จะมีเสียง "หึ่ง" ของเครื่องดูแลรักษาหญ้าและบทสนทนาของนักท่องเที่ยว ในสมัยที่เล่นวิดีโอเกม จะมีการกล่าวเกินจริงไปมาก เสียงเชียร์ของผู้ติดตาม วาทกรรมในสถานที่ และพ่อค้าแม่ค้าต้องการให้ฮอทด็อกปะปนกัน โดยที่เดซิเบลจะสูงถึง 80 เดซิเบล แอมพลิฟายเออร์ทั่วไปไม่ทำงาน ไกด์ตะโกนจนเสียงแหบแห้งแต่นักท่องเที่ยวยังต้องยืนใกล้ๆจึงจะสนใจ หากอยู่ไกลเกินไป เนื้อหาจะถูกหลั่งออกมา
ไกด์นำเที่ยวต่างคาดหวังว่าจะมีอุปกรณ์ที่สามารถ "รัดเสียง" ได้ นักท่องเที่ยวก็สามารถทำได้โดยไม่ต้องตะโกนฟังชัดๆเมื่อพูดตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นเสียงปรบมือตลอดทั้งวิดีโอเกมหรือเสียงจากอุปกรณ์บำรุงรักษาก็ไม่ส่งผลต่อคำอธิบาย ท้ายที่สุดแล้ว อำนาจของไกด์นำเที่ยวควรเน้นไปที่ "การเล่านิทาน" ไม่ใช่ "ที่มีเสียงดังกว่า"
เส้นทางการมองเห็นที่ Fenway Park มีการแพร่กระจายเป็นพิเศษ ตั้งแต่ "พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" ในสนาม ไปจนถึงกองเหยือกและจานเหย้าในสนาม ไปจนถึงพื้นที่ล็อกเกอร์ของผู้เล่นใต้ดิน และแกลเลอรีเบสบอลชั้นบน สถานที่ต่าง ๆ อยู่ห่างกัน และต้องเปลี่ยนลำดับตามการหมุนเวียนของบุคคล เมื่อไกด์นำเที่ยวนำทีม มันง่ายมากสำหรับ "นักท่องเที่ยวที่อยู่ข้างหน้าได้ฟังคำอธิบายจริงๆ แต่นักท่องเที่ยวที่อยู่ข้างหลังไม่ได้ดูแล" หรือ "เมื่อเยี่ยมชมแกลเลอรี นักท่องเที่ยวจะลืมประวัติเบสบอลที่พวกเขาได้รับแจ้ง"
นักเดินทางในครอบครัวชาวยุโรปคนหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า "เราไปเยี่ยมพื้นที่ล็อกเกอร์พร้อมไกด์นำเที่ยว และพบว่ามีการใช้เสื้อแจ็คเก็ตนี้ในปี 1931 ต่อมาเมื่อเราไปที่แกลเลอรีและเห็นแจ็คเก็ตเก่าๆ เราก็จำไม่ได้ว่าแจ็คเก็ตตัวนี้เป็นดีไซน์เริ่มแรกหรือไม่ หลังจากเยี่ยมชม เรารู้สึกจริงๆ ว่าสถานที่แต่ละแห่งน่าสนใจ แต่เราไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งเหล่านั้น และไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในเฟนเวย์พาร์คตลอดศตวรรษที่ผ่านมา"
สำหรับไกด์นำเที่ยว พวกเขาต้องหาวิธีการ "แนบปัจจัยความเข้าใจในการแพร่กระจาย" ตัวอย่างเช่น เมื่อเห็นไม้เบสบอลเก่าในแกลเลอรี พวกเขาควรเชื่อมต่อกับ "เจ้าของไม้ตีตัวนี้ตี 'ลาก่อนกลับบ้าน' ก่อน 'พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม' ในปี 1953"; เมื่อเห็นแจ็กเก็ตหมายเลข 34 ในบริเวณล็อกเกอร์ พวกเขาควรอธิบายว่า "สิ่งนี้ยังคงอยู่ในความทรงจำของเท็ด วิลเลียมส์ ผู้ขว้างลูกเบสบอล 19 ช่วงบนกองเหยือก" แต่ขึ้นอยู่กับการพูดคุยเท่านั้นที่จะลืมได้ง่ายมากและนักท่องเที่ยวก็จำไม่ได้เช่นกัน จำเป็นต้องมีอุปกรณ์เพื่อช่วย "เชื่อมต่อ"
ไกด์นำเที่ยวที่เฟนเวย์พาร์คค้นพบอย่างช้าๆ ว่าอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมไม่ได้ "รวมความกังวล" แต่สามารถช่วยพวกเขาทำงานได้อย่างทั่วถึง โดยไม่ต้องกังวลกับ "นักท่องเที่ยวที่ไม่เข้าใจ" อีกต่อไป ไม่ตะโกนเสียงดังอีกต่อไป และสามารถมุ่งความสนใจไปที่ "การเล่านิทานเบสบอล" ได้มากขึ้น โซลูชั่นแบบเดียวกับที่ Yingmi สร้างขึ้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับฉากที่ Fenway Park:
ระบบแบ่งปันหลายภาษาของ Yingmi แก้ไขปัญหา "นักท่องเที่ยวไม่เข้าใจ" โดยครอบคลุม 5 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ สเปน ญี่ปุ่น เยอรมัน และฝรั่งเศส นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นสามารถฟัง "ความแตกต่างระหว่าง 'พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม' และโตเกียวโดม" นักท่องเที่ยวชาวละตินอเมริกาสามารถเข้าใจ "ความเกี่ยวข้องทางยุทธวิธีของกองเหยือก" และนักท่องเที่ยวชาวยุโรปสามารถเข้าใจ "เวิลด์ซีรีส์ไม่ใช่ชุดฟุตบอล" หากมีความต้องการภาษาเล็กๆ น้อยๆ เช่น โปรตุเกส หรือ เกาหลี ก็สามารถปรับแต่งได้ภายใน 72 ชั่วโมง โดยที่ไกด์นำเที่ยวไม่ต้องค้นหานักแปลชั่วคราว
สิ่งที่รอบคอบกว่านั้นมากคือ "การส่งเสริมคำศัพท์" - ไม่ใช่การแปลที่กระชับ แต่ชี้แจงให้ชัดเจนในลักษณะที่เหมาะสมกับความรู้ความเข้าใจของนักท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น เมื่อชี้แจง "โฮมรัน" ให้กับนักท่องเที่ยวชาวยุโรป ระบบจะพูดทันทีว่า "เทียบได้กับ 'แฮตทริก' ในฟุตบอล มันเป็นหนึ่งในวิธีการดึงความสนใจที่น่าตื่นเต้นที่สุดในกีฬาเบสบอล" เมื่อชี้แจงให้นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นทราบถึง "ความสูงของพื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม" จำเป็นต้องระบุด้วยว่า "มีความสูงมากกว่าพื้นผิวผนังด้านนอกของโตเกียวโดมถึง 1.2 เมตร การวิ่งโฮมรันให้ต่ำกว่าจะเท่ากับการวิ่งโฮมรันสูง 500 ฟุตในโตเกียวโดม" จริง ๆ แล้ว Yingmi เคยแนะนำการเตรียมการที่คล้ายกันสำหรับโตเกียวโดมในญี่ปุ่น และไกด์นำเที่ยวประจำภูมิภาคอ้างว่า "คำถามที่นักท่องเที่ยวถามนั้นกว้างขวางกว่ามาก คำถามเหล่านั้นไม่ได้เป็นเพียง 'นี่คืออะไร' อีกต่อไป แต่ 'เหตุใดจึงสร้างมาเช่นนี้'"
นวัตกรรมการลดเสียงอิเล็กทรอนิกส์ของ Yingmi นั้นสมเหตุสมผลอย่างยิ่งสำหรับไกด์นำเที่ยวที่ Fenway Park โดยสามารถกรองความสุขของผู้ติดตาม เสียงจากอุปกรณ์ และกระจกได้โดยเฉพาะ นอกจากนี้ เมื่อไกด์นำเที่ยวพูดโดยทั่วไป นักท่องเที่ยว แม้ว่าพวกเขาจะอิงตามระบบตรวจสอบฐานเริ่มต้นในวันเล่นเกม ก็สามารถฟัง "ความสามารถในการตีบอลของเท็ด วิลเลียมส์" ได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้อุปกรณ์ยังสามารถ "เปลี่ยนระดับเสียงได้ทันที": ในแกลเลอรีที่เงียบสงบระดับเสียงจะลดลงอย่างแน่นอนไม่รบกวนผู้อื่น เมื่อเสียงดังในสนาม ระดับเสียงจะเพิ่มขึ้นทันที โดยไม่ต้องให้ไกด์เปลี่ยนมือ
ไม่ต้องกังวลเรื่องสัญญาณ -นวัตกรรมการส่งสัญญาณไร้สายสามารถครอบคลุมทั่วทั้ง Fenway Park ตั้งแต่กำแพงสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในสนามไปจนถึงกระแสของเกมเมอร์ที่อยู่ใต้ดิน และสัญญาณจะไม่ถูกรบกวนอย่างแน่นอน แม้ว่าทีมงานจะกระจายไปตามจุดเช็คอินต่างๆ เช่น เมื่อนักท่องเที่ยวแถวหน้าเห็นโฮมเพลท และนักท่องเที่ยวแถวหลังเห็นพื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ภายในระยะ 200 เมตร ก็สามารถฟังคำบรรยายได้อย่างชัดเจน ไกด์นำเที่ยวที่แยงกี้ส์อารีน่าในนิวยอร์กใช้สิ่งนี้ก่อนหน้านี้และอ้างว่า "ราคาการรบกวนของสัญญาณน้อยกว่า 3% ซึ่งมีชื่อเสียงมากกว่าเครื่องมือรุ่นก่อน ๆ มาก"
รูปแบบเครื่องมือยังตอบสนองความต้องการของไกด์นำเที่ยวอีกด้วย - เป็นแบบติดคอ ไม่สามารถพกพาได้ เมื่อไกด์นำเที่ยวนำทีม พวกเขาสามารถเคลื่อนไหว "การขว้างปา" ได้อย่างอิสระ และนักท่องเที่ยวที่ถ่ายรูปหรือตบจะไม่ถูกบล็อกอย่างแน่นอน น้ำหนักเพียง 18 กรัม การสวมใส่ครึ่งวันจะไม่ทำให้เจ็บหูอย่างแน่นอน ทำให้เหมาะสำหรับการท่องเว็บเฟนเวย์พาร์คเป็นเวลา 3 ชั่วโมง
แผนการท่องเที่ยวพร้อมไกด์โซนของ Yingmi ช่วยแก้ปัญหา "เส้นทางที่กระจัดกระจายและปัจจัยความเข้าใจที่กระจัดกระจาย" ได้อย่างแม่นยำ โดยพื้นที่ต่างๆ ใช้เทคนิคการอธิบายที่แตกต่างกัน:
สนามด้านนอกใช้ "การสังเกตอัตโนมัติ" เมื่อนักท่องเที่ยวเข้าใกล้พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เครื่องมือต่างๆ จะเล่นทันที "พื้นผิวผนังนี้ถูกบูรณาการในปี 1934 เดิมทีทำจากไม้ ต่อมาเปลี่ยนเป็นคอนกรีตในปี 1947 สีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมีไว้เพื่อลดแสงแดดและช่วยให้เกมเมอร์ประเมินวิถีของลูกบอล" โดยไม่จำเป็นต้องใช้ไกด์นำเที่ยวทำซ้ำซ้ำแล้วซ้ำอีก
สนามใช้ "คำอธิบายทีมไร้สาย" ไกด์นำเที่ยวสามารถเสริมตามสถานที่เกิดเหตุ เช่น เมื่อพิจารณาจากกองเหยือก "นี่สูงกว่าสนามกีฬาอื่นๆ หลายแห่งถึง 2 นิ้ว มันเป็นข้อได้เปรียบทางยุทธวิธีของทีมเรดซอกซ์ ซึ่งช่วยให้ผู้ขว้างขว้างได้แม่นยำมากขึ้น";
แกลเลอรีใช้ "คำอธิบายบนหน้าจอสัมผัส" นักท่องเที่ยวสามารถคลิกแท็กของนิทรรศการเพื่อให้ความสนใจกับ "แจ็คเก็ตเก่าจากปี 1918 นี้ถูกใช้โดยเจ้าของในปี 1953 และตี 'Bye-bye Home Run' ผู้ท้าชิงคือทีมแยงกี้ และมีผู้ติดตาม 35,000 คนสนับสนุนการแสดงสด" เมื่อเห็นเสื้อแจ็กเก็ตตัวที่ 34 คงจะอธิบายได้อย่างแน่นอนว่า "เท็ด วิลเลียมส์ใช้แจ็กเก็ตตัวนี้ตลอด 19 ช่วงบนกองเหยือก เมื่อเขาเกษียณในปี พ.ศ. 2509 บรรดาสาวกก็ร้องเรียกชื่อของเขา" ด้วยวิธีนี้ นักท่องเที่ยวสามารถเชื่อมต่อ "พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม กองเหยือก และเสื้อแจ็คเก็ตเก่า" เข้าด้วยกันเป็นแนว โดยคำนึงถึงพื้นหลังที่มีอายุนับศตวรรษของ Fenway Park
ไกด์นำเที่ยวที่ Fenway Park มักอ้างว่าเสน่ห์ของสนามกีฬาแห่งนี้ไม่ได้ "เก่า" แต่ "มีเรื่องเล่า" แต่เป็นสนามโฮมรันที่ถูกปิดกั้นด้วยกำแพงสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เรื่องราวของ Ted Williams และความผูกพันที่ยาวนานนับศตวรรษระหว่างผู้ติดตามและทีม หน้าที่ของพวกเขาคือการแจ้งเรื่องราวเหล่านี้ให้นักท่องเที่ยวต่างชาติทราบ เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อพวกเขาจากไป พวกเขาจะนำ "ความกระตือรือร้นของทีมเรดซอกซ์" มาไว้ในใจ แทนที่จะเป็นเพียงรูปถ่ายในโทรศัพท์
โซลูชันอย่างเช่น Yingmi ช่วยให้ไกด์นำเที่ยว "ถ่ายทอดเรื่องราวได้ดีขึ้นมาก" โดยไม่ถูกเบี่ยงเบนจากภาษา เสียง หรือเส้นทางอีกต่อไป แต่สามารถมุ่งความสนใจไปที่ "วิธีทำให้มีชีวิตชีวามากขึ้น" ได้อย่างแน่นอน สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ไกด์นำเที่ยวดังกล่าว "คุ้มค่า"; สำหรับมัคคุเทศก์งานดังกล่าวคือ "การประชุม"
ท้ายที่สุดแล้ว ไกด์นำเที่ยวที่ดำเนินการที่เฟนเวย์พาร์กไม่ได้ "เปิดเผยนักท่องเที่ยวรอบๆ" แต่ "รับประกันว่าผู้คนจากหลากหลายชาติจะตกหลุมรักวัฒนธรรมเบสบอล" และเครื่องมือที่ดีก็คือ “ผู้ช่วยที่ดี” ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์นี้
คำถามที่พบบ่อย:
ระบบออดิโอไกด์จัดการทัวร์แบบกลุ่มที่มีพื้นฐานภาษาต่างๆ อย่างไร?
ผู้เยี่ยมชมแต่ละรายสามารถเลือกภาษาที่ต้องการบนอุปกรณ์ได้ ช่วยให้กลุ่มหลายภาษาสามารถฟังความเห็นที่ตรงกันในภาษาของตนเองได้
เนื้อหาเสียงถูกบันทึกไว้ล่วงหน้าหรือไกด์สามารถบรรยายสดได้หรือไม่?
ระบบรองรับทั้ง: คำอธิบายที่บันทึกไว้ล่วงหน้าสำหรับประเด็นสำคัญ และการบรรยายสดพร้อมไกด์สำหรับการเล่าเรื่องแบบโต้ตอบ
มีมาตรการอะไรบ้างสำหรับสุขอนามัยและการบำรุงรักษาอุปกรณ์?
อุปกรณ์ต่างๆ ได้รับการฆ่าเชื้อระหว่างการใช้งาน และการออกแบบที่ติดคอช่วยลดการสัมผัสใบหน้า การตรวจสอบการบำรุงรักษาเป็นประจำช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพ
เมื่อการแข่งขันเบสบอลใน Fenway Park ในบอสตันเริ่มต้นขึ้น Mark ไกด์นำเที่ยวเริ่มมี "ช่วงเวลาที่ยากลำบาก" โดยเขานำทีมชาวญี่ปุ่นไปยืนใต้ "ผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" และหลังจากที่เขาพูดภาษาอังกฤษจบ "พื้นผิวผนังนี้ถูกรวมเข้าด้วยกันในปี 1934 และขัดขวางการวิ่งโฮมรันหลายครั้ง" นักเดินทางคนหนึ่งยกลูกเบี้ยวขึ้นแล้วถามว่า "การวิ่งโฮมรัน" ในภาษาญี่ปุ่นหมายถึงอะไร เพราะเหตุใดพื้นผิวผนังนี้จึงเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม"; เมื่อเปลี่ยนไปเล่นกองเหยือก เด็กๆ ในทีมบ้านลาตินก็จับมือกันและถามเป็นภาษาสเปนว่า "เหยือกของทีมเรดซอกซ์จะฝึกซ้อมที่นี่ไหม" มาร์คสามารถทำ Conversion ได้ช้าๆ โดยใช้แอปแปลบนสมาร์ทโฟนเท่านั้น ซึ่งทำให้ต้องรอถึงครึ่งชั่วโมง ในวันที่วิดีโอเกมมันก็แย่ลงเช่นกัน ความสุขจากผู้ชมทำให้ทุกสิ่งอู้อี้ เขายกลำโพงขึ้นแล้วตะโกนว่า "วิดีโอเกมแรกของช่วงเปิดตัวปี 1912 ทีมเรดซอกซ์ชนะ 5-3" ผู้ชมในแถวหลังไม่ได้จับภาพ "5-3" ไว้ด้วย และสุดท้าย พวกเขาสามารถถ่ายภาพรอบๆ ป้ายบอกคะแนนอายุนับศตวรรษแล้วพึมพำว่า "ยังคุ้มค่าที่จะไปเยี่ยมชมเฟนเวย์พาร์ค"
เนื่องจากเป็นหนึ่งในสนามกีฬาที่เก่าแก่ที่สุดในเมเจอร์ลีกเบสบอล เฟนเวย์พาร์คได้รับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากกว่า 3 ล้านคนในแต่ละปี โดยเกือบ 40% เป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จากต่างประเทศ สำหรับภาพรวมด้านล่าง ปัญหาในงานของพวกเขาไม่เคยจำแค่ "การเปิดสนามในปี 1912" หรือ "สถิติโฮมรัน 17 ครั้ง" เท่านั้น - มันเกี่ยวกับวิธีการ "เข้าใจ" คุณค่าของเวทีนี้อย่างแท้จริงสำหรับผู้มาเยือนจากต่างประเทศด้วยภาษาที่แตกต่างกันและความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันในกีฬาเบสบอล - ไม่ใช่แค่การพิจารณาสถาปัตยกรรมอย่างไม่เป็นทางการเท่านั้น แต่ยังได้รับ "การออกแบบทางยุทธวิธีเบื้องหลังพื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" เข้าใจถึงความกระตือรือร้นของแฟน ๆ ของทีม Red Sox และตระหนักว่าเหตุใดพวกเขาจึงมีความผูกพันที่มั่นคงเช่นนี้ ไปยังบริเวณนี้
ไกด์ที่นำทัวร์ชมทิวทัศน์ที่เฟนเวย์พาร์กเข้าใจดีว่างานของพวกเขาแตกต่างจากงานแกลเลอรี่หรือแหล่งโบราณคดี ไม่มีห้องจัดแสดงที่เงียบสงบ ไม่มีคำสั่งซ่อม และคำถามของนักท่องเที่ยวจะถูก "กระจาย" เป็นพิเศษ เพียงขึ้นอยู่กับความสนใจและหน่วยความจำไม่เพียงพอ พวกเขาจะต้องกำจัดอุปสรรคทั้งสามนี้:
ในบรรดาผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศที่ Fenway Park นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น ละตินอเมริกา และชาวยุโรปมีความต้องการที่หลากหลาย นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นส่วนใหญ่เข้าใจกีฬาเบสบอลและอยากรู้ว่า "ทีม Red Sox เล่นกับ Yomiuri Giants หรือไม่" "สิ่งใดที่ตีได้ยากกว่า ระหว่างพื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือพื้นผิวผนังด้านนอกของโตเกียวโดม" นักท่องเที่ยวชาวลาตินอเมริกาชอบเล่นเบสบอลแต่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้ และพวกเขาไม่สามารถเข้าใจคำศัพท์อย่าง "pitcher's Pile" และ "Home Plate" ได้ นักท่องเที่ยวชาวยุโรปมักจะ "ไปเที่ยวกับครอบครัว" และพวกเขาไม่รู้กฎข้อบังคับของกีฬาเบสบอลด้วย เมื่อภาพรวมบอกพวกเขาว่า "ทีมเรดซอกซ์คว้าแชมป์เวิลด์ซีรีส์ในปี 1918" นักท่องเที่ยวก็ถามอย่างรวดเร็วว่า "มันแข่งกับเยอรมนีหรือเปล่า" พวกเขาทำเรื่องตลก ภาพรวมอีกประการหนึ่งที่นำทีมญี่ปุ่นถูกถามว่า "พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสูง 37 ฟุต 2 นิ้ว จำนวนเมตรล่ะ? การยกระดับนี้ยากหรือง่ายในกีฬาเบสบอล?" ภาพรวมยังไม่พร้อมและจำเป็นต้องค้นหาการแปลงอุปกรณ์ ณ จุดนั้น แต่ไม่สามารถอธิบายความร่วมมือระหว่าง "ระดับความสูงและวิธีการ" ได้ และนักท่องเที่ยวก็ไม่สนใจตลอด
ดังนั้นสำหรับภาพรวมบริการหลายภาษาไม่ใช่ "การเปลี่ยน 'โฮมรัน' ให้เป็นภาษาสากล" แต่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการประวัติศาสตร์สังคมของนักท่องเที่ยวและความเข้าใจด้านเบสบอลเพื่อหารือเกี่ยวกับคำว่า "สะดวก" ตัวอย่างเช่น เมื่ออธิบาย "โฮมรัน" ให้นักท่องเที่ยวชาวยุโรปฟัง เราควรพูดว่า "มันคล้ายกับ 'แฮตทริก' ในฟุตบอล ซึ่งเป็นเทคนิคการเก็บคะแนนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในกีฬาเบสบอล"; เมื่อชี้แจงถึงระดับความสูงของ "พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" สำหรับนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น ก็ควรเปรียบเทียบกับ "พื้นผิวผนังด้านนอกของโตเกียวโดมสูงกว่า 1.2 เมตร ดังนั้นการตีโฮมรันด้านล่างต้องใช้ความสามารถของเกมเมอร์ที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษ" หลังจากนั้นนักท่องเที่ยวจะเข้าใจและเต็มใจที่จะถามถึงข้อกังวลที่มากขึ้น
สถานการณ์ด้านเสียงที่ Fenway Park มีความพิเศษเป็นพิเศษ ไม่ใช่แค่ "แออัดและดัง" เท่านั้น ในวันที่ไม่มีการแข่งขัน จะมีเสียง "หึ่ง" ของเครื่องดูแลรักษาหญ้าและบทสนทนาของนักท่องเที่ยว ในสมัยที่เล่นวิดีโอเกม จะมีการกล่าวเกินจริงไปมาก เสียงเชียร์ของผู้ติดตาม วาทกรรมในสถานที่ และพ่อค้าแม่ค้าต้องการให้ฮอทด็อกปะปนกัน โดยที่เดซิเบลจะสูงถึง 80 เดซิเบล แอมพลิฟายเออร์ทั่วไปไม่ทำงาน ไกด์ตะโกนจนเสียงแหบแห้งแต่นักท่องเที่ยวยังต้องยืนใกล้ๆจึงจะสนใจ หากอยู่ไกลเกินไป เนื้อหาจะถูกหลั่งออกมา
ไกด์นำเที่ยวต่างคาดหวังว่าจะมีอุปกรณ์ที่สามารถ "รัดเสียง" ได้ นักท่องเที่ยวก็สามารถทำได้โดยไม่ต้องตะโกนฟังชัดๆเมื่อพูดตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นเสียงปรบมือตลอดทั้งวิดีโอเกมหรือเสียงจากอุปกรณ์บำรุงรักษาก็ไม่ส่งผลต่อคำอธิบาย ท้ายที่สุดแล้ว อำนาจของไกด์นำเที่ยวควรเน้นไปที่ "การเล่านิทาน" ไม่ใช่ "ที่มีเสียงดังกว่า"
เส้นทางการมองเห็นที่ Fenway Park มีการแพร่กระจายเป็นพิเศษ ตั้งแต่ "พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" ในสนาม ไปจนถึงกองเหยือกและจานเหย้าในสนาม ไปจนถึงพื้นที่ล็อกเกอร์ของผู้เล่นใต้ดิน และแกลเลอรีเบสบอลชั้นบน สถานที่ต่าง ๆ อยู่ห่างกัน และต้องเปลี่ยนลำดับตามการหมุนเวียนของบุคคล เมื่อไกด์นำเที่ยวนำทีม มันง่ายมากสำหรับ "นักท่องเที่ยวที่อยู่ข้างหน้าได้ฟังคำอธิบายจริงๆ แต่นักท่องเที่ยวที่อยู่ข้างหลังไม่ได้ดูแล" หรือ "เมื่อเยี่ยมชมแกลเลอรี นักท่องเที่ยวจะลืมประวัติเบสบอลที่พวกเขาได้รับแจ้ง"
นักเดินทางในครอบครัวชาวยุโรปคนหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า "เราไปเยี่ยมพื้นที่ล็อกเกอร์พร้อมไกด์นำเที่ยว และพบว่ามีการใช้เสื้อแจ็คเก็ตนี้ในปี 1931 ต่อมาเมื่อเราไปที่แกลเลอรีและเห็นแจ็คเก็ตเก่าๆ เราก็จำไม่ได้ว่าแจ็คเก็ตตัวนี้เป็นดีไซน์เริ่มแรกหรือไม่ หลังจากเยี่ยมชม เรารู้สึกจริงๆ ว่าสถานที่แต่ละแห่งน่าสนใจ แต่เราไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งเหล่านั้น และไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในเฟนเวย์พาร์คตลอดศตวรรษที่ผ่านมา"
สำหรับไกด์นำเที่ยว พวกเขาต้องหาวิธีการ "แนบปัจจัยความเข้าใจในการแพร่กระจาย" ตัวอย่างเช่น เมื่อเห็นไม้เบสบอลเก่าในแกลเลอรี พวกเขาควรเชื่อมต่อกับ "เจ้าของไม้ตีตัวนี้ตี 'ลาก่อนกลับบ้าน' ก่อน 'พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม' ในปี 1953"; เมื่อเห็นแจ็กเก็ตหมายเลข 34 ในบริเวณล็อกเกอร์ พวกเขาควรอธิบายว่า "สิ่งนี้ยังคงอยู่ในความทรงจำของเท็ด วิลเลียมส์ ผู้ขว้างลูกเบสบอล 19 ช่วงบนกองเหยือก" แต่ขึ้นอยู่กับการพูดคุยเท่านั้นที่จะลืมได้ง่ายมากและนักท่องเที่ยวก็จำไม่ได้เช่นกัน จำเป็นต้องมีอุปกรณ์เพื่อช่วย "เชื่อมต่อ"
ไกด์นำเที่ยวที่เฟนเวย์พาร์คค้นพบอย่างช้าๆ ว่าอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมไม่ได้ "รวมความกังวล" แต่สามารถช่วยพวกเขาทำงานได้อย่างทั่วถึง โดยไม่ต้องกังวลกับ "นักท่องเที่ยวที่ไม่เข้าใจ" อีกต่อไป ไม่ตะโกนเสียงดังอีกต่อไป และสามารถมุ่งความสนใจไปที่ "การเล่านิทานเบสบอล" ได้มากขึ้น โซลูชั่นแบบเดียวกับที่ Yingmi สร้างขึ้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับฉากที่ Fenway Park:
ระบบแบ่งปันหลายภาษาของ Yingmi แก้ไขปัญหา "นักท่องเที่ยวไม่เข้าใจ" โดยครอบคลุม 5 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ สเปน ญี่ปุ่น เยอรมัน และฝรั่งเศส นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นสามารถฟัง "ความแตกต่างระหว่าง 'พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม' และโตเกียวโดม" นักท่องเที่ยวชาวละตินอเมริกาสามารถเข้าใจ "ความเกี่ยวข้องทางยุทธวิธีของกองเหยือก" และนักท่องเที่ยวชาวยุโรปสามารถเข้าใจ "เวิลด์ซีรีส์ไม่ใช่ชุดฟุตบอล" หากมีความต้องการภาษาเล็กๆ น้อยๆ เช่น โปรตุเกส หรือ เกาหลี ก็สามารถปรับแต่งได้ภายใน 72 ชั่วโมง โดยที่ไกด์นำเที่ยวไม่ต้องค้นหานักแปลชั่วคราว
สิ่งที่รอบคอบกว่านั้นมากคือ "การส่งเสริมคำศัพท์" - ไม่ใช่การแปลที่กระชับ แต่ชี้แจงให้ชัดเจนในลักษณะที่เหมาะสมกับความรู้ความเข้าใจของนักท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น เมื่อชี้แจง "โฮมรัน" ให้กับนักท่องเที่ยวชาวยุโรป ระบบจะพูดทันทีว่า "เทียบได้กับ 'แฮตทริก' ในฟุตบอล มันเป็นหนึ่งในวิธีการดึงความสนใจที่น่าตื่นเต้นที่สุดในกีฬาเบสบอล" เมื่อชี้แจงให้นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นทราบถึง "ความสูงของพื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม" จำเป็นต้องระบุด้วยว่า "มีความสูงมากกว่าพื้นผิวผนังด้านนอกของโตเกียวโดมถึง 1.2 เมตร การวิ่งโฮมรันให้ต่ำกว่าจะเท่ากับการวิ่งโฮมรันสูง 500 ฟุตในโตเกียวโดม" จริง ๆ แล้ว Yingmi เคยแนะนำการเตรียมการที่คล้ายกันสำหรับโตเกียวโดมในญี่ปุ่น และไกด์นำเที่ยวประจำภูมิภาคอ้างว่า "คำถามที่นักท่องเที่ยวถามนั้นกว้างขวางกว่ามาก คำถามเหล่านั้นไม่ได้เป็นเพียง 'นี่คืออะไร' อีกต่อไป แต่ 'เหตุใดจึงสร้างมาเช่นนี้'"
นวัตกรรมการลดเสียงอิเล็กทรอนิกส์ของ Yingmi นั้นสมเหตุสมผลอย่างยิ่งสำหรับไกด์นำเที่ยวที่ Fenway Park โดยสามารถกรองความสุขของผู้ติดตาม เสียงจากอุปกรณ์ และกระจกได้โดยเฉพาะ นอกจากนี้ เมื่อไกด์นำเที่ยวพูดโดยทั่วไป นักท่องเที่ยว แม้ว่าพวกเขาจะอิงตามระบบตรวจสอบฐานเริ่มต้นในวันเล่นเกม ก็สามารถฟัง "ความสามารถในการตีบอลของเท็ด วิลเลียมส์" ได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้อุปกรณ์ยังสามารถ "เปลี่ยนระดับเสียงได้ทันที": ในแกลเลอรีที่เงียบสงบระดับเสียงจะลดลงอย่างแน่นอนไม่รบกวนผู้อื่น เมื่อเสียงดังในสนาม ระดับเสียงจะเพิ่มขึ้นทันที โดยไม่ต้องให้ไกด์เปลี่ยนมือ
ไม่ต้องกังวลเรื่องสัญญาณ -นวัตกรรมการส่งสัญญาณไร้สายสามารถครอบคลุมทั่วทั้ง Fenway Park ตั้งแต่กำแพงสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในสนามไปจนถึงกระแสของเกมเมอร์ที่อยู่ใต้ดิน และสัญญาณจะไม่ถูกรบกวนอย่างแน่นอน แม้ว่าทีมงานจะกระจายไปตามจุดเช็คอินต่างๆ เช่น เมื่อนักท่องเที่ยวแถวหน้าเห็นโฮมเพลท และนักท่องเที่ยวแถวหลังเห็นพื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ภายในระยะ 200 เมตร ก็สามารถฟังคำบรรยายได้อย่างชัดเจน ไกด์นำเที่ยวที่แยงกี้ส์อารีน่าในนิวยอร์กใช้สิ่งนี้ก่อนหน้านี้และอ้างว่า "ราคาการรบกวนของสัญญาณน้อยกว่า 3% ซึ่งมีชื่อเสียงมากกว่าเครื่องมือรุ่นก่อน ๆ มาก"
รูปแบบเครื่องมือยังตอบสนองความต้องการของไกด์นำเที่ยวอีกด้วย - เป็นแบบติดคอ ไม่สามารถพกพาได้ เมื่อไกด์นำเที่ยวนำทีม พวกเขาสามารถเคลื่อนไหว "การขว้างปา" ได้อย่างอิสระ และนักท่องเที่ยวที่ถ่ายรูปหรือตบจะไม่ถูกบล็อกอย่างแน่นอน น้ำหนักเพียง 18 กรัม การสวมใส่ครึ่งวันจะไม่ทำให้เจ็บหูอย่างแน่นอน ทำให้เหมาะสำหรับการท่องเว็บเฟนเวย์พาร์คเป็นเวลา 3 ชั่วโมง
แผนการท่องเที่ยวพร้อมไกด์โซนของ Yingmi ช่วยแก้ปัญหา "เส้นทางที่กระจัดกระจายและปัจจัยความเข้าใจที่กระจัดกระจาย" ได้อย่างแม่นยำ โดยพื้นที่ต่างๆ ใช้เทคนิคการอธิบายที่แตกต่างกัน:
สนามด้านนอกใช้ "การสังเกตอัตโนมัติ" เมื่อนักท่องเที่ยวเข้าใกล้พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เครื่องมือต่างๆ จะเล่นทันที "พื้นผิวผนังนี้ถูกบูรณาการในปี 1934 เดิมทีทำจากไม้ ต่อมาเปลี่ยนเป็นคอนกรีตในปี 1947 สีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมีไว้เพื่อลดแสงแดดและช่วยให้เกมเมอร์ประเมินวิถีของลูกบอล" โดยไม่จำเป็นต้องใช้ไกด์นำเที่ยวทำซ้ำซ้ำแล้วซ้ำอีก
สนามใช้ "คำอธิบายทีมไร้สาย" ไกด์นำเที่ยวสามารถเสริมตามสถานที่เกิดเหตุ เช่น เมื่อพิจารณาจากกองเหยือก "นี่สูงกว่าสนามกีฬาอื่นๆ หลายแห่งถึง 2 นิ้ว มันเป็นข้อได้เปรียบทางยุทธวิธีของทีมเรดซอกซ์ ซึ่งช่วยให้ผู้ขว้างขว้างได้แม่นยำมากขึ้น";
แกลเลอรีใช้ "คำอธิบายบนหน้าจอสัมผัส" นักท่องเที่ยวสามารถคลิกแท็กของนิทรรศการเพื่อให้ความสนใจกับ "แจ็คเก็ตเก่าจากปี 1918 นี้ถูกใช้โดยเจ้าของในปี 1953 และตี 'Bye-bye Home Run' ผู้ท้าชิงคือทีมแยงกี้ และมีผู้ติดตาม 35,000 คนสนับสนุนการแสดงสด" เมื่อเห็นเสื้อแจ็กเก็ตตัวที่ 34 คงจะอธิบายได้อย่างแน่นอนว่า "เท็ด วิลเลียมส์ใช้แจ็กเก็ตตัวนี้ตลอด 19 ช่วงบนกองเหยือก เมื่อเขาเกษียณในปี พ.ศ. 2509 บรรดาสาวกก็ร้องเรียกชื่อของเขา" ด้วยวิธีนี้ นักท่องเที่ยวสามารถเชื่อมต่อ "พื้นผิวผนังสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม กองเหยือก และเสื้อแจ็คเก็ตเก่า" เข้าด้วยกันเป็นแนว โดยคำนึงถึงพื้นหลังที่มีอายุนับศตวรรษของ Fenway Park
ไกด์นำเที่ยวที่ Fenway Park มักอ้างว่าเสน่ห์ของสนามกีฬาแห่งนี้ไม่ได้ "เก่า" แต่ "มีเรื่องเล่า" แต่เป็นสนามโฮมรันที่ถูกปิดกั้นด้วยกำแพงสัตว์ประหลาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เรื่องราวของ Ted Williams และความผูกพันที่ยาวนานนับศตวรรษระหว่างผู้ติดตามและทีม หน้าที่ของพวกเขาคือการแจ้งเรื่องราวเหล่านี้ให้นักท่องเที่ยวต่างชาติทราบ เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อพวกเขาจากไป พวกเขาจะนำ "ความกระตือรือร้นของทีมเรดซอกซ์" มาไว้ในใจ แทนที่จะเป็นเพียงรูปถ่ายในโทรศัพท์
โซลูชันอย่างเช่น Yingmi ช่วยให้ไกด์นำเที่ยว "ถ่ายทอดเรื่องราวได้ดีขึ้นมาก" โดยไม่ถูกเบี่ยงเบนจากภาษา เสียง หรือเส้นทางอีกต่อไป แต่สามารถมุ่งความสนใจไปที่ "วิธีทำให้มีชีวิตชีวามากขึ้น" ได้อย่างแน่นอน สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ไกด์นำเที่ยวดังกล่าว "คุ้มค่า"; สำหรับมัคคุเทศก์งานดังกล่าวคือ "การประชุม"
ท้ายที่สุดแล้ว ไกด์นำเที่ยวที่ดำเนินการที่เฟนเวย์พาร์กไม่ได้ "เปิดเผยนักท่องเที่ยวรอบๆ" แต่ "รับประกันว่าผู้คนจากหลากหลายชาติจะตกหลุมรักวัฒนธรรมเบสบอล" และเครื่องมือที่ดีก็คือ “ผู้ช่วยที่ดี” ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์นี้
คำถามที่พบบ่อย:
ระบบออดิโอไกด์จัดการทัวร์แบบกลุ่มที่มีพื้นฐานภาษาต่างๆ อย่างไร?
ผู้เยี่ยมชมแต่ละรายสามารถเลือกภาษาที่ต้องการบนอุปกรณ์ได้ ช่วยให้กลุ่มหลายภาษาสามารถฟังความเห็นที่ตรงกันในภาษาของตนเองได้
เนื้อหาเสียงถูกบันทึกไว้ล่วงหน้าหรือไกด์สามารถบรรยายสดได้หรือไม่?
ระบบรองรับทั้ง: คำอธิบายที่บันทึกไว้ล่วงหน้าสำหรับประเด็นสำคัญ และการบรรยายสดพร้อมไกด์สำหรับการเล่าเรื่องแบบโต้ตอบ
มีมาตรการอะไรบ้างสำหรับสุขอนามัยและการบำรุงรักษาอุปกรณ์?
อุปกรณ์ต่างๆ ได้รับการฆ่าเชื้อระหว่างการใช้งาน และการออกแบบที่ติดคอช่วยลดการสัมผัสใบหน้า การตรวจสอบการบำรุงรักษาเป็นประจำช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพ
