ถ้ามัคคุเทศก์ต้องการประหยัดเวลาและความพยายาม? อุปกรณ์ Yingmi ซึ่งได้รับการยกย่องจากลูกค้าต่างประเทศในด้านความน่าเชื่อถือ มอบมากกว่าแค่ความสะดวกสบาย—อุปกรณ์เหล่านี้กำหนดรูปแบบการทำงานใหม่ มัคคุเทศก์ต่างชาติจำนวนมากประสบปัญหาคล้ายกันเมื่อนำเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ: เมื่อนำนักท่องเที่ยวชาวฝรั่งเศสไปที่ British Gallery พวกเขาอาจให้คำอธิบายเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์แปลภาษาบนมือถือเพื่อแปลทีละประโยค ซึ่งช้ามาก เมื่อนำกลุ่มใหญ่ไปที่ Alhambra Royal Palace ในสเปน เสียงของหลายกลุ่มผสมกัน และนักท่องเที่ยวบ่นว่าไม่ได้ยินชัดเจน ยิ่งแย่กว่านั้น เมื่อนำกลุ่มไปที่เชียงใหม่ ประเทศไทย อุปกรณ์ไม่ได้ชาร์จไฟ และแบตเตอรี่หมดในช่วงบ่าย พวกเขาจึงทำได้เพียงตะโกนเสียงดัง อันที่จริง หากมัคคุเทศก์ต้องการประหยัดความพยายามและเวลา ไม่ใช่แค่การพึ่งพา "เทคนิคประสบการณ์" เท่านั้น แต่การเลือกเครื่องมืออธิบายที่เหมาะสมที่สุดนั้นสำคัญกว่ามาก
Yingmi อย่างแน่นอนเข้าใจความต้องการของมัคคุเทศก์ต่างชาติ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีตั้งแต่คู่มือหลายภาษาไปจนถึงระบบกลุ่มป้องกันการรบกวนและอุปกรณ์ชาร์จแบบกลุ่ม ซึ่งสามารถช่วยมัคคุเทศก์แก้ไข "ปัญหา" ได้ จากประสบการณ์การใช้งานจริงของลูกค้าต่างชาติหลายราย ได้สรุปวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุด 6 วิธีในการนำเที่ยว ซึ่งรวมเข้ากับอุปกรณ์ Yingmi ซึ่งไม่เพียงแต่จะทำให้นักท่องเที่ยวพึงพอใจเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความกังวลของมัคคุเทศก์อีกด้วย
มัคคุเทศก์ที่ยอดเยี่ยมจะไม่พึ่งพาเพียงการนำทางและคำอธิบายพื้นฐานก่อนนำเที่ยว พวกเขาต้องไปที่จุดชมวิวล่วงหน้าเพื่อสำรวจ "เรื่องราวที่ซ่อนอยู่" และต้องเตรียมพร้อมสำหรับความต้องการหลายภาษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มชาวต่างชาติ
ตัวอย่างเช่น มัคคุเทศก์ชื่อเสี่ยวจางที่นำกลุ่มชาวยุโรปไปที่ Henan Gallery ก่อนหน้านี้ ไม่ได้เตรียมคำอธิบายภาษาฝรั่งเศสไว้ล่วงหน้า และอาจใช้ได้เพียงแอปแปลภาษาบนมือถือเท่านั้น นักท่องเที่ยวสับสน ต่อมา เขาใช้ระบบหลายภาษา HM8.0 ของเครื่องทำคู่มือบริการตนเอง Yingmi i7 และบันทึกคำอธิบายภาษาฝรั่งเศสและเยอรมัน พร้อมทั้งเพิ่มรายละเอียดที่น่าสนใจ เช่น "ขลุ่ยกระดูก Jiahu สามารถเล่น 'ดอกมะลิ'" ที่เกิดเหตุ นักท่องเที่ยวเลือกภาษาเองเพื่อฟัง สนใจอย่างรวดเร็ว และขอรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อดำเนินการทัวร์ ควรให้ความสนใจกับ "เงื่อนไขพิเศษ" ของสถานที่ท่องเที่ยวด้วย เช่น บริเวณใดที่มีสัญญาณอ่อนและบริเวณใดไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์เสริม มัคคุเทศก์ที่นำกลุ่มไป Zhouzhuang ในซูโจวไม่ได้ดำเนินการทัวร์ล่วงหน้า และเมื่อพวกเขามาถึงตรอกแคบๆ สัญญาณอุปกรณ์ก็หายไป ต่อมา พวกเขาเปลี่ยนไปใช้ระบบตรวจจับอัตโนมัติของ Yingmi M7C โดยใช้แท็ก RFID สำหรับการวางตำแหน่ง และคู่มือสามารถพูดได้ทุกที่ที่พวกเขาเดิน แม้ในบริเวณที่มีสัญญาณอ่อน พวกเขาสามารถถ่ายทอดคำอธิบายได้อย่างถูกต้อง โดยไม่มีความล่าช้าในแผนการเดินทาง
นอกจากนี้ ก่อนนำเที่ยว ควร "ตรวจสอบอุปกรณ์อย่างละเอียด": อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของระบบนำเที่ยวกลุ่ม Yingmi E8 สามารถใช้งานได้นานถึง 15 ชั่วโมง และเมื่อชาร์จเต็มแล้ว ก็เพียงพอที่จะใช้งานได้ตลอดทั้งวัน หากนำกลุ่มใหญ่ ให้ใช้กล่องชาร์จแบบสัมผัส 48 พินของ Yingmi ล่วงหน้า ใส่เครื่องมือลงไปในนั้นในเวลากลางคืน ชาร์จและฆ่าเชื้อในเวลาเดียวกัน จากนั้นนำไปใส่ในรถในตอนเช้า ซึ่งสะดวกกว่าการใช้เครื่องชาร์จ USB ทีละเครื่อง
ประสิทธิภาพที่แท้จริงเริ่มต้นนานก่อนที่กลุ่มทัวร์จะรวมตัวกัน กลยุทธ์ที่มักถูกมองข้ามคือการจัดการเวลาส่วนบุคคลผ่าน "การบล็อกเวลา" ไกด์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้แค่เตรียมเนื้อหาทัวร์เท่านั้น พวกเขาตั้งใจที่จะจัดตารางวันก่อนทัวร์เป็นช่วงๆ: ช่วงหนึ่งสำหรับการเดินตามเส้นทาง ช่วงหนึ่งสำหรับการอัปเดตเนื้อหาเรื่องราว ช่วงหนึ่งสำหรับการตรวจสอบและชาร์จอุปกรณ์ และช่วงสำคัญสำหรับการเตรียมจิตใจและการพักผ่อน สิ่งนี้ช่วยป้องกันการเร่งรีบในนาทีสุดท้ายและทำให้มั่นใจได้ว่างานเตรียมการแต่ละอย่างจะได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น ไกด์ในบาร์เซโลนาบล็อก 90 นาทีทุกบ่ายวันศุกร์เพื่อค้นคว้าเรื่องเล่าหรือเกร็ดประวัติศาสตร์ใหม่ๆ สำหรับทัวร์ปกติของเธอแต่ละครั้งอย่างเดียว เสริมสร้างเนื้อหาของเธออย่างต่อเนื่องโดยไม่รู้สึกท่วมท้น แนวทางวินัยในการจัดการเวลาของตนเองนี้เป็นทักษะพื้นฐานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคที่ช่วยเพิ่มประโยชน์ของเครื่องมือใดๆ ที่ใช้ในระหว่างการทัวร์
หนึ่งในปัญหาที่น่ากังวลที่สุดสำหรับมัคคุเทศก์ต่างชาติที่นำกลุ่มใหญ่ (มากกว่า 20 คน) คือ "การรบกวน + ไม่สามารถได้ยินได้อย่างชัดเจน" ตัวอย่างเช่น ที่โคลอสเซียมแห่งโรม หลายกลุ่มกำลังพูดคุยพร้อมกัน และเสียงผสมกัน นักท่องเที่ยวอาจเข้าใกล้ไกด์เพื่อใส่ใจ
ในกรณีนี้ ระบบนำเที่ยวกลุ่ม E8 ของ Yingmi มีประโยชน์อย่างยิ่ง ใช้เทคโนโลยีป้องกันการรบกวนความถี่สูง 2.4 G ดังนั้น แม้ว่าจะมีกลุ่มตั้งแต่สามกลุ่มขึ้นไปอยู่ใกล้กัน เสียงจะไม่ขัดแย้งกัน มัคคุเทศก์ที่นำทีมลูกค้าชาวเยอรมัน 30 คนไปที่โรงงานใช้เครื่องรับของ E8 และอาจได้ยิน "สายนี้ผลิตรถยนต์ 50 คันต่อชั่วโมง" เมื่อลูกค้ามาถึงจุดสิ้นสุดของสายการผลิต หากลูกค้ามีคำถามใดๆ พวกเขาอาจใช้คุณสมบัติสองทางของ E8 และถามคำถามโดยตรงไปยังเครื่องรับ และทุกคนอาจได้ยินพวกเขา โดยไม่ต้องรวมตัวกันเพื่อพูดคุย
สำหรับกลุ่มครอบครัวหรือกลุ่มเล็กๆ อุปกรณ์นำทางแบบติดหู Yingmi i7 เหมาะสมกว่า มีน้ำหนักเพียง 25 กรัม และจะไม่ทำให้เกิดอาการปวดเมื่อสวมใส่รอบหูตลอดทั้งวัน นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการตรวจจับอัตโนมัติเมื่อเข้าใกล้ฟอสซิลไดโนเสาร์ จะเล่นข้อความโดยอัตโนมัติว่า "ฟันของ Tyrannosaurus rex ตัวนี้หนาเท่ากล้วย" เด็กสนใจมัน และมัคคุเทศก์ไม่จำเป็นต้องทำซ้ำคำอธิบาย พวกเขาสามารถย่อตัวลงเพื่อมีส่วนร่วมกับเด็กและถามว่า "คุณคิดว่า Tyrannosaurus rex ชอบกินอะไร" บรรยากาศมีชีวิตชีวาเป็นพิเศษ
มีรายละเอียดอีกอย่างหนึ่ง: สถานที่ท่องเที่ยวต่างประเทศจำนวนมากไม่อนุญาตให้ใช้ลำโพงกำลังสูง อุปกรณ์ของ Yingmi ได้รับการออกแบบด้วยฟังก์ชันพลังงานต่ำ ซึ่งสอดคล้องกับกฎระเบียบในท้องถิ่น และสามารถรับประกันคุณภาพเสียงที่ชัดเจนโดยไม่ต้องได้รับการเตือนจากเจ้าหน้าที่
เมื่อนำเที่ยวทั่วโลก ภาษาไม่ใช่แค่ "รู้ภาษาอังกฤษก็เพียงพอ" เมื่อเผชิญกับนักท่องเที่ยวจากสวีเดนหรือโปรตุเกส การพึ่งพาการแปลด้วยวาจาเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ เมื่อนำเที่ยวสำหรับผู้สูงอายุ ให้พิจารณาความต้องการปริมาณมากและการพกพา เมื่อเผชิญกับนักท่องเที่ยวที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน จะต้องมีภาพช่วยด้วย
หากเผชิญกับนักท่องเที่ยวที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน มินิโปรแกรมนำเที่ยวของ Yingmi สามารถช่วยได้ นักท่องเที่ยวสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือ พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถเพลิดเพลินกับคำอธิบายข้อความและรูปภาพเท่านั้น แต่ยังสามารถดูคำบรรยายได้อีกด้วย มัคคุเทศก์สามารถจับคู่ท่าทางได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึง "นี่คือเครื่องดนตรีโบราณ" พวกเขาสามารถทำท่าทางเล่นเครื่องดนตรีได้ นักท่องเที่ยวที่มีความบกพร่องทางการได้ยินสามารถเข้าใจได้
อุปกรณ์ของ Yingmi ยังคำนึงถึง "การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ": ด้วยล่ามสองทาง 008B ลูกค้าสามารถถามคำถามเช่น "ผ้าของรองเท้าวิ่งคู่นี้ทำจากอะไร" ได้ตลอดเวลา เมื่อนำการศึกษาไปที่ British Gallery ให้ใช้เครื่องทำคู่มือแบบสัมผัส C7 นักท่องเที่ยวสามารถคลิกที่แท็กของเคสเพื่อใส่ใจกับคำอธิบายระดับมืออาชีพ ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการให้มัคคุเทศก์อธิบายทีละคน
การสำรวจกับทีมงานจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หากไม่มีกลยุทธ์สำรอง คนๆ หนึ่งอาจถูกครอบงำและเหนื่อยล้าเมื่อสิ้นสุดวัน
สถานการณ์ทั่วไปที่สุดอย่างหนึ่งคือ "อุปกรณ์ขาดพลังงาน" มัคคุเทศก์ที่นำกลุ่มไปที่วัดเซียงกุนในเวียงจันทน์ ประเทศลาว ไม่ได้นำอุปกรณ์สำรองมาด้วย และอุปกรณ์จำนวนมากขาดพลังงานในช่วงบ่าย พวกเขาอาจปล่อยให้นักท่องเที่ยวใส่ใจกับกลุ่มอื่นๆ เท่านั้น ต่อมา เขาพกกระเป๋าชาร์จมือถือของ Yingmi ติดตัวไปด้วยเสมอ ซึ่งสามารถชาร์จอุปกรณ์ได้ 5 เครื่องพร้อมกัน และยังนำชุดเครื่องทำสำรองของ Yingmi มาด้วย แม้ว่าอุปกรณ์จะขาดพลังงาน ก็สามารถชาร์จได้ 15 นาทีและใช้งานได้ 1 ชั่วโมง เขาไม่เคยล้มเหลวอีกเลย
นักท่องเที่ยวหลงทางไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป อุปกรณ์นำเที่ยวของ Yingmi บางรุ่นมีฟังก์ชันการวางตำแหน่ง เช่น เครื่องทำคู่มือ i7 ซึ่งสามารถแสดงตำแหน่งของนักท่องเที่ยวเบื้องหลังได้ มัคคุเทศก์ไม่จำเป็นต้องตะโกนทั่วสถานที่ท่องเที่ยว พวกเขาสามารถตกลง "จุดรวมพล" ล่วงหน้า เช่น "จุดรวบรวมอุปกรณ์ Yingmi ที่ทางเข้าสถานที่ท่องเที่ยว" แม้ว่านักท่องเที่ยวจะหลงทาง พวกเขาก็รู้ว่าจะรอที่ไหน
ในขณะที่เทคโนโลยีจัดการความชัดเจนและโลจิสติกส์ เครื่องมือที่ดีที่สุดของไกด์ในการประหยัดความพยายามในระยะยาวคือความสัมพันธ์ทางอารมณ์ ทัวร์ที่จดจำได้คือทัวร์ที่แนะนำ สิ่งนี้สร้างขึ้นผ่านการเล่าเรื่องที่เชี่ยวชาญซึ่งเชื่อมโยงข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์เข้ากับอารมณ์ของมนุษย์สากล—ความทะเยอทะยาน ความรัก ความขัดแย้ง นวัตกรรม แทนที่จะแสดงรายการรูปแบบสถาปัตยกรรม ไกด์อาจวางกรอบการก่อสร้างมหาวิหารว่าเป็นความฝันตลอดชีวิตของบิชอปที่มุ่งมั่น โดยเน้นย้ำถึงการต่อสู้ของมนุษย์เบื้องหลังหิน สิ่งนี้ไม่ต้องการอุปกรณ์เพิ่มเติม เพียงแค่การเตรียมตัวและความเห็นอกเห็นใจ เมื่อนักท่องเที่ยวเชื่อมต่อทางอารมณ์ พวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้น ให้อภัยความผิดพลาดเล็กน้อยได้ง่ายขึ้น และมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเต็มใจ ทักษะที่จับต้องไม่ได้นี้ช่วยลด "ความพยายาม" ในการควบคุมฝูงชนและเปลี่ยนบริการให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ ส่งเสริมการบอกต่อในเชิงบวกซึ่งนำธุรกิจในอนาคตมาพร้อมกับความพยายามในการส่งเสริมการขายที่น้อยลง
เมื่อมัคคุเทศก์ต่างชาตินำเที่ยว พวกเขามักจะต้องจัดการกับภาระงานหรือแม้แต่เครื่องมือหลายร้อยเครื่อง การชาร์จ การจัดเก็บ และการฆ่าเชื้ออาจใช้เวลานานหากไม่มีเครื่องมือ หากไม่มีเครื่องมือ พวกเขาอาจเหนื่อยล้าเมื่อสิ้นสุดคืน
กล่องชาร์จแบบสัมผัสของ Yingmi เป็น "ผู้ช่วยชีวิต" อย่างแน่นอน ตำแหน่ง 36 ตำแหน่งสามารถชาร์จอุปกรณ์ได้ 36 เครื่องในเวลาเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องเสียบปลั๊ก เพียงแค่วางลงไปก็สามารถชาร์จได้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการฆ่าเชื้อด้วยรังสีอัลตราไวโอเลต กล่องเก็บของทำจากอะลูมิเนียมอัลลอยด์ พร้อมผ้าฝ้ายกันการสั่นสะเทือนด้านใน ดังนั้นอุปกรณ์ที่วางไว้จะไม่เสียหาย สามารถวางตามลำดับและพบได้โดยการรายงานหมายเลข ซึ่งดีกว่าการค้นหาผ่านกระเป๋า มัคคุเทศก์ที่นำกลุ่มนิทรรศการขนาดใหญ่ใช้กล่องชาร์จ 48 ตำแหน่งของ Yingmi ในเวลากลางคืน พวกเขาใส่เครื่องมือลงไป และในตอนเช้า พวกเขาแจกจ่ายให้กับลูกค้า ประหยัดเวลาในการจัดเรียงได้ 1 ชั่วโมง
นอกจากนี้ ระบบนำเที่ยวของ Yingmi ยังสามารถช่วยให้มัคคุเทศก์ "ประหยัดความคิด" ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น จัดเก็บเนื้อหาคำอธิบายตามเส้นทางในระบบ โดยไม่ต้องนำคำอธิบายหนาๆ มาด้วย ระบบยังสามารถรวบรวมข้อมูลของนักท่องเที่ยว เช่น "นักท่องเที่ยวใช้เวลานานเท่าใดในจุดชมวิวใด" "พวกเขาชอบฟังภาษาอะไร" ไกด์นำเที่ยวสามารถเปลี่ยนหลักสูตรตามข้อมูลเหล่านี้และทำให้การเดินทางครั้งต่อไปราบรื่นยิ่งขึ้น
มัคคุเทศก์จำนวนมากนำกลุ่มไปยังจุดหมายปลายทางและเพียงแค่พูดว่า "ขอบคุณ" แล้วจากไป อันที่จริง การใช้เวลาอีกเพียงเล็กน้อยสามารถทำให้นักท่องเที่ยวจดจำคุณได้เป็นเวลานานและแนะนำคุณให้เพื่อนๆ ได้
กุญแจสำคัญคือ "การรับฟังความคิดเห็น" ด้วยระบบทัวร์นำของ Yingmi คุณสามารถรวบรวมการประเมินคำอธิบายของนักท่องเที่ยวได้โดยตรง เช่น "คำอธิบายภาษาฝรั่งเศสชัดเจนมาก" และ "ฉันต้องการเพิ่มรายละเอียดทางประวัติศาสตร์เพิ่มเติม" มัคคุเทศก์ปรับเนื้อหาตามการตอบสนองเหล่านี้และค่อยๆ กลายเป็น "มัคคุเทศก์ที่เชื่อถือได้"
อันที่จริง เมื่อมัคคุเทศก์ต่างชาติต้องการประหยัดความคิดริเริ่ม แกนหลักคือ "การเตรียมตัวให้พร้อม + การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม" เครื่องมือของ Yingmi ครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การช่วยเหลือหลายภาษา การป้องกันการรบกวนไปจนถึงการจัดการแบบกลุ่ม มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมและสามารถใช้ในยุโรปและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและรวมเข้ากับอุปกรณ์ของ Yingmi ไม่เพียงแต่นักท่องเที่ยวจะเข้าใจและได้ยินอย่างชัดเจนเท่านั้น แต่คุณยังสามารถลดความกังวลของคุณเองได้อีกด้วย ค่อยๆ คุณสามารถสร้างชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมได้ นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวยังจำได้ไม่เพียงแต่ทิวทัศน์เท่านั้น แต่ยังจำ "มัคคุเทศก์และเครื่องมือของเขาเชื่อถือได้มาก" อีกด้วย
ส่วนคำถามที่พบบ่อย
อะไรคือสิ่งที่ใหญ่ที่สุดแต่บ่อยครั้งที่มองไม่เห็นการจมเวลาสำหรับมัคคุเทศก์?
การเตรียมการก่อนทัวร์ที่ไม่ดีและการบริหารจัดการหลังทัวร์ เวลาที่ใช้ในการแย่งข้อมูลในนาทีสุดท้าย การชาร์จอุปกรณ์อย่างวุ่นวาย หรือการบันทึกความคิดเห็นด้วยตนเองนั้นเกินกว่าเวลาที่จำเป็นสำหรับการเตรียมการอย่างเป็นระบบและการใช้ระบบการจัดการแบบบูรณาการ การลงทุนในกระบวนการและเครื่องมือสำหรับระยะเหล่านี้ให้ผลตอบแทนในการประหยัดเวลาสูงสุด
ระบบเสียงเดียวสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับทั้งทัวร์พิพิธภัณฑ์และการเยี่ยมชมโรงงานกลางแจ้งได้หรือไม่?
ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดหลักของระบบ สำหรับสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย ให้จัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ที่มีความสามารถในการป้องกันการรบกวนที่แข็งแกร่ง (สำหรับเสียงรบกวนในร่ม/อุตสาหกรรม) ช่วงที่เพียงพอ (สำหรับพื้นที่กลางแจ้ง) และอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ทนทาน ระบบเช่นระบบนำเที่ยวกลุ่มที่อธิบายไว้ ซึ่งมีช่องสัญญาณอิสระและการสื่อสารระยะไกล ได้รับการออกแบบมาเพื่อความคล่องตัวดังกล่าว
ฉันจะดูแลนักท่องเที่ยวที่มีความต้องการพิเศษ เช่น ความบกพร่องทางการได้ยินอย่างมีความรับผิดชอบได้อย่างไร โดยไม่เลือกปฏิบัติ?
ใช้คุณสมบัติเทคโนโลยีแบบรวมอย่างรอบคอบ ระบบที่นำเสนอคำบรรยายหรือคำอธิบายข้อความที่เข้าถึงได้จากสมาร์ทโฟนช่วยให้นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างอิสระ ไกด์ควรตระหนักแต่ไม่ดึงดูดความสนใจ เพียงแค่แจ้งให้กลุ่มทราบว่า "มีบันทึกข้อความโดยละเอียดสำหรับทุกจุดแวะของเราผ่านรหัส QR" ทำให้ตัวเลือกนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับทุกคน
ถ้ามัคคุเทศก์ต้องการประหยัดเวลาและความพยายาม? อุปกรณ์ Yingmi ซึ่งได้รับการยกย่องจากลูกค้าต่างประเทศในด้านความน่าเชื่อถือ มอบมากกว่าแค่ความสะดวกสบาย—อุปกรณ์เหล่านี้กำหนดรูปแบบการทำงานใหม่ มัคคุเทศก์ต่างชาติจำนวนมากประสบปัญหาคล้ายกันเมื่อนำเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ: เมื่อนำนักท่องเที่ยวชาวฝรั่งเศสไปที่ British Gallery พวกเขาอาจให้คำอธิบายเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์แปลภาษาบนมือถือเพื่อแปลทีละประโยค ซึ่งช้ามาก เมื่อนำกลุ่มใหญ่ไปที่ Alhambra Royal Palace ในสเปน เสียงของหลายกลุ่มผสมกัน และนักท่องเที่ยวบ่นว่าไม่ได้ยินชัดเจน ยิ่งแย่กว่านั้น เมื่อนำกลุ่มไปที่เชียงใหม่ ประเทศไทย อุปกรณ์ไม่ได้ชาร์จไฟ และแบตเตอรี่หมดในช่วงบ่าย พวกเขาจึงทำได้เพียงตะโกนเสียงดัง อันที่จริง หากมัคคุเทศก์ต้องการประหยัดความพยายามและเวลา ไม่ใช่แค่การพึ่งพา "เทคนิคประสบการณ์" เท่านั้น แต่การเลือกเครื่องมืออธิบายที่เหมาะสมที่สุดนั้นสำคัญกว่ามาก
Yingmi อย่างแน่นอนเข้าใจความต้องการของมัคคุเทศก์ต่างชาติ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีตั้งแต่คู่มือหลายภาษาไปจนถึงระบบกลุ่มป้องกันการรบกวนและอุปกรณ์ชาร์จแบบกลุ่ม ซึ่งสามารถช่วยมัคคุเทศก์แก้ไข "ปัญหา" ได้ จากประสบการณ์การใช้งานจริงของลูกค้าต่างชาติหลายราย ได้สรุปวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุด 6 วิธีในการนำเที่ยว ซึ่งรวมเข้ากับอุปกรณ์ Yingmi ซึ่งไม่เพียงแต่จะทำให้นักท่องเที่ยวพึงพอใจเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความกังวลของมัคคุเทศก์อีกด้วย
มัคคุเทศก์ที่ยอดเยี่ยมจะไม่พึ่งพาเพียงการนำทางและคำอธิบายพื้นฐานก่อนนำเที่ยว พวกเขาต้องไปที่จุดชมวิวล่วงหน้าเพื่อสำรวจ "เรื่องราวที่ซ่อนอยู่" และต้องเตรียมพร้อมสำหรับความต้องการหลายภาษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มชาวต่างชาติ
ตัวอย่างเช่น มัคคุเทศก์ชื่อเสี่ยวจางที่นำกลุ่มชาวยุโรปไปที่ Henan Gallery ก่อนหน้านี้ ไม่ได้เตรียมคำอธิบายภาษาฝรั่งเศสไว้ล่วงหน้า และอาจใช้ได้เพียงแอปแปลภาษาบนมือถือเท่านั้น นักท่องเที่ยวสับสน ต่อมา เขาใช้ระบบหลายภาษา HM8.0 ของเครื่องทำคู่มือบริการตนเอง Yingmi i7 และบันทึกคำอธิบายภาษาฝรั่งเศสและเยอรมัน พร้อมทั้งเพิ่มรายละเอียดที่น่าสนใจ เช่น "ขลุ่ยกระดูก Jiahu สามารถเล่น 'ดอกมะลิ'" ที่เกิดเหตุ นักท่องเที่ยวเลือกภาษาเองเพื่อฟัง สนใจอย่างรวดเร็ว และขอรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อดำเนินการทัวร์ ควรให้ความสนใจกับ "เงื่อนไขพิเศษ" ของสถานที่ท่องเที่ยวด้วย เช่น บริเวณใดที่มีสัญญาณอ่อนและบริเวณใดไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์เสริม มัคคุเทศก์ที่นำกลุ่มไป Zhouzhuang ในซูโจวไม่ได้ดำเนินการทัวร์ล่วงหน้า และเมื่อพวกเขามาถึงตรอกแคบๆ สัญญาณอุปกรณ์ก็หายไป ต่อมา พวกเขาเปลี่ยนไปใช้ระบบตรวจจับอัตโนมัติของ Yingmi M7C โดยใช้แท็ก RFID สำหรับการวางตำแหน่ง และคู่มือสามารถพูดได้ทุกที่ที่พวกเขาเดิน แม้ในบริเวณที่มีสัญญาณอ่อน พวกเขาสามารถถ่ายทอดคำอธิบายได้อย่างถูกต้อง โดยไม่มีความล่าช้าในแผนการเดินทาง
นอกจากนี้ ก่อนนำเที่ยว ควร "ตรวจสอบอุปกรณ์อย่างละเอียด": อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของระบบนำเที่ยวกลุ่ม Yingmi E8 สามารถใช้งานได้นานถึง 15 ชั่วโมง และเมื่อชาร์จเต็มแล้ว ก็เพียงพอที่จะใช้งานได้ตลอดทั้งวัน หากนำกลุ่มใหญ่ ให้ใช้กล่องชาร์จแบบสัมผัส 48 พินของ Yingmi ล่วงหน้า ใส่เครื่องมือลงไปในนั้นในเวลากลางคืน ชาร์จและฆ่าเชื้อในเวลาเดียวกัน จากนั้นนำไปใส่ในรถในตอนเช้า ซึ่งสะดวกกว่าการใช้เครื่องชาร์จ USB ทีละเครื่อง
ประสิทธิภาพที่แท้จริงเริ่มต้นนานก่อนที่กลุ่มทัวร์จะรวมตัวกัน กลยุทธ์ที่มักถูกมองข้ามคือการจัดการเวลาส่วนบุคคลผ่าน "การบล็อกเวลา" ไกด์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้แค่เตรียมเนื้อหาทัวร์เท่านั้น พวกเขาตั้งใจที่จะจัดตารางวันก่อนทัวร์เป็นช่วงๆ: ช่วงหนึ่งสำหรับการเดินตามเส้นทาง ช่วงหนึ่งสำหรับการอัปเดตเนื้อหาเรื่องราว ช่วงหนึ่งสำหรับการตรวจสอบและชาร์จอุปกรณ์ และช่วงสำคัญสำหรับการเตรียมจิตใจและการพักผ่อน สิ่งนี้ช่วยป้องกันการเร่งรีบในนาทีสุดท้ายและทำให้มั่นใจได้ว่างานเตรียมการแต่ละอย่างจะได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น ไกด์ในบาร์เซโลนาบล็อก 90 นาทีทุกบ่ายวันศุกร์เพื่อค้นคว้าเรื่องเล่าหรือเกร็ดประวัติศาสตร์ใหม่ๆ สำหรับทัวร์ปกติของเธอแต่ละครั้งอย่างเดียว เสริมสร้างเนื้อหาของเธออย่างต่อเนื่องโดยไม่รู้สึกท่วมท้น แนวทางวินัยในการจัดการเวลาของตนเองนี้เป็นทักษะพื้นฐานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคที่ช่วยเพิ่มประโยชน์ของเครื่องมือใดๆ ที่ใช้ในระหว่างการทัวร์
หนึ่งในปัญหาที่น่ากังวลที่สุดสำหรับมัคคุเทศก์ต่างชาติที่นำกลุ่มใหญ่ (มากกว่า 20 คน) คือ "การรบกวน + ไม่สามารถได้ยินได้อย่างชัดเจน" ตัวอย่างเช่น ที่โคลอสเซียมแห่งโรม หลายกลุ่มกำลังพูดคุยพร้อมกัน และเสียงผสมกัน นักท่องเที่ยวอาจเข้าใกล้ไกด์เพื่อใส่ใจ
ในกรณีนี้ ระบบนำเที่ยวกลุ่ม E8 ของ Yingmi มีประโยชน์อย่างยิ่ง ใช้เทคโนโลยีป้องกันการรบกวนความถี่สูง 2.4 G ดังนั้น แม้ว่าจะมีกลุ่มตั้งแต่สามกลุ่มขึ้นไปอยู่ใกล้กัน เสียงจะไม่ขัดแย้งกัน มัคคุเทศก์ที่นำทีมลูกค้าชาวเยอรมัน 30 คนไปที่โรงงานใช้เครื่องรับของ E8 และอาจได้ยิน "สายนี้ผลิตรถยนต์ 50 คันต่อชั่วโมง" เมื่อลูกค้ามาถึงจุดสิ้นสุดของสายการผลิต หากลูกค้ามีคำถามใดๆ พวกเขาอาจใช้คุณสมบัติสองทางของ E8 และถามคำถามโดยตรงไปยังเครื่องรับ และทุกคนอาจได้ยินพวกเขา โดยไม่ต้องรวมตัวกันเพื่อพูดคุย
สำหรับกลุ่มครอบครัวหรือกลุ่มเล็กๆ อุปกรณ์นำทางแบบติดหู Yingmi i7 เหมาะสมกว่า มีน้ำหนักเพียง 25 กรัม และจะไม่ทำให้เกิดอาการปวดเมื่อสวมใส่รอบหูตลอดทั้งวัน นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการตรวจจับอัตโนมัติเมื่อเข้าใกล้ฟอสซิลไดโนเสาร์ จะเล่นข้อความโดยอัตโนมัติว่า "ฟันของ Tyrannosaurus rex ตัวนี้หนาเท่ากล้วย" เด็กสนใจมัน และมัคคุเทศก์ไม่จำเป็นต้องทำซ้ำคำอธิบาย พวกเขาสามารถย่อตัวลงเพื่อมีส่วนร่วมกับเด็กและถามว่า "คุณคิดว่า Tyrannosaurus rex ชอบกินอะไร" บรรยากาศมีชีวิตชีวาเป็นพิเศษ
มีรายละเอียดอีกอย่างหนึ่ง: สถานที่ท่องเที่ยวต่างประเทศจำนวนมากไม่อนุญาตให้ใช้ลำโพงกำลังสูง อุปกรณ์ของ Yingmi ได้รับการออกแบบด้วยฟังก์ชันพลังงานต่ำ ซึ่งสอดคล้องกับกฎระเบียบในท้องถิ่น และสามารถรับประกันคุณภาพเสียงที่ชัดเจนโดยไม่ต้องได้รับการเตือนจากเจ้าหน้าที่
เมื่อนำเที่ยวทั่วโลก ภาษาไม่ใช่แค่ "รู้ภาษาอังกฤษก็เพียงพอ" เมื่อเผชิญกับนักท่องเที่ยวจากสวีเดนหรือโปรตุเกส การพึ่งพาการแปลด้วยวาจาเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ เมื่อนำเที่ยวสำหรับผู้สูงอายุ ให้พิจารณาความต้องการปริมาณมากและการพกพา เมื่อเผชิญกับนักท่องเที่ยวที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน จะต้องมีภาพช่วยด้วย
หากเผชิญกับนักท่องเที่ยวที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน มินิโปรแกรมนำเที่ยวของ Yingmi สามารถช่วยได้ นักท่องเที่ยวสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือ พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถเพลิดเพลินกับคำอธิบายข้อความและรูปภาพเท่านั้น แต่ยังสามารถดูคำบรรยายได้อีกด้วย มัคคุเทศก์สามารถจับคู่ท่าทางได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึง "นี่คือเครื่องดนตรีโบราณ" พวกเขาสามารถทำท่าทางเล่นเครื่องดนตรีได้ นักท่องเที่ยวที่มีความบกพร่องทางการได้ยินสามารถเข้าใจได้
อุปกรณ์ของ Yingmi ยังคำนึงถึง "การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ": ด้วยล่ามสองทาง 008B ลูกค้าสามารถถามคำถามเช่น "ผ้าของรองเท้าวิ่งคู่นี้ทำจากอะไร" ได้ตลอดเวลา เมื่อนำการศึกษาไปที่ British Gallery ให้ใช้เครื่องทำคู่มือแบบสัมผัส C7 นักท่องเที่ยวสามารถคลิกที่แท็กของเคสเพื่อใส่ใจกับคำอธิบายระดับมืออาชีพ ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการให้มัคคุเทศก์อธิบายทีละคน
การสำรวจกับทีมงานจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หากไม่มีกลยุทธ์สำรอง คนๆ หนึ่งอาจถูกครอบงำและเหนื่อยล้าเมื่อสิ้นสุดวัน
สถานการณ์ทั่วไปที่สุดอย่างหนึ่งคือ "อุปกรณ์ขาดพลังงาน" มัคคุเทศก์ที่นำกลุ่มไปที่วัดเซียงกุนในเวียงจันทน์ ประเทศลาว ไม่ได้นำอุปกรณ์สำรองมาด้วย และอุปกรณ์จำนวนมากขาดพลังงานในช่วงบ่าย พวกเขาอาจปล่อยให้นักท่องเที่ยวใส่ใจกับกลุ่มอื่นๆ เท่านั้น ต่อมา เขาพกกระเป๋าชาร์จมือถือของ Yingmi ติดตัวไปด้วยเสมอ ซึ่งสามารถชาร์จอุปกรณ์ได้ 5 เครื่องพร้อมกัน และยังนำชุดเครื่องทำสำรองของ Yingmi มาด้วย แม้ว่าอุปกรณ์จะขาดพลังงาน ก็สามารถชาร์จได้ 15 นาทีและใช้งานได้ 1 ชั่วโมง เขาไม่เคยล้มเหลวอีกเลย
นักท่องเที่ยวหลงทางไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป อุปกรณ์นำเที่ยวของ Yingmi บางรุ่นมีฟังก์ชันการวางตำแหน่ง เช่น เครื่องทำคู่มือ i7 ซึ่งสามารถแสดงตำแหน่งของนักท่องเที่ยวเบื้องหลังได้ มัคคุเทศก์ไม่จำเป็นต้องตะโกนทั่วสถานที่ท่องเที่ยว พวกเขาสามารถตกลง "จุดรวมพล" ล่วงหน้า เช่น "จุดรวบรวมอุปกรณ์ Yingmi ที่ทางเข้าสถานที่ท่องเที่ยว" แม้ว่านักท่องเที่ยวจะหลงทาง พวกเขาก็รู้ว่าจะรอที่ไหน
ในขณะที่เทคโนโลยีจัดการความชัดเจนและโลจิสติกส์ เครื่องมือที่ดีที่สุดของไกด์ในการประหยัดความพยายามในระยะยาวคือความสัมพันธ์ทางอารมณ์ ทัวร์ที่จดจำได้คือทัวร์ที่แนะนำ สิ่งนี้สร้างขึ้นผ่านการเล่าเรื่องที่เชี่ยวชาญซึ่งเชื่อมโยงข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์เข้ากับอารมณ์ของมนุษย์สากล—ความทะเยอทะยาน ความรัก ความขัดแย้ง นวัตกรรม แทนที่จะแสดงรายการรูปแบบสถาปัตยกรรม ไกด์อาจวางกรอบการก่อสร้างมหาวิหารว่าเป็นความฝันตลอดชีวิตของบิชอปที่มุ่งมั่น โดยเน้นย้ำถึงการต่อสู้ของมนุษย์เบื้องหลังหิน สิ่งนี้ไม่ต้องการอุปกรณ์เพิ่มเติม เพียงแค่การเตรียมตัวและความเห็นอกเห็นใจ เมื่อนักท่องเที่ยวเชื่อมต่อทางอารมณ์ พวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้น ให้อภัยความผิดพลาดเล็กน้อยได้ง่ายขึ้น และมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเต็มใจ ทักษะที่จับต้องไม่ได้นี้ช่วยลด "ความพยายาม" ในการควบคุมฝูงชนและเปลี่ยนบริการให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ ส่งเสริมการบอกต่อในเชิงบวกซึ่งนำธุรกิจในอนาคตมาพร้อมกับความพยายามในการส่งเสริมการขายที่น้อยลง
เมื่อมัคคุเทศก์ต่างชาตินำเที่ยว พวกเขามักจะต้องจัดการกับภาระงานหรือแม้แต่เครื่องมือหลายร้อยเครื่อง การชาร์จ การจัดเก็บ และการฆ่าเชื้ออาจใช้เวลานานหากไม่มีเครื่องมือ หากไม่มีเครื่องมือ พวกเขาอาจเหนื่อยล้าเมื่อสิ้นสุดคืน
กล่องชาร์จแบบสัมผัสของ Yingmi เป็น "ผู้ช่วยชีวิต" อย่างแน่นอน ตำแหน่ง 36 ตำแหน่งสามารถชาร์จอุปกรณ์ได้ 36 เครื่องในเวลาเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องเสียบปลั๊ก เพียงแค่วางลงไปก็สามารถชาร์จได้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการฆ่าเชื้อด้วยรังสีอัลตราไวโอเลต กล่องเก็บของทำจากอะลูมิเนียมอัลลอยด์ พร้อมผ้าฝ้ายกันการสั่นสะเทือนด้านใน ดังนั้นอุปกรณ์ที่วางไว้จะไม่เสียหาย สามารถวางตามลำดับและพบได้โดยการรายงานหมายเลข ซึ่งดีกว่าการค้นหาผ่านกระเป๋า มัคคุเทศก์ที่นำกลุ่มนิทรรศการขนาดใหญ่ใช้กล่องชาร์จ 48 ตำแหน่งของ Yingmi ในเวลากลางคืน พวกเขาใส่เครื่องมือลงไป และในตอนเช้า พวกเขาแจกจ่ายให้กับลูกค้า ประหยัดเวลาในการจัดเรียงได้ 1 ชั่วโมง
นอกจากนี้ ระบบนำเที่ยวของ Yingmi ยังสามารถช่วยให้มัคคุเทศก์ "ประหยัดความคิด" ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น จัดเก็บเนื้อหาคำอธิบายตามเส้นทางในระบบ โดยไม่ต้องนำคำอธิบายหนาๆ มาด้วย ระบบยังสามารถรวบรวมข้อมูลของนักท่องเที่ยว เช่น "นักท่องเที่ยวใช้เวลานานเท่าใดในจุดชมวิวใด" "พวกเขาชอบฟังภาษาอะไร" ไกด์นำเที่ยวสามารถเปลี่ยนหลักสูตรตามข้อมูลเหล่านี้และทำให้การเดินทางครั้งต่อไปราบรื่นยิ่งขึ้น
มัคคุเทศก์จำนวนมากนำกลุ่มไปยังจุดหมายปลายทางและเพียงแค่พูดว่า "ขอบคุณ" แล้วจากไป อันที่จริง การใช้เวลาอีกเพียงเล็กน้อยสามารถทำให้นักท่องเที่ยวจดจำคุณได้เป็นเวลานานและแนะนำคุณให้เพื่อนๆ ได้
กุญแจสำคัญคือ "การรับฟังความคิดเห็น" ด้วยระบบทัวร์นำของ Yingmi คุณสามารถรวบรวมการประเมินคำอธิบายของนักท่องเที่ยวได้โดยตรง เช่น "คำอธิบายภาษาฝรั่งเศสชัดเจนมาก" และ "ฉันต้องการเพิ่มรายละเอียดทางประวัติศาสตร์เพิ่มเติม" มัคคุเทศก์ปรับเนื้อหาตามการตอบสนองเหล่านี้และค่อยๆ กลายเป็น "มัคคุเทศก์ที่เชื่อถือได้"
อันที่จริง เมื่อมัคคุเทศก์ต่างชาติต้องการประหยัดความคิดริเริ่ม แกนหลักคือ "การเตรียมตัวให้พร้อม + การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม" เครื่องมือของ Yingmi ครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การช่วยเหลือหลายภาษา การป้องกันการรบกวนไปจนถึงการจัดการแบบกลุ่ม มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมและสามารถใช้ในยุโรปและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและรวมเข้ากับอุปกรณ์ของ Yingmi ไม่เพียงแต่นักท่องเที่ยวจะเข้าใจและได้ยินอย่างชัดเจนเท่านั้น แต่คุณยังสามารถลดความกังวลของคุณเองได้อีกด้วย ค่อยๆ คุณสามารถสร้างชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมได้ นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวยังจำได้ไม่เพียงแต่ทิวทัศน์เท่านั้น แต่ยังจำ "มัคคุเทศก์และเครื่องมือของเขาเชื่อถือได้มาก" อีกด้วย
ส่วนคำถามที่พบบ่อย
อะไรคือสิ่งที่ใหญ่ที่สุดแต่บ่อยครั้งที่มองไม่เห็นการจมเวลาสำหรับมัคคุเทศก์?
การเตรียมการก่อนทัวร์ที่ไม่ดีและการบริหารจัดการหลังทัวร์ เวลาที่ใช้ในการแย่งข้อมูลในนาทีสุดท้าย การชาร์จอุปกรณ์อย่างวุ่นวาย หรือการบันทึกความคิดเห็นด้วยตนเองนั้นเกินกว่าเวลาที่จำเป็นสำหรับการเตรียมการอย่างเป็นระบบและการใช้ระบบการจัดการแบบบูรณาการ การลงทุนในกระบวนการและเครื่องมือสำหรับระยะเหล่านี้ให้ผลตอบแทนในการประหยัดเวลาสูงสุด
ระบบเสียงเดียวสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับทั้งทัวร์พิพิธภัณฑ์และการเยี่ยมชมโรงงานกลางแจ้งได้หรือไม่?
ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดหลักของระบบ สำหรับสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย ให้จัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ที่มีความสามารถในการป้องกันการรบกวนที่แข็งแกร่ง (สำหรับเสียงรบกวนในร่ม/อุตสาหกรรม) ช่วงที่เพียงพอ (สำหรับพื้นที่กลางแจ้ง) และอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ทนทาน ระบบเช่นระบบนำเที่ยวกลุ่มที่อธิบายไว้ ซึ่งมีช่องสัญญาณอิสระและการสื่อสารระยะไกล ได้รับการออกแบบมาเพื่อความคล่องตัวดังกล่าว
ฉันจะดูแลนักท่องเที่ยวที่มีความต้องการพิเศษ เช่น ความบกพร่องทางการได้ยินอย่างมีความรับผิดชอบได้อย่างไร โดยไม่เลือกปฏิบัติ?
ใช้คุณสมบัติเทคโนโลยีแบบรวมอย่างรอบคอบ ระบบที่นำเสนอคำบรรยายหรือคำอธิบายข้อความที่เข้าถึงได้จากสมาร์ทโฟนช่วยให้นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างอิสระ ไกด์ควรตระหนักแต่ไม่ดึงดูดความสนใจ เพียงแค่แจ้งให้กลุ่มทราบว่า "มีบันทึกข้อความโดยละเอียดสำหรับทุกจุดแวะของเราผ่านรหัส QR" ทำให้ตัวเลือกนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับทุกคน
