ในห้องจัดแสดงนิทรรศการของ British Museum เมื่อนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นมาถึง Rosetta Stone ทัวร์นำเที่ยวเป็นภาษาญี่ปุ่นจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติในหูของพวกเขา แม้กระทั่งอธิบายรายละเอียดต่างๆ เช่น "วิธีการถอดรหัสอักษรภาพบนหิน"? ในขณะเดียวกัน ที่จุดชมวิวบนเทือกเขาแอลป์ซึ่งอยู่ไม่ไกล นักท่องเที่ยวชาวเยอรมันกำลังถืออุปกรณ์เพื่อเสริม "ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการถอยร่นของธารน้ำแข็ง" และนักท่องเที่ยวก็ยกมือขึ้นเพื่อถามคำถามเป็นครั้งคราว - ในสองสถานการณ์นี้ ทัวร์นำเที่ยวอัตโนมัติและทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองต่างก็มีบทบาทของตนเอง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าต่างชาติจำนวนมากมักจะสับสนเสมอว่า: พวกเขาควรเลือกแบบไหน? อันที่จริง ไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างทั้งสองแบบ โดยการรวมฉากเข้ากับเครื่องมือที่เหมาะสม ผลลัพธ์จะดีที่สุด
ไม่ว่าจะพึ่งพาแต่ทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองทั้งหมด ซึ่งไกด์นำเที่ยวจะนำนักท่องเที่ยวหลายสิบคนไปตลอดทั้งวัน และเสียงของพวกเขาก็แหบแห้งแต่ก็ยังไม่สามารถดูแลทุกคนได้ หรือพึ่งพาแต่ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติแบบธรรมดา เมื่อนักท่องเที่ยวถามว่า "ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเบื้องหลังนิทรรศการคืออะไร" อุปกรณ์ไม่สามารถตอบได้ และพวกเขาสามารถมองดูว่างเปล่าได้เท่านั้น Yingmi ไม่ได้เป็นเพียงแค่ "การขายอุปกรณ์" แต่ช่วยให้ลูกค้าชี้แจงสถานการณ์ที่เหมาะสมสำหรับทัวร์นำเที่ยวทั้งสองประเภท จากนั้นใช้เทคโนโลยีเพื่อเติมเต็มข้อบกพร่อง เพื่อให้ไกด์นำเที่ยวชาวต่างชาติสามารถประหยัดแรงงานและทำให้นักท่องเที่ยวเข้าใจและจดจำได้อย่างชัดเจน
อย่าคิดว่าทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัตินั้น "ขาดความเป็นมนุษย์" หรืออย่าคิดว่าทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองนั้น "ทรงพลัง" พวกเขามีจุดแข็งของตนเอง และขึ้นอยู่กับสถานการณ์
เช่น พิพิธภัณฑ์อย่างลูฟร์และพระราชวังอิมพีเรียล นิทรรศการอยู่ใกล้กันและเส้นทางค่อนข้างคงที่ นักท่องเที่ยวเดินไปตามทางและชมไปตามทาง ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัตินั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับสิ่งนี้ ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติแบบธรรมดาอาจมีปัญหาเรื่อง "การกระตุ้นที่ผิดพลาด" - เมื่อไปถึงนิทรรศการ A เนื้อหาที่เล่นคือของนิทรรศการ B แต่ระบบที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติของ Yingmi ใช้เทคโนโลยีการตรวจจับแบบคู่ RFID-2.4G ข้อผิดพลาดสามารถควบคุมได้ภายใน 1 เมตร และไม่ว่าจะเดินไปที่ไหน มันจะพูดในที่ที่ควรพูด โดยไม่สับสน
ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติสามารถแก้ปัญหาเรื่องพหุภาษาได้ ระบบของ Yingmi จัดเก็บ 8 ภาษาหลัก เช่น อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น และอาหรับ นักท่องเที่ยวสามารถเลือกภาษาที่คุ้นเคยได้โดยการรับอุปกรณ์ และไม่จำเป็นต้องให้ไกด์นำเที่ยวหาล่าม ก่อนหน้านี้ กลุ่มทัวร์จากตะวันออกกลางใช้ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติแบบธรรมดา พร้อมคำอธิบายเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และนักท่องเที่ยวสามารถเดาได้โดยใช้การแปลภาษาในโทรศัพท์มือถือ หลังจากเปลี่ยนเป็นทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติแบบหลายภาษาของ Yingmiคำอธิบายภาษาอาหรับยังรวมถึง "ความเชื่อมโยงระหว่างนิทรรศการและวัฒนธรรมอิสลาม" และนักท่องเที่ยวกล่าวว่า "ในที่สุด เราก็ไม่ต้องเดาอีกต่อไป"
อย่างไรก็ตาม ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติก็มีข้อบกพร่องเช่นกัน: เมื่อนักท่องเที่ยวถามว่า "อะไรคือความแตกต่างระหว่างนิทรรศการนี้กับวัฒนธรรมของประเทศเรา" อุปกรณ์ธรรมดาไม่สามารถตอบได้ และในเวลานี้ จำเป็นต้องมีผู้ช่วยเข้ามา แต่ระบบที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติของ Yingmiมี "อินเทอร์เฟซ" ไกด์นำเที่ยวมีส่วนควบคุม และเมื่อนักท่องเที่ยวถามคำถาม ไกด์นำเที่ยวสามารถแทรกและเสริมได้ตลอดเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล
เมื่อไปทัวร์ตามจุดชมวิวกลางแจ้ง เช่น อุทยานแห่งชาติเยลโลว์สโตน ทุ่งหญ้าสะวันนาแอฟริกา หรือการสำรวจธุรกิจและการศึกษาดูงาน ข้อดีของทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองจะปรากฏชัดเจน เมื่อนักท่องเที่ยวเห็นการอพยพของสัตว์อย่างกะทันหัน หรือสนใจใน "มาตรการคุ้มครองระบบนิเวศในท้องถิ่น" ไกด์นำเที่ยวสามารถหยุดเพื่อเสริมได้ตลอดเวลา นี่คือสิ่งที่ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติไม่สามารถทำได้
อย่างไรก็ตาม จุดที่เจ็บปวดของทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองก็ชัดเจนเช่นกัน: เสียงรบกวนกลางแจ้งดัง ไกด์นำเที่ยวตะโกน และนักท่องเที่ยวที่อยู่ด้านหลังก็ยังไม่ได้ยินอย่างชัดเจน เมื่อไปทัวร์หลายภาษา ไกด์นำเที่ยวสามารถพูดได้เพียง 1-2 ภาษา และนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ สามารถ "ฟังเพื่อความสนุกสนาน" เท่านั้น ในเวลานี้ จำเป็นต้องพึ่งพาอุปกรณ์นำเที่ยวของทีม Yingmi เพื่อเติมเต็มข้อบกพร่อง เทคโนโลยีลดเสียงรบกวนแบบฝัง SOC สามารถกรองเสียงรบกวนจากสิ่งแวดล้อมได้ 80% และนักท่องเที่ยวที่อยู่ห่างออกไป 200 เมตรยังคงได้ยินอย่างชัดเจนเมื่อไกด์นำเที่ยวพูดตามปกติ
นอกจากนี้ยังมี "ปัญหาด้านพลังงาน" ของทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเอง ไกด์นำเที่ยวจะนำกลุ่มคน 20 คน เป็นเรื่องยากที่จะตอบสนองความต้องการของทุกคน อุปกรณ์ของ Yingmi มีฟังก์ชัน "การโทรแบบสองทาง" หากนักท่องเที่ยวมีคำถามใดๆ พวกเขาไม่จำเป็นต้องเบียดเสียดไปข้างหน้า เพียงแค่กดปุ่มโทรศัพท์ พวกเขาก็สามารถสื่อสารกับไกด์นำเที่ยวได้ ครั้งหนึ่ง เมื่อนำกลุ่มศึกษาดูงานไปเยี่ยมชมโรงงาน นักเรียนกระจายอยู่รอบสายการผลิต นักเรียนคนหนึ่งถามว่า "มาตรฐานการตรวจสอบผลิตภัณฑ์คืออะไร" หลังจากกดปุ่มโทรศัพท์ คำตอบของไกด์นำเที่ยวสามารถได้ยินได้ทุกคนอย่างชัดเจน โดยไม่ต้องทำซ้ำหลายครั้ง
ลูกค้าต่างชาติไม่ค่อยนำทัวร์ในฐานะ "พิพิธภัณฑ์" หรือ "กิจกรรมกลางแจ้ง" เท่านั้น ส่วนใหญ่เป็นสถานการณ์ผสมผสาน ในจุดนี้ การเชื่อมต่อการกระตุ้นอัตโนมัติและการอธิบายด้วยตนเอง และการใช้อุปกรณ์ของ Yingmi เพื่อเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดทัวร์หลายภาษา: การกระตุ้นอัตโนมัติครอบคลุมภาษาหลัก ในขณะที่คำอธิบายด้วยตนเองเน้นที่การโต้ตอบส่วนที่ท้าทายที่สุดเมื่อนำทัวร์หลายภาษาก็คือ "การสูญเสียสมาธิ" ตัวอย่างเช่น ในกลุ่มทัวร์ที่มีนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น อาหรับ และอังกฤษ ไกด์นำเที่ยวสามารถพูดได้เพียงภาษาเดียว คนอื่นๆ ไม่เข้าใจ ในเวลานี้ การใช้ระบบการกระตุ้นอัตโนมัติแบบหลายภาษาของ Yingmi นักท่องเที่ยวสามารถเลือกภาษาของตนเองเพื่อฟังคำอธิบายพื้นฐาน และไกด์นำเที่ยวสามารถใช้อุปกรณ์ของทีมเพื่อทำการโต้ตอบที่เน้นที่ "ความแตกต่างทางวัฒนธรรม" - อธิบายให้นักท่องเที่ยวชาวอาหรับฟัง "มารยาทที่แตกต่างกันของราชวงศ์ยุโรปและมารยาทอิสลาม" หรือพูดคุยกับนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นเกี่ยวกับ "ตรรกะการป้องกันของปราสาทอังกฤษและหอคอยญี่ปุ่น" ด้วยวิธีนี้ มันครอบคลุมทุกคนและเปิดใช้งานการสื่อสารเชิงลึก
ความมั่นใจของ Yingmi: ไม่ใช่แค่ตัวอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึง "โซลูชันฉาก" ด้วย
ทำไม Yingmi ถึงสามารถรวมข้อดีของการอธิบายทั้งสองแบบได้? ไม่ใช่ผ่าน "การซ้อนพารามิเตอร์" แต่โดยการทำความเข้าใจอย่างแท้จริงถึงจุดที่เจ็บปวดของลูกค้าต่างชาติ:
จากนั้น "ความยืดหยุ่นในหลายภาษา" ระบบของ Yingmi ไม่เพียงแต่จัดเก็บ 8 ภาษาหลักไว้ล่วงหน้าเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับแต่งสำหรับภาษาเล็กๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง บริษัทท่องเที่ยวเกาหลีจำเป็นต้องนำทัวร์ไปบาร์เซโลนาเพื่อคำอธิบายภาษาเกาหลีเกี่ยวกับ "ความเชื่อมโยงระหว่างสถาปัตยกรรมของเกาดีและสถาปัตยกรรมเกาหลีสมัยใหม่" Yingmi ทำเนื้อหาให้เสร็จสิ้นภายใน 3 วัน พร้อมรายละเอียดที่ละเอียดมาก
และ "การปฏิบัติตามและบริการหลังการขาย" ลูกค้าต่างชาติกังวลมากที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานท้องถิ่น อุปกรณ์ทั้งหมดของ Yingmi ได้รับการรับรอง EU CE และ RoHS โดยมีแรงดันไฟฟ้า 100-240V ซึ่งเป็นสากลทั่วโลก ไม่ต้องกังวลเรื่องบริการหลังการขายเช่นกัน บริการลูกค้าหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง ครั้งหนึ่ง ลูกค้าชาวฝรั่งเศสมีอุปกรณ์ขัดข้องในช่วงฤดูท่องเที่ยว พนักงานบริการลูกค้าได้แนะนำและแก้ไขปัญหาจากระยะไกลภายในครึ่งชั่วโมง โดยไม่ทำให้ทัวร์ล่าช้าบทสรุป: การเลือกวิธีการที่เหมาะสมมีความสำคัญมากกว่าการกังวลว่า "แบบไหนดีกว่า"อันที่จริง ลูกค้าต่างชาติไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับ "การกระตุ้นอัตโนมัติหรือคำอธิบายด้วยตนเอง" กุญแจสำคัญคือการดูสถานการณ์ของกลุ่มทัวร์ของคุณ: หากมีนิทรรศการมากมายและเส้นทางคงที่ ให้ใช้การกระตุ้นอัตโนมัติเพื่อประหยัดแรงงาน หากคุณต้องการการโต้ตอบและรายละเอียดที่ยืดหยุ่น ให้ใช้คำอธิบายด้วยตนเองพร้อมความอบอุ่น และใช้อุปกรณ์ของ Yingmi เพื่อเติมเต็มข้อบกพร่องของแต่ละคน
Yingmi ได้เห็นลูกค้าจำนวนมากเกินไปที่เปลี่ยนจาก "เหนื่อยล้าจากการพึ่งพาแต่คำอธิบายด้วยตนเอง" ไปเป็น "นำทัวร์ได้อย่างง่ายดายหลังจากรวมการกระตุ้นอัตโนมัติ" จาก "กลุ่มหลายภาษาที่ดิ้นรนกับการทรงตัว" ไปเป็น "ทุกคนพอใจหลังจากใช้อุปกรณ์ที่เหมาะสม" ในท้ายที่สุด ไกด์นำเที่ยวที่ดีไม่ได้เกี่ยวกับการ "เลือกวิธีการ" แต่เกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่านักท่องเที่ยวสามารถเข้าใจและได้รับบางสิ่งบางอย่าง และไกด์สามารถนำได้อย่างราบรื่นและมีความรู้สึกถึงความสำเร็จ นี่คือสิ่งที่ Yingmi ทำมาโดยตลอด แทนที่จะทำให้นักท่องเที่ยวปรับตัวเข้ากับอุปกรณ์ เธอทำให้อุปกรณ์ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ของนักท่องเที่ยว ช่วยให้กลุ่มทัวร์ต่างชาติหลีกเลี่ยงการเดินทางที่อ้อมและทิ้งชื่อเสียงที่ดี
หากลูกค้าต่างชาติยังไม่แน่ใจว่าจะรวมสถานการณ์ของตนอย่างไร Yingmi ยังสามารถให้โซลูชันฟรีได้ - ประการแรก ทำความเข้าใจจำนวนนักท่องเที่ยว ภาษา และเส้นทาง จากนั้นแนะนำการผสมผสานที่สอดคล้องกันของการกระตุ้นอัตโนมัติและการอธิบายด้วยตนเอง และแม้กระทั่งส่งตัวอย่างสำหรับการทดสอบ เมื่อพอใจแล้ว พวกเขาสามารถดำเนินการความร่วมมือได้ ท้ายที่สุด สิ่งที่เหมาะกับตนเองคือสิ่งที่ดีที่สุด
ในห้องจัดแสดงนิทรรศการของ British Museum เมื่อนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นมาถึง Rosetta Stone ทัวร์นำเที่ยวเป็นภาษาญี่ปุ่นจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติในหูของพวกเขา แม้กระทั่งอธิบายรายละเอียดต่างๆ เช่น "วิธีการถอดรหัสอักษรภาพบนหิน"? ในขณะเดียวกัน ที่จุดชมวิวบนเทือกเขาแอลป์ซึ่งอยู่ไม่ไกล นักท่องเที่ยวชาวเยอรมันกำลังถืออุปกรณ์เพื่อเสริม "ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการถอยร่นของธารน้ำแข็ง" และนักท่องเที่ยวก็ยกมือขึ้นเพื่อถามคำถามเป็นครั้งคราว - ในสองสถานการณ์นี้ ทัวร์นำเที่ยวอัตโนมัติและทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองต่างก็มีบทบาทของตนเอง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าต่างชาติจำนวนมากมักจะสับสนเสมอว่า: พวกเขาควรเลือกแบบไหน? อันที่จริง ไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างทั้งสองแบบ โดยการรวมฉากเข้ากับเครื่องมือที่เหมาะสม ผลลัพธ์จะดีที่สุด
ไม่ว่าจะพึ่งพาแต่ทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองทั้งหมด ซึ่งไกด์นำเที่ยวจะนำนักท่องเที่ยวหลายสิบคนไปตลอดทั้งวัน และเสียงของพวกเขาก็แหบแห้งแต่ก็ยังไม่สามารถดูแลทุกคนได้ หรือพึ่งพาแต่ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติแบบธรรมดา เมื่อนักท่องเที่ยวถามว่า "ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเบื้องหลังนิทรรศการคืออะไร" อุปกรณ์ไม่สามารถตอบได้ และพวกเขาสามารถมองดูว่างเปล่าได้เท่านั้น Yingmi ไม่ได้เป็นเพียงแค่ "การขายอุปกรณ์" แต่ช่วยให้ลูกค้าชี้แจงสถานการณ์ที่เหมาะสมสำหรับทัวร์นำเที่ยวทั้งสองประเภท จากนั้นใช้เทคโนโลยีเพื่อเติมเต็มข้อบกพร่อง เพื่อให้ไกด์นำเที่ยวชาวต่างชาติสามารถประหยัดแรงงานและทำให้นักท่องเที่ยวเข้าใจและจดจำได้อย่างชัดเจน
อย่าคิดว่าทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัตินั้น "ขาดความเป็นมนุษย์" หรืออย่าคิดว่าทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองนั้น "ทรงพลัง" พวกเขามีจุดแข็งของตนเอง และขึ้นอยู่กับสถานการณ์
เช่น พิพิธภัณฑ์อย่างลูฟร์และพระราชวังอิมพีเรียล นิทรรศการอยู่ใกล้กันและเส้นทางค่อนข้างคงที่ นักท่องเที่ยวเดินไปตามทางและชมไปตามทาง ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัตินั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับสิ่งนี้ ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติแบบธรรมดาอาจมีปัญหาเรื่อง "การกระตุ้นที่ผิดพลาด" - เมื่อไปถึงนิทรรศการ A เนื้อหาที่เล่นคือของนิทรรศการ B แต่ระบบที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติของ Yingmi ใช้เทคโนโลยีการตรวจจับแบบคู่ RFID-2.4G ข้อผิดพลาดสามารถควบคุมได้ภายใน 1 เมตร และไม่ว่าจะเดินไปที่ไหน มันจะพูดในที่ที่ควรพูด โดยไม่สับสน
ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติสามารถแก้ปัญหาเรื่องพหุภาษาได้ ระบบของ Yingmi จัดเก็บ 8 ภาษาหลัก เช่น อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น และอาหรับ นักท่องเที่ยวสามารถเลือกภาษาที่คุ้นเคยได้โดยการรับอุปกรณ์ และไม่จำเป็นต้องให้ไกด์นำเที่ยวหาล่าม ก่อนหน้านี้ กลุ่มทัวร์จากตะวันออกกลางใช้ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติแบบธรรมดา พร้อมคำอธิบายเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และนักท่องเที่ยวสามารถเดาได้โดยใช้การแปลภาษาในโทรศัพท์มือถือ หลังจากเปลี่ยนเป็นทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติแบบหลายภาษาของ Yingmiคำอธิบายภาษาอาหรับยังรวมถึง "ความเชื่อมโยงระหว่างนิทรรศการและวัฒนธรรมอิสลาม" และนักท่องเที่ยวกล่าวว่า "ในที่สุด เราก็ไม่ต้องเดาอีกต่อไป"
อย่างไรก็ตาม ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติก็มีข้อบกพร่องเช่นกัน: เมื่อนักท่องเที่ยวถามว่า "อะไรคือความแตกต่างระหว่างนิทรรศการนี้กับวัฒนธรรมของประเทศเรา" อุปกรณ์ธรรมดาไม่สามารถตอบได้ และในเวลานี้ จำเป็นต้องมีผู้ช่วยเข้ามา แต่ระบบที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติของ Yingmiมี "อินเทอร์เฟซ" ไกด์นำเที่ยวมีส่วนควบคุม และเมื่อนักท่องเที่ยวถามคำถาม ไกด์นำเที่ยวสามารถแทรกและเสริมได้ตลอดเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล
เมื่อไปทัวร์ตามจุดชมวิวกลางแจ้ง เช่น อุทยานแห่งชาติเยลโลว์สโตน ทุ่งหญ้าสะวันนาแอฟริกา หรือการสำรวจธุรกิจและการศึกษาดูงาน ข้อดีของทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองจะปรากฏชัดเจน เมื่อนักท่องเที่ยวเห็นการอพยพของสัตว์อย่างกะทันหัน หรือสนใจใน "มาตรการคุ้มครองระบบนิเวศในท้องถิ่น" ไกด์นำเที่ยวสามารถหยุดเพื่อเสริมได้ตลอดเวลา นี่คือสิ่งที่ทัวร์ที่ถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติไม่สามารถทำได้
อย่างไรก็ตาม จุดที่เจ็บปวดของทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเองก็ชัดเจนเช่นกัน: เสียงรบกวนกลางแจ้งดัง ไกด์นำเที่ยวตะโกน และนักท่องเที่ยวที่อยู่ด้านหลังก็ยังไม่ได้ยินอย่างชัดเจน เมื่อไปทัวร์หลายภาษา ไกด์นำเที่ยวสามารถพูดได้เพียง 1-2 ภาษา และนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ สามารถ "ฟังเพื่อความสนุกสนาน" เท่านั้น ในเวลานี้ จำเป็นต้องพึ่งพาอุปกรณ์นำเที่ยวของทีม Yingmi เพื่อเติมเต็มข้อบกพร่อง เทคโนโลยีลดเสียงรบกวนแบบฝัง SOC สามารถกรองเสียงรบกวนจากสิ่งแวดล้อมได้ 80% และนักท่องเที่ยวที่อยู่ห่างออกไป 200 เมตรยังคงได้ยินอย่างชัดเจนเมื่อไกด์นำเที่ยวพูดตามปกติ
นอกจากนี้ยังมี "ปัญหาด้านพลังงาน" ของทัวร์นำเที่ยวด้วยตนเอง ไกด์นำเที่ยวจะนำกลุ่มคน 20 คน เป็นเรื่องยากที่จะตอบสนองความต้องการของทุกคน อุปกรณ์ของ Yingmi มีฟังก์ชัน "การโทรแบบสองทาง" หากนักท่องเที่ยวมีคำถามใดๆ พวกเขาไม่จำเป็นต้องเบียดเสียดไปข้างหน้า เพียงแค่กดปุ่มโทรศัพท์ พวกเขาก็สามารถสื่อสารกับไกด์นำเที่ยวได้ ครั้งหนึ่ง เมื่อนำกลุ่มศึกษาดูงานไปเยี่ยมชมโรงงาน นักเรียนกระจายอยู่รอบสายการผลิต นักเรียนคนหนึ่งถามว่า "มาตรฐานการตรวจสอบผลิตภัณฑ์คืออะไร" หลังจากกดปุ่มโทรศัพท์ คำตอบของไกด์นำเที่ยวสามารถได้ยินได้ทุกคนอย่างชัดเจน โดยไม่ต้องทำซ้ำหลายครั้ง
ลูกค้าต่างชาติไม่ค่อยนำทัวร์ในฐานะ "พิพิธภัณฑ์" หรือ "กิจกรรมกลางแจ้ง" เท่านั้น ส่วนใหญ่เป็นสถานการณ์ผสมผสาน ในจุดนี้ การเชื่อมต่อการกระตุ้นอัตโนมัติและการอธิบายด้วยตนเอง และการใช้อุปกรณ์ของ Yingmi เพื่อเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดทัวร์หลายภาษา: การกระตุ้นอัตโนมัติครอบคลุมภาษาหลัก ในขณะที่คำอธิบายด้วยตนเองเน้นที่การโต้ตอบส่วนที่ท้าทายที่สุดเมื่อนำทัวร์หลายภาษาก็คือ "การสูญเสียสมาธิ" ตัวอย่างเช่น ในกลุ่มทัวร์ที่มีนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น อาหรับ และอังกฤษ ไกด์นำเที่ยวสามารถพูดได้เพียงภาษาเดียว คนอื่นๆ ไม่เข้าใจ ในเวลานี้ การใช้ระบบการกระตุ้นอัตโนมัติแบบหลายภาษาของ Yingmi นักท่องเที่ยวสามารถเลือกภาษาของตนเองเพื่อฟังคำอธิบายพื้นฐาน และไกด์นำเที่ยวสามารถใช้อุปกรณ์ของทีมเพื่อทำการโต้ตอบที่เน้นที่ "ความแตกต่างทางวัฒนธรรม" - อธิบายให้นักท่องเที่ยวชาวอาหรับฟัง "มารยาทที่แตกต่างกันของราชวงศ์ยุโรปและมารยาทอิสลาม" หรือพูดคุยกับนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นเกี่ยวกับ "ตรรกะการป้องกันของปราสาทอังกฤษและหอคอยญี่ปุ่น" ด้วยวิธีนี้ มันครอบคลุมทุกคนและเปิดใช้งานการสื่อสารเชิงลึก
ความมั่นใจของ Yingmi: ไม่ใช่แค่ตัวอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึง "โซลูชันฉาก" ด้วย
ทำไม Yingmi ถึงสามารถรวมข้อดีของการอธิบายทั้งสองแบบได้? ไม่ใช่ผ่าน "การซ้อนพารามิเตอร์" แต่โดยการทำความเข้าใจอย่างแท้จริงถึงจุดที่เจ็บปวดของลูกค้าต่างชาติ:
จากนั้น "ความยืดหยุ่นในหลายภาษา" ระบบของ Yingmi ไม่เพียงแต่จัดเก็บ 8 ภาษาหลักไว้ล่วงหน้าเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับแต่งสำหรับภาษาเล็กๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง บริษัทท่องเที่ยวเกาหลีจำเป็นต้องนำทัวร์ไปบาร์เซโลนาเพื่อคำอธิบายภาษาเกาหลีเกี่ยวกับ "ความเชื่อมโยงระหว่างสถาปัตยกรรมของเกาดีและสถาปัตยกรรมเกาหลีสมัยใหม่" Yingmi ทำเนื้อหาให้เสร็จสิ้นภายใน 3 วัน พร้อมรายละเอียดที่ละเอียดมาก
และ "การปฏิบัติตามและบริการหลังการขาย" ลูกค้าต่างชาติกังวลมากที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานท้องถิ่น อุปกรณ์ทั้งหมดของ Yingmi ได้รับการรับรอง EU CE และ RoHS โดยมีแรงดันไฟฟ้า 100-240V ซึ่งเป็นสากลทั่วโลก ไม่ต้องกังวลเรื่องบริการหลังการขายเช่นกัน บริการลูกค้าหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง ครั้งหนึ่ง ลูกค้าชาวฝรั่งเศสมีอุปกรณ์ขัดข้องในช่วงฤดูท่องเที่ยว พนักงานบริการลูกค้าได้แนะนำและแก้ไขปัญหาจากระยะไกลภายในครึ่งชั่วโมง โดยไม่ทำให้ทัวร์ล่าช้าบทสรุป: การเลือกวิธีการที่เหมาะสมมีความสำคัญมากกว่าการกังวลว่า "แบบไหนดีกว่า"อันที่จริง ลูกค้าต่างชาติไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับ "การกระตุ้นอัตโนมัติหรือคำอธิบายด้วยตนเอง" กุญแจสำคัญคือการดูสถานการณ์ของกลุ่มทัวร์ของคุณ: หากมีนิทรรศการมากมายและเส้นทางคงที่ ให้ใช้การกระตุ้นอัตโนมัติเพื่อประหยัดแรงงาน หากคุณต้องการการโต้ตอบและรายละเอียดที่ยืดหยุ่น ให้ใช้คำอธิบายด้วยตนเองพร้อมความอบอุ่น และใช้อุปกรณ์ของ Yingmi เพื่อเติมเต็มข้อบกพร่องของแต่ละคน
Yingmi ได้เห็นลูกค้าจำนวนมากเกินไปที่เปลี่ยนจาก "เหนื่อยล้าจากการพึ่งพาแต่คำอธิบายด้วยตนเอง" ไปเป็น "นำทัวร์ได้อย่างง่ายดายหลังจากรวมการกระตุ้นอัตโนมัติ" จาก "กลุ่มหลายภาษาที่ดิ้นรนกับการทรงตัว" ไปเป็น "ทุกคนพอใจหลังจากใช้อุปกรณ์ที่เหมาะสม" ในท้ายที่สุด ไกด์นำเที่ยวที่ดีไม่ได้เกี่ยวกับการ "เลือกวิธีการ" แต่เกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่านักท่องเที่ยวสามารถเข้าใจและได้รับบางสิ่งบางอย่าง และไกด์สามารถนำได้อย่างราบรื่นและมีความรู้สึกถึงความสำเร็จ นี่คือสิ่งที่ Yingmi ทำมาโดยตลอด แทนที่จะทำให้นักท่องเที่ยวปรับตัวเข้ากับอุปกรณ์ เธอทำให้อุปกรณ์ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ของนักท่องเที่ยว ช่วยให้กลุ่มทัวร์ต่างชาติหลีกเลี่ยงการเดินทางที่อ้อมและทิ้งชื่อเสียงที่ดี
หากลูกค้าต่างชาติยังไม่แน่ใจว่าจะรวมสถานการณ์ของตนอย่างไร Yingmi ยังสามารถให้โซลูชันฟรีได้ - ประการแรก ทำความเข้าใจจำนวนนักท่องเที่ยว ภาษา และเส้นทาง จากนั้นแนะนำการผสมผสานที่สอดคล้องกันของการกระตุ้นอัตโนมัติและการอธิบายด้วยตนเอง และแม้กระทั่งส่งตัวอย่างสำหรับการทดสอบ เมื่อพอใจแล้ว พวกเขาสามารถดำเนินการความร่วมมือได้ ท้ายที่สุด สิ่งที่เหมาะกับตนเองคือสิ่งที่ดีที่สุด
