บนขั้นบันไดหินของโคลอสเซียมแห่งกรุงโรม เสี่ยวหลี่ ผู้เพิ่งเสร็จสิ้นการนำเที่ยวในยุโรปเป็นเวลา 3 เดือน กำลังถือลำโพงธรรมดาเพื่อเล่าเรื่องราวของเหล่านักสู้ อย่างไรก็ตาม รอบตัวเขามีแต่เสียงรบกวนของนักท่องเที่ยว และเสียงของกลุ่มทัวร์อื่นๆ ก็ปะปนกันไปด้วย นักท่องเที่ยวชาวฝรั่งเศสหลายคนขมวดคิ้วอย่างเห็นได้ชัด ไม่เข้าใจคำอธิบายภาษาอังกฤษ และทำได้เพียงเดินตามฝูงชนไปอย่างไม่รู้เรื่อง เมื่อพวกเขาไปยังพิพิธภัณฑ์วาติกัน นักท่องเที่ยวเบียดเสียดกันรอบภาพจิตรกรรมฝาผนัง "ปฐมกาล" จนเกิดเป็นฝูงชนสามชั้น และเสี่ยวหลี่ต้องตะโกนเสียงดังเพื่อทำซ้ำคำอธิบายเป็นเวลานานก่อนที่เสียงของเธอจะแหบแห้ง - นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของเสี่ยวหลี่เท่านั้น ไกด์นำเที่ยวต่างประเทศในยุโรปหลายคนก็ล้มเหลวในเรื่องเหล่านี้เช่นกัน
การนำเที่ยวที่ดีในยุโรป การรักวัฒนธรรมยุโรปเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ต้องผ่านกระบวนการวิจัย สะสมความรู้ทางวัฒนธรรม ฝึกฝนทักษะการปฏิบัติ และเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม ทีละขั้นตอน เพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคง และ Yingmi ซึ่งอยู่ในวงการอุปกรณ์นำเที่ยวมา 15 ปี และแผนการแก้ปัญหาของครอบครัวที่ปรับให้เหมาะกับสถานการณ์ในยุโรป สามารถช่วยไกด์นำเที่ยวแก้ปัญหาต่างๆ เช่น อุปสรรคทางภาษาและคำอธิบายที่สับสนได้อย่างแม่นยำ ถือได้ว่าเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้
ข้อกำหนดสำหรับไกด์นำเที่ยวแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศในยุโรป แต่หากไม่มีใบรับรอง ถือว่าไม่ได้รับอนุญาตอย่างแน่นอน นี่คือกุญแจสำคัญระดับเริ่มต้น ขั้นแรก ต้องได้รับใบรับรองที่ได้รับการยอมรับจากสหภาพยุโรป เช่น "ใบรับรองไกด์นำเที่ยวในยุโรป" การได้รับใบรับรองนี้ไม่เพียงแต่ต้องผ่านการทดสอบภาษาเท่านั้น แต่ยังต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ของยุโรป บางประเทศอาจต้องมีการทดสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้ในท้องถิ่น - ตัวอย่างเช่น เมื่อนำเที่ยวในอิตาลี การรู้เพียงแค่โคลอสเซียมแห่งกรุงโรมไม่เพียงพอ ต้องสามารถอธิบายถึงหน้าที่ในยุคกลางของพื้นที่จัดแสดงต่างๆ และแม้แต่รู้ว่าสัตว์ต่างๆ ถูกขนส่งผ่านทางเดินใต้ดินของโคลอสเซียมอย่างไร เมื่อนำเที่ยวในฝรั่งเศส ต้องคุ้นเคยกับภูมิหลังของสมบัติสามประการของพิพิธภัณฑ์ลูฟร์ รวมถึงจำนวนโคมไฟคริสตัลในห้องกระจก และสถานที่ที่กษัตริย์เคยจัดงานเต้นรำในอดีต
บางประเทศในกลุ่มเชงเก้นมีใบรับรองของตนเอง เช่น "Guida Turistica" ในอิตาลี และ "Reiseleiter" ในเยอรมนี ด้วยใบรับรองเหล่านี้ การนำเที่ยวสามารถช่วยประหยัดปัญหาได้มากมาย - ตัวอย่างเช่น เมื่อเข้าไปในหอศิลป์ Uffizi ในฟลอเรนซ์ ไกด์นำเที่ยวที่ได้รับการรับรองสามารถใช้ทางเข้าพิเศษและไม่ต้องรอคิวกับนักท่องเที่ยวนานหลายชั่วโมง
ภาษาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ภาษาอังกฤษต้องคล่องแคล่ว และควรพูดภาษาท้องถิ่นของยุโรปได้ 1-2 ภาษา - เมื่อนำเที่ยวไปยังโพรวองซ์ การสามารถพูดคุยกับเจ้าของโรงบ่มไวน์เป็นภาษาฝรั่งเศสอาจทำให้คุณสามารถเสนอไวน์ใหม่ๆ ให้กับนักท่องเที่ยวได้ ในเทศกาลเบียร์มิวนิก การเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการผลิตเบียร์เป็นภาษาเยอรมันจะทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกเชื่อมโยงกับมันมากขึ้น แต่แม้แต่ไกด์นำเที่ยวที่มีทักษะมากที่สุดก็อาจไม่สามารถจัดการกับภาษาเล็กๆ น้อยๆ ได้ทั้งหมด เช่น เมื่อพบนักท่องเที่ยวจากสวีเดนหรือโปรตุเกส การพึ่งพาการอ่านปากเพียงอย่างเดียวจะไม่เพียงพอ
ในเวลานี้โซลูชันการนำเที่ยวหลายภาษาของ Yingmi เข้ามามีบทบาท: พวกเขามีแพลตฟอร์มหลายภาษา HM8.0 ซึ่งมาพร้อมกับภาษาหลักๆ เช่น อังกฤษ ฝรั่งเศส และเยอรมันโดยค่าเริ่มต้น หากมีนักท่องเที่ยวที่มีทักษะทางภาษาเล็กน้อยในกลุ่ม พวกเขายังสามารถปรับแต่งเนื้อหาเป็นภาษาสวีเดนหรือโปรตุเกสล่วงหน้าได้ ด้วยอุปกรณ์นำเที่ยวแบบติดหู i7 ของ Yingmi นักท่องเที่ยวสามารถเลือกภาษาที่คุ้นเคยเพื่อฟังได้ และไกด์ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการแปลหลายภาษาอีกต่อไป เพียงแค่เน้นที่การนำทางและเพิ่มเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ
ส่วนที่น่าสนใจของยุโรปอยู่ในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น - ในจัตุรัสเซนต์มาร์กในเวนิส ต้องรู้ว่าทำไมแผ่นหินในจัตุรัสถึงเปลี่ยนสีเมื่อเปียกและมี "ลวดลายเหมือนนกพิราบ" เล็กน้อย ในห้องโถงทองคำของเวียนนา สามารถอธิบายได้ว่าคะแนนเพลงของตระกูล Strauß ถูกเก็บรักษาไว้อย่างไร รวมถึงรายละเอียดของเครื่องดนตรีที่ใช้ในระหว่างการแสดง เมื่อนำเที่ยวไปยังซานโตรินีในกรีซ ต้องอธิบายให้นักท่องเที่ยวทราบว่าทำไมบ้านต่างๆ ถึงถูกทาสีด้วยสีฟ้าและสีขาว ไม่เพียงแต่เพื่อความสวยงามเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงแสงแดดของทะเลอีเจียนและทำให้ร้อนน้อยลงในฤดูร้อน
สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถเรียนรู้ได้ในทันที ต้องใช้ความอดทนอย่างมาก อ่านหนังสือเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ศิลปะยุโรปเป็นประจำ เช่น "The Story of Art" ของ Gombrich อย่าอ่านแค่ข้อความ แต่จดบันทึกนิสัยเล็กๆ น้อยๆ ของจิตรกรยุคเรเนซองส์ที่กล่าวถึงในหนังสือด้วย หน่วยงานการท่องเที่ยวในท้องถิ่นมักจะเปิดสอนหลักสูตรออนไลน์ด้วย เช่น หลักสูตร "การตีความสถาปัตยกรรมยุคเรเนซองส์" ที่จัดโดยหน่วยงานมรดกทางวัฒนธรรมของอิตาลี ด้วยการติดตาม คุณสามารถเรียนรู้ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจมากมาย นอกจากนี้ยังควรเข้าร่วมทัวร์กับไกด์นำเที่ยวที่มีประสบการณ์เพื่อเรียนรู้วิธีที่พวกเขาทำให้ประวัติศาสตร์ที่แห้งแล้งมีชีวิตชีวา - ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงห้องอาบน้ำโรมัน อย่าพูดแค่ว่า "สร้างขึ้นในศตวรรษที่ 2" แต่พูดว่า "ชาวโรมันไม่เพียงแต่อาบน้ำที่นี่เท่านั้น แต่ยังอ่านหนังสือในห้องสมุดที่อยู่ติดกันและซื้อขนมในร้านค้า ซึ่งคล้ายกับศูนย์สันทนาการสมัยใหม่ แม้แต่เด็กๆ ก็ยังชอบมารวมตัวกันที่นี่"
การวางแผนเส้นทางก็ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ อย่าเพียงแค่ไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวคลาสสิก ตัวอย่างเช่น ใน "ทัวร์ฝรั่งเศส อิตาลี และสวิตเซอร์แลนด์ 10 วัน" ในปารีส อย่าใช้เวลาเพียงหนึ่งชั่วโมงที่พิพิธภัณฑ์ลูฟร์แล้วจากไป ให้เวลาครึ่งวันสำหรับนักท่องเที่ยวในการชม "โมนาลิซา" อย่างช้าๆ แล้วชมรูปปั้นวีนัส ในเมืองอินเทอร์ลาเคน ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ นอกเหนือจากการเยี่ยมชม Jungfrau Aletsch Bietschhorn นักท่องเที่ยวยังสามารถเพิ่มการเดินป่าในเมืองโดยรอบเพื่อดูว่าชาวบ้านใช้ชีวิตอย่างไรที่เชิงเขาแอลป์ และลิ้มลองชีสและหม้อไฟในท้องถิ่น หากลูกค้ามีความต้องการพิเศษ คุณยังสามารถสร้างเส้นทางตามธีมได้ เช่น "ทัวร์วัฒนธรรมอิสลามแห่งสเปน" เริ่มต้นจากพระราชวังอัลฮัมบราในกรานาดาและสิ้นสุดที่มัสยิดใหญ่แห่งกอร์โดบา เชื่อมโยงเรื่องราวทางสถาปัตยกรรมของการปกครองของชาวมัวร์
เมื่อนำเส้นทางดังกล่าว ระบบคำอธิบายตามโซนของ Yingmiสะดวกมาก ใช้ตำแหน่งความแม่นยำสูง LD และรวมวิธีการระบุตำแหน่งสามวิธี: RFID, อินฟราเรด และ WiFi จาก Sagrada Familia ในบาร์เซโลนาไปยัง Miral House ไม่จำเป็นต้องให้ไกด์ปรับอุปกรณ์ด้วยตนเอง เนื้อหาคำอธิบายจะเปลี่ยนไปเป็นหัวข้อ "การใช้องค์ประกอบทางธรรมชาติในการออกแบบอาคาร" โดย Gaudi โดยอัตโนมัติ เช่น วิธีเรียนรู้จากรังผึ้งเพื่อออกแบบหลังคา และวิธีเลียนแบบลำต้นของต้นไม้เพื่อออกแบบเสา นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยีสัญญาณ 4GFSK ซึ่งสามารถแยกเสียงของทีมต่างๆ ได้ - แม้ว่าจะมีสามทีมอธิบายในห้องโถง Sagrada Familia ในเวลาเดียวกัน นักท่องเที่ยวยังคงได้ยินอย่างชัดเจนว่า "ทำไม Gaudi ถึงทำยอดแหลมของโบสถ์ให้เป็นเกลียวและแกะสลักเรื่องราวในพระคัมภีร์ไว้" ไม่จำเป็นต้องเบียดเสียดรอบๆ ไกด์เพื่อฟัง
ไกด์นำเที่ยวในยุโรปมีวันที่วุ่นวายมาก ตั้งแต่เช้าที่พวกเขาขอให้นักท่องเที่ยวรวมตัวกันที่โรงแรมไปจนถึงเย็นที่พวกเขาช่วยนักท่องเที่ยวแก้ปัญหาห้องพัก ทุกอย่างต้องได้รับการจัดการ ทักษะการปฏิบัติที่ไม่ดีจะทำให้เกิดความวุ่นวายในกลุ่มทัวร์อย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น เมื่อนำเที่ยวไปยังหอเอนปิซาในอิตาลี จำเป็นต้องตรวจสอบเวลาทำการล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงช่วงเวลาเดินทางสูงสุดเวลา 10.00 น. มิฉะนั้น การเข้าคิวเพียงอย่างเดียวอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง หากนักท่องเที่ยวต้องการซื้อของที่ระลึกในท้องถิ่น ควรนำทางไปยังร้านค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย และไม่ควรนำไปซื้อสินค้าปลอม - ตัวอย่างเช่น ในร้านเครื่องหนังในฟลอเรนซ์ ควรบอกนักท่องเที่ยวถึงวิธีการตรวจสอบคุณภาพของหนังเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเงิน
การจัดการอุปกรณ์ก็เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่เช่นกัน สถานที่ท่องเที่ยวในยุโรปหลายแห่งไม่อนุญาตให้ใช้ลำโพงกำลังสูง ตัวอย่างเช่น ในนครวาติกัน เมื่อมีการใช้ลำโพง เจ้าหน้าที่จะเตือน ในเวลานี้ อุปกรณ์น้ำหนักเบาของ Yingmi เหมาะสม: M7 แบบติดหน้าอกมีน้ำหนักเพียงไม่กี่กรัมและดูเหมือนไม่ได้ติดอยู่ ไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของไกด์ในการพกพาสิ่งของในระหว่างการทัวร์ อายุการใช้งานแบตเตอรี่ยังยอดเยี่ยมอีกด้วย และสามารถชาร์จได้ครั้งเดียวและใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ตั้งแต่เช้าจรดเย็นโดยไม่ต้องชาร์จไฟใหม่ในระหว่างนั้น ยุโรปเหนือมีวันฝนตกมาก และอุปกรณ์นี้ยังกันน้ำกระเซ็น และไม่กลัวฝนเล็กน้อย ยังคงใช้งานได้
การจัดการเหตุฉุกเฉินต้องได้รับการฝึกฝน ปัญหาทั่วไปเมื่อนำเที่ยว: นักท่องเที่ยวหลงทาง ล้มป่วยกะทันหัน และสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น ในพิพิธภัณฑ์ลูฟร์ในปารีส ในสถานที่ขนาดใหญ่อย่างนี้ หากนักท่องเที่ยวหลงทาง ให้เปิดระบบระบุตำแหน่งของ Yingmi และค้นหาว่านักท่องเที่ยวอยู่ที่ไหนอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องตะโกนไปทั่วทุกแห่ง หากนักท่องเที่ยวมีอาการแพ้ความสูงขณะเดินป่าในเทือกเขาแอลป์ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ตำแหน่งของสถานีฉุกเฉินใกล้เคียง และในเวลาเดียวกัน ใช้การออกอากาศกลุ่มของอุปกรณ์เพื่อบอกนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ ว่า "อย่าตื่นตระหนก เราได้ติดต่อบริการฉุกเฉินแล้ว มาคอยที่นี่สักพัก" ทำให้ทุกคนมีอารมณ์ที่มั่นคง
ปัจจุบัน นักท่องเที่ยวที่มาเยือนยุโรป โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ชอบประสบการณ์ที่ชาญฉลาดมากขึ้น หากไกด์นำเที่ยวยังคงพึ่งพาคำอธิบายด้วยวาจาเพียงอย่างเดียว พวกเขาจะล้าหลัง แอปไกด์นำเที่ยวอัจฉริยะและมินิโปรแกรม WeChat ของ Yingmi นั้นสะดวกมาก: เพียงแค่สแกนรหัส QR บนสถานที่ท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวก็สามารถฟังคำอธิบาย ดูรูปภาพและวิดีโอ และอ่านข้อความได้
การจัดการข้อมูลยังสามารถช่วยให้ไกด์นำเที่ยวปรับปรุงบริการของตนได้ ระบบของ Yingmi สามารถรวบรวมข้อมูลผู้เข้าชม เช่น "นักท่องเที่ยวใช้เวลานานที่สุดที่สถานที่ท่องเที่ยวใด" และ "พวกเขาชอบคำอธิบายภาษาใด" จากข้อมูลเหล่านี้ ปรับเส้นทาง - ตัวอย่างเช่น หากพบว่านักท่องเที่ยวใช้เวลานานที่สุดที่บ้านเดิมของโมสาร์ทในซาลซ์บูร์ก ประเทศออสเตรีย ในครั้งต่อไปเมื่อนำเที่ยว ให้ใช้เวลาอีก 20 นาทีและเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวัยเด็กของโมสาร์ทมากขึ้น หากมีนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นมากขึ้น ให้บอก Yingmi ให้เพิ่มคำอธิบายภาษาญี่ปุ่น ระบบยังสามารถสร้างรายงานโดยอัตโนมัติ เช่น "กลุ่มทัวร์นี้เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว 12 แห่ง อุปกรณ์ Yingmi ไม่มีปัญหา และอัตราความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวคือ 92%" นอกจากนี้ยังสะดวกในการรายงานไปยังบริษัทท่องเที่ยวและสามารถใช้เพื่อสะสมกรณีสำหรับตนเองได้
การเป็นไกด์นำเที่ยวต่างประเทศที่ดีในยุโรป การมีเพียงความกระตือรือร้นไม่เพียงพอ ต้องใช้ "ทักษะที่ยาก + เครื่องมือที่ดี" เพื่อปรับปรุงทีละน้อย - ใบรับรองเป็นก้าวแรก ความรู้ทางวัฒนธรรมคือความมั่นใจ ทักษะการปฏิบัติคือการรับประกัน และคำอธิบายของ Yingmi ที่ปรับให้เหมาะกับสถานการณ์ในยุโรปสามารถช่วยไกด์นำเที่ยวแก้ปัญหาได้มากมาย Yingmi อยู่ในธุรกิจนี้มา 15 ปี ครอบคลุมห้องโถงนิทรรศการ สถานที่ท่องเที่ยว และเส้นทางกลางแจ้งในยุโรป และสามารถปรับแต่งแผนการตามประเภทของกลุ่มทัวร์ได้ - สำหรับทัวร์ครอบครัว เน้นที่การโต้ตอบ สำหรับทัวร์ระดับไฮเอนด์ ให้เนื้อหาที่เป็นมืออาชีพ ก่อนการทัวร์ พวกเขาจะสอนวิธีการใช้อุปกรณ์ และมีคนออนไลน์ตลอด 365 วันต่อปีสำหรับบริการหลังการขาย
ด้วยการสนับสนุนเหล่านี้ ไกด์นำเที่ยวสามารถมุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องราวในยุโรปได้ดีขึ้น - ท้ายที่สุด สิ่งที่นักท่องเที่ยวจดจำได้ไม่ใช่แค่หอไอเฟลสูงแค่ไหน แต่เป็น "เมื่อโมสาร์ทสร้างหอคอยนี้ ชาวปารีสหลายคนคัดค้าน โดยบอกว่ามันน่าเกลียด แต่หลังจากสร้างเสร็จแล้ว มันก็กลายเป็นสัญลักษณ์" - เรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้
บนขั้นบันไดหินของโคลอสเซียมแห่งกรุงโรม เสี่ยวหลี่ ผู้เพิ่งเสร็จสิ้นการนำเที่ยวในยุโรปเป็นเวลา 3 เดือน กำลังถือลำโพงธรรมดาเพื่อเล่าเรื่องราวของเหล่านักสู้ อย่างไรก็ตาม รอบตัวเขามีแต่เสียงรบกวนของนักท่องเที่ยว และเสียงของกลุ่มทัวร์อื่นๆ ก็ปะปนกันไปด้วย นักท่องเที่ยวชาวฝรั่งเศสหลายคนขมวดคิ้วอย่างเห็นได้ชัด ไม่เข้าใจคำอธิบายภาษาอังกฤษ และทำได้เพียงเดินตามฝูงชนไปอย่างไม่รู้เรื่อง เมื่อพวกเขาไปยังพิพิธภัณฑ์วาติกัน นักท่องเที่ยวเบียดเสียดกันรอบภาพจิตรกรรมฝาผนัง "ปฐมกาล" จนเกิดเป็นฝูงชนสามชั้น และเสี่ยวหลี่ต้องตะโกนเสียงดังเพื่อทำซ้ำคำอธิบายเป็นเวลานานก่อนที่เสียงของเธอจะแหบแห้ง - นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของเสี่ยวหลี่เท่านั้น ไกด์นำเที่ยวต่างประเทศในยุโรปหลายคนก็ล้มเหลวในเรื่องเหล่านี้เช่นกัน
การนำเที่ยวที่ดีในยุโรป การรักวัฒนธรรมยุโรปเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ต้องผ่านกระบวนการวิจัย สะสมความรู้ทางวัฒนธรรม ฝึกฝนทักษะการปฏิบัติ และเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม ทีละขั้นตอน เพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคง และ Yingmi ซึ่งอยู่ในวงการอุปกรณ์นำเที่ยวมา 15 ปี และแผนการแก้ปัญหาของครอบครัวที่ปรับให้เหมาะกับสถานการณ์ในยุโรป สามารถช่วยไกด์นำเที่ยวแก้ปัญหาต่างๆ เช่น อุปสรรคทางภาษาและคำอธิบายที่สับสนได้อย่างแม่นยำ ถือได้ว่าเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้
ข้อกำหนดสำหรับไกด์นำเที่ยวแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศในยุโรป แต่หากไม่มีใบรับรอง ถือว่าไม่ได้รับอนุญาตอย่างแน่นอน นี่คือกุญแจสำคัญระดับเริ่มต้น ขั้นแรก ต้องได้รับใบรับรองที่ได้รับการยอมรับจากสหภาพยุโรป เช่น "ใบรับรองไกด์นำเที่ยวในยุโรป" การได้รับใบรับรองนี้ไม่เพียงแต่ต้องผ่านการทดสอบภาษาเท่านั้น แต่ยังต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ของยุโรป บางประเทศอาจต้องมีการทดสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้ในท้องถิ่น - ตัวอย่างเช่น เมื่อนำเที่ยวในอิตาลี การรู้เพียงแค่โคลอสเซียมแห่งกรุงโรมไม่เพียงพอ ต้องสามารถอธิบายถึงหน้าที่ในยุคกลางของพื้นที่จัดแสดงต่างๆ และแม้แต่รู้ว่าสัตว์ต่างๆ ถูกขนส่งผ่านทางเดินใต้ดินของโคลอสเซียมอย่างไร เมื่อนำเที่ยวในฝรั่งเศส ต้องคุ้นเคยกับภูมิหลังของสมบัติสามประการของพิพิธภัณฑ์ลูฟร์ รวมถึงจำนวนโคมไฟคริสตัลในห้องกระจก และสถานที่ที่กษัตริย์เคยจัดงานเต้นรำในอดีต
บางประเทศในกลุ่มเชงเก้นมีใบรับรองของตนเอง เช่น "Guida Turistica" ในอิตาลี และ "Reiseleiter" ในเยอรมนี ด้วยใบรับรองเหล่านี้ การนำเที่ยวสามารถช่วยประหยัดปัญหาได้มากมาย - ตัวอย่างเช่น เมื่อเข้าไปในหอศิลป์ Uffizi ในฟลอเรนซ์ ไกด์นำเที่ยวที่ได้รับการรับรองสามารถใช้ทางเข้าพิเศษและไม่ต้องรอคิวกับนักท่องเที่ยวนานหลายชั่วโมง
ภาษาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ภาษาอังกฤษต้องคล่องแคล่ว และควรพูดภาษาท้องถิ่นของยุโรปได้ 1-2 ภาษา - เมื่อนำเที่ยวไปยังโพรวองซ์ การสามารถพูดคุยกับเจ้าของโรงบ่มไวน์เป็นภาษาฝรั่งเศสอาจทำให้คุณสามารถเสนอไวน์ใหม่ๆ ให้กับนักท่องเที่ยวได้ ในเทศกาลเบียร์มิวนิก การเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการผลิตเบียร์เป็นภาษาเยอรมันจะทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกเชื่อมโยงกับมันมากขึ้น แต่แม้แต่ไกด์นำเที่ยวที่มีทักษะมากที่สุดก็อาจไม่สามารถจัดการกับภาษาเล็กๆ น้อยๆ ได้ทั้งหมด เช่น เมื่อพบนักท่องเที่ยวจากสวีเดนหรือโปรตุเกส การพึ่งพาการอ่านปากเพียงอย่างเดียวจะไม่เพียงพอ
ในเวลานี้โซลูชันการนำเที่ยวหลายภาษาของ Yingmi เข้ามามีบทบาท: พวกเขามีแพลตฟอร์มหลายภาษา HM8.0 ซึ่งมาพร้อมกับภาษาหลักๆ เช่น อังกฤษ ฝรั่งเศส และเยอรมันโดยค่าเริ่มต้น หากมีนักท่องเที่ยวที่มีทักษะทางภาษาเล็กน้อยในกลุ่ม พวกเขายังสามารถปรับแต่งเนื้อหาเป็นภาษาสวีเดนหรือโปรตุเกสล่วงหน้าได้ ด้วยอุปกรณ์นำเที่ยวแบบติดหู i7 ของ Yingmi นักท่องเที่ยวสามารถเลือกภาษาที่คุ้นเคยเพื่อฟังได้ และไกด์ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการแปลหลายภาษาอีกต่อไป เพียงแค่เน้นที่การนำทางและเพิ่มเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ
ส่วนที่น่าสนใจของยุโรปอยู่ในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น - ในจัตุรัสเซนต์มาร์กในเวนิส ต้องรู้ว่าทำไมแผ่นหินในจัตุรัสถึงเปลี่ยนสีเมื่อเปียกและมี "ลวดลายเหมือนนกพิราบ" เล็กน้อย ในห้องโถงทองคำของเวียนนา สามารถอธิบายได้ว่าคะแนนเพลงของตระกูล Strauß ถูกเก็บรักษาไว้อย่างไร รวมถึงรายละเอียดของเครื่องดนตรีที่ใช้ในระหว่างการแสดง เมื่อนำเที่ยวไปยังซานโตรินีในกรีซ ต้องอธิบายให้นักท่องเที่ยวทราบว่าทำไมบ้านต่างๆ ถึงถูกทาสีด้วยสีฟ้าและสีขาว ไม่เพียงแต่เพื่อความสวยงามเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงแสงแดดของทะเลอีเจียนและทำให้ร้อนน้อยลงในฤดูร้อน
สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถเรียนรู้ได้ในทันที ต้องใช้ความอดทนอย่างมาก อ่านหนังสือเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ศิลปะยุโรปเป็นประจำ เช่น "The Story of Art" ของ Gombrich อย่าอ่านแค่ข้อความ แต่จดบันทึกนิสัยเล็กๆ น้อยๆ ของจิตรกรยุคเรเนซองส์ที่กล่าวถึงในหนังสือด้วย หน่วยงานการท่องเที่ยวในท้องถิ่นมักจะเปิดสอนหลักสูตรออนไลน์ด้วย เช่น หลักสูตร "การตีความสถาปัตยกรรมยุคเรเนซองส์" ที่จัดโดยหน่วยงานมรดกทางวัฒนธรรมของอิตาลี ด้วยการติดตาม คุณสามารถเรียนรู้ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจมากมาย นอกจากนี้ยังควรเข้าร่วมทัวร์กับไกด์นำเที่ยวที่มีประสบการณ์เพื่อเรียนรู้วิธีที่พวกเขาทำให้ประวัติศาสตร์ที่แห้งแล้งมีชีวิตชีวา - ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงห้องอาบน้ำโรมัน อย่าพูดแค่ว่า "สร้างขึ้นในศตวรรษที่ 2" แต่พูดว่า "ชาวโรมันไม่เพียงแต่อาบน้ำที่นี่เท่านั้น แต่ยังอ่านหนังสือในห้องสมุดที่อยู่ติดกันและซื้อขนมในร้านค้า ซึ่งคล้ายกับศูนย์สันทนาการสมัยใหม่ แม้แต่เด็กๆ ก็ยังชอบมารวมตัวกันที่นี่"
การวางแผนเส้นทางก็ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ อย่าเพียงแค่ไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวคลาสสิก ตัวอย่างเช่น ใน "ทัวร์ฝรั่งเศส อิตาลี และสวิตเซอร์แลนด์ 10 วัน" ในปารีส อย่าใช้เวลาเพียงหนึ่งชั่วโมงที่พิพิธภัณฑ์ลูฟร์แล้วจากไป ให้เวลาครึ่งวันสำหรับนักท่องเที่ยวในการชม "โมนาลิซา" อย่างช้าๆ แล้วชมรูปปั้นวีนัส ในเมืองอินเทอร์ลาเคน ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ นอกเหนือจากการเยี่ยมชม Jungfrau Aletsch Bietschhorn นักท่องเที่ยวยังสามารถเพิ่มการเดินป่าในเมืองโดยรอบเพื่อดูว่าชาวบ้านใช้ชีวิตอย่างไรที่เชิงเขาแอลป์ และลิ้มลองชีสและหม้อไฟในท้องถิ่น หากลูกค้ามีความต้องการพิเศษ คุณยังสามารถสร้างเส้นทางตามธีมได้ เช่น "ทัวร์วัฒนธรรมอิสลามแห่งสเปน" เริ่มต้นจากพระราชวังอัลฮัมบราในกรานาดาและสิ้นสุดที่มัสยิดใหญ่แห่งกอร์โดบา เชื่อมโยงเรื่องราวทางสถาปัตยกรรมของการปกครองของชาวมัวร์
เมื่อนำเส้นทางดังกล่าว ระบบคำอธิบายตามโซนของ Yingmiสะดวกมาก ใช้ตำแหน่งความแม่นยำสูง LD และรวมวิธีการระบุตำแหน่งสามวิธี: RFID, อินฟราเรด และ WiFi จาก Sagrada Familia ในบาร์เซโลนาไปยัง Miral House ไม่จำเป็นต้องให้ไกด์ปรับอุปกรณ์ด้วยตนเอง เนื้อหาคำอธิบายจะเปลี่ยนไปเป็นหัวข้อ "การใช้องค์ประกอบทางธรรมชาติในการออกแบบอาคาร" โดย Gaudi โดยอัตโนมัติ เช่น วิธีเรียนรู้จากรังผึ้งเพื่อออกแบบหลังคา และวิธีเลียนแบบลำต้นของต้นไม้เพื่อออกแบบเสา นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยีสัญญาณ 4GFSK ซึ่งสามารถแยกเสียงของทีมต่างๆ ได้ - แม้ว่าจะมีสามทีมอธิบายในห้องโถง Sagrada Familia ในเวลาเดียวกัน นักท่องเที่ยวยังคงได้ยินอย่างชัดเจนว่า "ทำไม Gaudi ถึงทำยอดแหลมของโบสถ์ให้เป็นเกลียวและแกะสลักเรื่องราวในพระคัมภีร์ไว้" ไม่จำเป็นต้องเบียดเสียดรอบๆ ไกด์เพื่อฟัง
ไกด์นำเที่ยวในยุโรปมีวันที่วุ่นวายมาก ตั้งแต่เช้าที่พวกเขาขอให้นักท่องเที่ยวรวมตัวกันที่โรงแรมไปจนถึงเย็นที่พวกเขาช่วยนักท่องเที่ยวแก้ปัญหาห้องพัก ทุกอย่างต้องได้รับการจัดการ ทักษะการปฏิบัติที่ไม่ดีจะทำให้เกิดความวุ่นวายในกลุ่มทัวร์อย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น เมื่อนำเที่ยวไปยังหอเอนปิซาในอิตาลี จำเป็นต้องตรวจสอบเวลาทำการล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงช่วงเวลาเดินทางสูงสุดเวลา 10.00 น. มิฉะนั้น การเข้าคิวเพียงอย่างเดียวอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง หากนักท่องเที่ยวต้องการซื้อของที่ระลึกในท้องถิ่น ควรนำทางไปยังร้านค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย และไม่ควรนำไปซื้อสินค้าปลอม - ตัวอย่างเช่น ในร้านเครื่องหนังในฟลอเรนซ์ ควรบอกนักท่องเที่ยวถึงวิธีการตรวจสอบคุณภาพของหนังเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเงิน
การจัดการอุปกรณ์ก็เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่เช่นกัน สถานที่ท่องเที่ยวในยุโรปหลายแห่งไม่อนุญาตให้ใช้ลำโพงกำลังสูง ตัวอย่างเช่น ในนครวาติกัน เมื่อมีการใช้ลำโพง เจ้าหน้าที่จะเตือน ในเวลานี้ อุปกรณ์น้ำหนักเบาของ Yingmi เหมาะสม: M7 แบบติดหน้าอกมีน้ำหนักเพียงไม่กี่กรัมและดูเหมือนไม่ได้ติดอยู่ ไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของไกด์ในการพกพาสิ่งของในระหว่างการทัวร์ อายุการใช้งานแบตเตอรี่ยังยอดเยี่ยมอีกด้วย และสามารถชาร์จได้ครั้งเดียวและใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ตั้งแต่เช้าจรดเย็นโดยไม่ต้องชาร์จไฟใหม่ในระหว่างนั้น ยุโรปเหนือมีวันฝนตกมาก และอุปกรณ์นี้ยังกันน้ำกระเซ็น และไม่กลัวฝนเล็กน้อย ยังคงใช้งานได้
การจัดการเหตุฉุกเฉินต้องได้รับการฝึกฝน ปัญหาทั่วไปเมื่อนำเที่ยว: นักท่องเที่ยวหลงทาง ล้มป่วยกะทันหัน และสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น ในพิพิธภัณฑ์ลูฟร์ในปารีส ในสถานที่ขนาดใหญ่อย่างนี้ หากนักท่องเที่ยวหลงทาง ให้เปิดระบบระบุตำแหน่งของ Yingmi และค้นหาว่านักท่องเที่ยวอยู่ที่ไหนอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องตะโกนไปทั่วทุกแห่ง หากนักท่องเที่ยวมีอาการแพ้ความสูงขณะเดินป่าในเทือกเขาแอลป์ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ตำแหน่งของสถานีฉุกเฉินใกล้เคียง และในเวลาเดียวกัน ใช้การออกอากาศกลุ่มของอุปกรณ์เพื่อบอกนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ ว่า "อย่าตื่นตระหนก เราได้ติดต่อบริการฉุกเฉินแล้ว มาคอยที่นี่สักพัก" ทำให้ทุกคนมีอารมณ์ที่มั่นคง
ปัจจุบัน นักท่องเที่ยวที่มาเยือนยุโรป โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ชอบประสบการณ์ที่ชาญฉลาดมากขึ้น หากไกด์นำเที่ยวยังคงพึ่งพาคำอธิบายด้วยวาจาเพียงอย่างเดียว พวกเขาจะล้าหลัง แอปไกด์นำเที่ยวอัจฉริยะและมินิโปรแกรม WeChat ของ Yingmi นั้นสะดวกมาก: เพียงแค่สแกนรหัส QR บนสถานที่ท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวก็สามารถฟังคำอธิบาย ดูรูปภาพและวิดีโอ และอ่านข้อความได้
การจัดการข้อมูลยังสามารถช่วยให้ไกด์นำเที่ยวปรับปรุงบริการของตนได้ ระบบของ Yingmi สามารถรวบรวมข้อมูลผู้เข้าชม เช่น "นักท่องเที่ยวใช้เวลานานที่สุดที่สถานที่ท่องเที่ยวใด" และ "พวกเขาชอบคำอธิบายภาษาใด" จากข้อมูลเหล่านี้ ปรับเส้นทาง - ตัวอย่างเช่น หากพบว่านักท่องเที่ยวใช้เวลานานที่สุดที่บ้านเดิมของโมสาร์ทในซาลซ์บูร์ก ประเทศออสเตรีย ในครั้งต่อไปเมื่อนำเที่ยว ให้ใช้เวลาอีก 20 นาทีและเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวัยเด็กของโมสาร์ทมากขึ้น หากมีนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นมากขึ้น ให้บอก Yingmi ให้เพิ่มคำอธิบายภาษาญี่ปุ่น ระบบยังสามารถสร้างรายงานโดยอัตโนมัติ เช่น "กลุ่มทัวร์นี้เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว 12 แห่ง อุปกรณ์ Yingmi ไม่มีปัญหา และอัตราความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวคือ 92%" นอกจากนี้ยังสะดวกในการรายงานไปยังบริษัทท่องเที่ยวและสามารถใช้เพื่อสะสมกรณีสำหรับตนเองได้
การเป็นไกด์นำเที่ยวต่างประเทศที่ดีในยุโรป การมีเพียงความกระตือรือร้นไม่เพียงพอ ต้องใช้ "ทักษะที่ยาก + เครื่องมือที่ดี" เพื่อปรับปรุงทีละน้อย - ใบรับรองเป็นก้าวแรก ความรู้ทางวัฒนธรรมคือความมั่นใจ ทักษะการปฏิบัติคือการรับประกัน และคำอธิบายของ Yingmi ที่ปรับให้เหมาะกับสถานการณ์ในยุโรปสามารถช่วยไกด์นำเที่ยวแก้ปัญหาได้มากมาย Yingmi อยู่ในธุรกิจนี้มา 15 ปี ครอบคลุมห้องโถงนิทรรศการ สถานที่ท่องเที่ยว และเส้นทางกลางแจ้งในยุโรป และสามารถปรับแต่งแผนการตามประเภทของกลุ่มทัวร์ได้ - สำหรับทัวร์ครอบครัว เน้นที่การโต้ตอบ สำหรับทัวร์ระดับไฮเอนด์ ให้เนื้อหาที่เป็นมืออาชีพ ก่อนการทัวร์ พวกเขาจะสอนวิธีการใช้อุปกรณ์ และมีคนออนไลน์ตลอด 365 วันต่อปีสำหรับบริการหลังการขาย
ด้วยการสนับสนุนเหล่านี้ ไกด์นำเที่ยวสามารถมุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องราวในยุโรปได้ดีขึ้น - ท้ายที่สุด สิ่งที่นักท่องเที่ยวจดจำได้ไม่ใช่แค่หอไอเฟลสูงแค่ไหน แต่เป็น "เมื่อโมสาร์ทสร้างหอคอยนี้ ชาวปารีสหลายคนคัดค้าน โดยบอกว่ามันน่าเกลียด แต่หลังจากสร้างเสร็จแล้ว มันก็กลายเป็นสัญลักษณ์" - เรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้
