นักเดินทางต่างชาติจำนวนมากคิดว่า "ภาพรวมการเดินทางเป็นเพียงการนำและการให้คำแนะนำ" แต่เมื่อพวกเขาเดินทางจริงและปฏิบัติตามภาพรวม พวกเขาตระหนักว่า - เมื่อไปเยี่ยมชมหอศิลป์ในฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังภาพจิตรกรรมฝาผนัง ภาพรวมจะต้องสามารถอธิบาย "ประวัติศาสตร์ความเป็นมาของการพัฒนาของจิตรกร"; เมื่อนำกลุ่มจากญี่ปุ่นไปเชียงใหม่ ประเทศไทย ภาพรวมจะต้องอธิบาย "ประเพณีของงานเทศกาลโคมไฟ" เป็นภาษาญี่ปุ่น เมื่อเดินบนเส้นทางเดินป่าในเทือกเขาแอลป์สวิส หากนักเดินทางเหนื่อยล้า ภาพรวมจะต้องปรับแผนการเดินทางอย่างรวดเร็ว แม้ว่าอุปกรณ์จะเกษียณอายุอย่างกะทันหัน ภาพรวมจะต้องมีวิธีการเพื่อให้ทุกคนได้ยินคำอธิบายอย่างชัดเจน - ในความเป็นจริง งานของภาพรวมการเดินทางนั้นมากกว่าแค่ "การนำทาง" เพื่อให้มีคุณสมบัติเหมาะสม งานเหล่านี้จะต้องดำเนินการอย่างละเอียดถี่ถ้วน เช่น "การให้คำอธิบายโดยละเอียด โซลูชันหลายภาษา การปรับเปลี่ยนเส้นทางที่ยืดหยุ่น และการสนับสนุนในกรณีฉุกเฉิน"
ในการทำงานเหล่านี้ให้ดี เพียงแค่ "พูดและสร้าง" นั้นไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือ ทีม Yingmi ตระหนักถึงจุดเจ็บปวดของไกด์นำเที่ยวต่างประเทศอย่างชัดเจน - เมื่อนำกลุ่ม พวกเขากลัว "คำอธิบายที่ไม่เข้าใจ การครอบคลุมภาษาที่ไม่เพียงพอ และอุปกรณ์ล้มเหลว" ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างรายการที่เหมาะกับสถานการณ์การทำงานเหล่านี้โดยเฉพาะ ไม่ว่าจะสำหรับการอธิบายแบบรวมศูนย์โดยทีมงานหรือสนับสนุนนักเดินทางให้ตรวจสอบแยกกัน เพียงอุปกรณ์สองสามชิ้นก็สามารถช่วยภาพรวมทำงานได้มากมาย ขจัดความจำเป็นในการทำกิจกรรมที่วุ่นวาย
งานพื้นฐานและสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของภาพรวมการเดินทางคือการอธิบาย "ข้อมูล" ของพื้นที่สวยงามให้กับนักเดินทาง ไม่ใช่แค่พูดว่า "นี่คือหอไอเฟล สร้างขึ้นในปี 1889" แต่เพื่ออธิบายว่า "มันถูกต่อต้านโดยศิลปินจำนวนมากเมื่อสร้างขึ้น และมันกลายเป็นสัญลักษณ์ของปารีสได้อย่างไร" "แนวทางสำหรับรูปแบบการส่องสว่างของไฟกลางคืนมีบางอย่างที่ต้องทำกับมัน" อย่างไรก็ตาม เมื่อนำกลุ่ม มีปัญหามากมาย: กลุ่มส่งเสียงดัง และนักเดินทางด้านหลังไม่ได้ยินอย่างชัดเจน กลุ่มจำนวนมากรวมตัวกัน คำอธิบายดูเหมือนจะปะปนและวุ่นวาย เมื่อต้องการรวมข้อมูล คุณต้องตะโกนซ้ำๆ และเสียงของคุณจะแหบแห้งในไม่ช้า
ไกด์นำเที่ยวต่างประเทศมักรายงานว่าเมื่อใช้อุปกรณ์ทั่วไปเพื่อนำนักเดินทางไปรอบๆ แกลเลอรี "ฉันเหงื่อออกมากขณะอธิบาย และนักเดินทางกล่าวว่า 'ฉันไม่ได้ยินอย่างชัดเจนเกี่ยวกับยุคของประติมากรรม'" ระบบคำอธิบายของทีม Yingmi K8 เพียงแค่แก้ไขปัญหานี้ ฟังก์ชันที่ใช้งานได้จริงที่สุดคือ "การป้องกันการรบกวน + การจับคู่ความถี่อัตโนมัติ" - การใช้คลื่นความถี่สูง 860MHz-870MHz แม้ว่ากลุ่มจำนวนมากจะอยู่ในห้องจัดงานเดียวกัน พวกเขาสามารถได้รับมอบหมายเครือข่ายอิสระ คุณอธิบาย "ภาพวาดสมัยฟื้นฟูศิลปวิทยา" และทีมงานต่อไปอธิบาย "เฟอร์นิเจอร์ยุคกลาง" เสียงไม่รบกวนซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ ผู้รับไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครือข่ายด้วยตนเอง เครื่องส่งสัญญาณจะเปิดขึ้น จากนั้นเครื่องรับแบบติดหูของนักเดินทางจะจับคู่ความถี่โดยอัตโนมัติ ภาพรวมไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมทุกคน "วิธีการเลือกเครือข่าย" ประหยัดพลังงานในการอธิบายข้อมูล
คุณภาพเสียงของ K8 ยังตรงกับสถานการณ์คำอธิบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงแถบความถี่ของเสียงมนุษย์ แม้ในพื้นที่ที่มีลมแรงกลางแจ้ง เช่น เส้นทางหน้าผาในซานโตรินี ประเทศกรีซ เมื่อภาพรวมอธิบาย "แรงบันดาลใจในการสร้างบ้านสีฟ้าและสีขาว" นักเดินทางสามารถได้ยินแต่ละคำได้อย่างชัดเจน ไม่จำเป็นต้อง "เข้ามาใกล้เพื่อจ่าย" การออกแบบแบบติดหูมีน้ำหนักเบาเป็นพิเศษ ชั่งน้ำหนักเพียง 22 กรัม และนักเดินทางสามารถใช้งานได้ตลอดทั้งวันโดยไม่ต้องเครียดหู และยังรับประกันในเรื่องสุขภาพ เนื่องจากไม่ใช่การออกแบบในหูและไม่ได้ใช้ปลั๊กอุดหู ซึ่งเป็นที่ยอมรับเป็นพิเศษจากนักเดินทางต่างประเทศ ก่อนหน้านี้ ไกด์นำเที่ยวชาวยุโรปบางรายใช้ K8 เพื่อนำเที่ยว และความคิดเห็นคือ "เมื่ออธิบาย คุณไม่จำเป็นต้องตะโกน นักเดินทางสามารถได้ยินได้อย่างชัดเจน และผู้ที่ขอข้อมูลก็เพิ่มขึ้น"
ทุกวันนี้ แหล่งข้อมูลของนักเดินทางในกลุ่มการเดินทางระหว่างประเทศมีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงผู้รักธรรมชาติจากเยอรมนี นักเดินทางครอบครัวจากญี่ปุ่น และผู้รักสังคมจากตะวันออกกลาง หากภาพรวมการเดินทางรู้เพียงภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส นักเดินทางที่ไม่พูดภาษาอังกฤษจะต้อง "ปฏิบัติตามหลักสูตรและถ่ายภาพแบบสุ่ม" และหลังจากทัศนศึกษา พวกเขาจะไม่เข้าใจคุณค่าของพื้นที่สวยงาม ไกด์จำนวนมากต้องจำคำอธิบายในหลายภาษาหรือนำสำเนาการแปลมาครอบคลุมหลายภาษา นี่เป็นเรื่องที่เหน็ดเหนื่อยและเสี่ยงต่อความผิดพลาดเมื่ออธิบายสิ่งต่างๆ เช่น "ระดับการป้องกันของพืชบางชนิด" หรือ "ไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์"
ระบบทัวร์แบบนำเที่ยวด้วยตนเอง Yingmi M7 สามารถบรรเทาความกังวลนี้สำหรับไกด์ได้ ได้รับการกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อรองรับ 8 ภาษาหลัก ได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น อาหรับ และสเปน ทันทีที่นักเดินทางได้รับอุปกรณ์ พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้ภาษาที่ต้องการได้โดยการกดปุ่มภาษา สัญลักษณ์ต่างๆ มีความสำคัญอย่างชัดเจน แม้แต่นักเดินทางอาวุโสที่ไม่เข้าใจภาษาอังกฤษ พวกเขาสามารถเลือก "สัญลักษณ์ภาษาญี่ปุ่น" หรือ "ตัวบ่งชี้ภาษาเยอรมัน" เพื่อเลือกสิ่งที่เหมาะสม หากมีความต้องการภาษาที่ไม่ค่อยพบเห็น เช่น ดัตช์หรือโปรตุเกส ให้ติดต่อ Yingmi ล่วงหน้า 3-5 วัน และพวกเขาสามารถปรับแต่งคำอธิบายเฉพาะได้ แม้แต่ "สำนวนภาษาถิ่นของประเพณีท้องถิ่น" ก็สามารถรวมได้
M7 ยังมีฟังก์ชันที่ใช้งานได้จริง - รองรับ "คำอธิบายที่เก็บไว้ล่วงหน้า + ส่วนเสริมแบบเรียลไทม์" ไกด์สามารถเก็บคำอธิบายพื้นฐานในภาษาต่างๆ ไว้ล่วงหน้า เมื่อไปเยี่ยมชมพื้นที่สวยงาม นักเดินทางสามารถรับฟังเนื้อหาที่เก็บไว้ล่วงหน้าได้ หากภาพรวมต้องการเสริม "เรื่องราวของช่างฝีมือในท้องถิ่นที่เพิ่งเห็น" ก็สามารถใช้เครื่องส่งสัญญาณโดยตรงเพื่อนำเสนอเรื่องเล่าแบบเรียลไทม์ นักเดินทางหลายภาษาสามารถได้ยินพร้อมกัน ขจัดความจำเป็นในการ "ทำซ้ำคำอธิบายภาษาอังกฤษในตอนแรกแล้วจึงเป็นภาษาญี่ปุ่น" ประสิทธิภาพสูงกว่ามาก นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอแนะจากไกด์ที่มีทีมงานระดับนานาชาติ หลังจากใช้ M7 "ไม่จำเป็นต้องจำคำอธิบายภาษาจำนวนมากอีกต่อไป นักเดินทางสามารถเข้าใจได้ และอัตราการร้องเรียนก็ลดลงอย่างมาก"
ไกด์นำเที่ยวไม่ได้ "ทำซ้ำหลักสูตรเดียวกัน" พวกเขาต้องปรับเปลี่ยนอย่างยืดหยุ่นตามปัญหาของนักเดินทาง - ตัวอย่างเช่น ในตอนแรกเตรียมที่จะไปเยี่ยมชมพื้นที่สวยงาม 3 แห่ง แต่นักเดินทางเหนื่อยหลังจากไปเยี่ยมชมแห่งที่ 2 จะต้องเปลี่ยนไป "ค้นหาพื้นที่พักผ่อนใกล้เคียงและลดจำนวนพื้นที่สวยงามในขณะที่สร้างความมั่นใจในประสบการณ์"; บางคนต้องการใช้เวลามากขึ้นในการถ่ายภาพพระอาทิตย์ตกดินริมทะเล แผนการเดินทางที่ตามมาจะต้องเปลี่ยนไป แม้ว่านิทรรศการบางอย่างในพื้นที่สวยงามจะปิดชั่วคราว จะต้องเปลี่ยนเส้นทางอื่นทันที เมื่อเปลี่ยนหลักสูตร ส่วนประกอบที่ยุ่งยากที่สุดอย่างหนึ่งคือ "หลังจากที่นักเดินทางกระจายตัวไป มันยากที่จะฟังแผนใหม่" หรือ "หากคุณต้องการให้คำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับนักเดินทางที่มีกิจกรรมฟรี ไม่มีอุปกรณ์ให้"
ปัจจุบัน ระบบคำอธิบายรหัส QR ของ Yingmi สามารถเติมเต็มช่องว่างได้ ไกด์สามารถประทับรหัส QR ล่วงหน้าในพื้นที่สวยงามและพื้นที่พักผ่อนของเส้นทางทางเลือก เมื่อนักเดินทางต้องการมีกิจกรรมฟรี พวกเขาสามารถสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือเพื่อฟัง "ประวัติความเป็นมาของพื้นที่สวยงามเฉพาะกลุ่มนี้" หรือ "คำแนะนำสำหรับร้านอาหารท้องถิ่นใกล้เคียง" พวกเขาไม่ต้องการให้ภาพรวมอธิบายเป็นรายบุคคล นอกจากนี้ คำอธิบายรหัส QR ยังรองรับข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ตัวอย่างเช่น เมื่อแนะนำร้านอาหารทะเล สามารถแสดง "ภาพถ่ายของอาหารพิเศษของร้านอาหาร" ซึ่งใช้งานง่ายกว่าเพียงแค่พูดว่า "ปลานี้อร่อย"
สิ่งที่ง่ายกว่าคือเนื้อหารหัส QR สามารถอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ - หากพื้นที่สวยงามปิดจุดใดจุดหนึ่งชั่วคราว ภาพรวมสามารถปรับเปลี่ยนตัวบ่งชี้หลักสูตรในรหัส QR เบื้องหลัง และนักเดินทางสามารถตรวจสอบเพื่อดูแผนล่าสุดได้ โดยไม่ต้อง "แจ้งให้ทุกคนทราบเป็นรายบุคคล" ไกด์ในต่างประเทศมักกล่าวว่าหลังจากใช้ระบบนี้แล้ว "นักเดินทางที่เคลื่อนย้ายได้ง่ายมีคำถามน้อยลง พวกเขายังสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลนักเดินทางที่อ่อนแอทางร่างกาย และไม่จำเป็นต้องวิ่งไปมา"
เมื่อช่วยเหลือผู้เดินทาง การที่เครื่องมือล้มเหลวเป็นปัญหาสำคัญ - ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์คำอธิบายไม่มีพลังงานหลังจากใช้งานครึ่งวัน และการหาพื้นที่ในการเรียกเก็บเงินต้องใช้เวลานาน อุปกรณ์สูญเสียสัญญาณอย่างกะทันหัน ทั้งทีมติดอยู่ในสถานที่ แม้ในพื้นที่สวยงามของยุโรป อุปกรณ์ที่ไม่มีใบรับรอง CE ก็ถูกปฏิเสธและไม่สามารถใช้งานได้ ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้แผนการเดินทางล่าช้าเท่านั้น แต่ยังทำให้นักเดินทางรู้สึก "มือสมัครเล่น" ดังนั้น "การเลือกเครื่องมือที่เชื่อถือได้และการเตรียมการฉุกเฉิน" จึงเป็นงานสำคัญสำหรับไกด์ด้วย
เครื่องมือของ Yingmi ช่วยปลอบโยนไกด์ในต่างประเทศโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องนี้ ไม่ว่าจะระบบคำอธิบายของทีม K8หรือระบบคำอธิบายแบบบริการตนเอง M7 ทั้งคู่ได้ผ่านการรับรอง EU CE, RoHS พร้อมกับการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 พวกเขาสามารถใช้ในพื้นที่สวยงามในยุโรป สหรัฐอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และจะไม่ถูกกีดกันโดย "ปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด" แรงดันไฟฟ้ายังรองรับมาตรฐานสากล 100-240V และในโรงแรมต่างประเทศ การเชื่อมต่อกับเต้ารับทั่วไปสามารถเรียกเก็บเงินได้ โดยไม่จำเป็นต้องนำตัวแปลงเพิ่มเติมมาด้วย ประหยัดปัญหาได้มาก
อายุการใช้งานแบตเตอรี่และการเรียกเก็บเงินก็รอบคอบเช่นกัน - เครื่องส่งสัญญาณของ K8 สามารถใช้งานได้ 7-8 ชั่วโมงหลังจากการเรียกเก็บเงินหนึ่งครั้ง และ M7 สามารถใช้งานได้นาน 15 ชั่วโมง ซึ่งเพียงพอสำหรับทีมทัศนศึกษาเต็มวัน หากมีทีมทัศนศึกษาขนาดใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้อง กล่องชาร์จแบบสัมผัสของ Yingmi ใช้งานง่ายกว่า และกล่องชาร์จ 30 ตำแหน่งสามารถชาร์จเครื่องรับได้ 30 เครื่องในเวลาเดียวกัน และยังมีสุขอนามัยด้วยรังสีอัลตราไวโอเลต การวางไว้ในกล่องระหว่างพักเที่ยงสามารถชาร์จและฆ่าเชื้อได้ และนักเดินทางสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย
ในความเป็นจริง ความสำคัญของงานของภาพรวมการเดินทางคือ "ทำให้นักเดินทางรู้สึกสบายใจในสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย รับรู้ได้อย่างชัดเจน และมีช่วงเวลาที่ดี" - ไม่ได้ทำได้โดย "แข็งแรงทางร่างกายและมีความจำที่ดี" เพียงอย่างเดียว แต่โดยการสามารถใช้อุปกรณ์เพื่อลดความกังวลของตนเองและมุ่งเน้นไปที่ "การเล่าเรื่องราวที่ดีและการดูแลนักเดินทาง" K8, M7 และระบบคำอธิบายรหัส QR ของ Yingmi ไม่ใช่แค่ "ผู้เล่น" ง่ายๆ แต่เป็นผู้ช่วยที่ช่วยให้ภาพรวม "งานหลักทั้งหมด เช่น คำอธิบายโดยละเอียด โซลูชันหลายภาษา การปรับเปลี่ยนที่ยืดหยุ่น และการรับประกันในกรณีฉุกเฉิน"
ไม่ว่าจะสำรวจแกลเลอรีกับทีม เดินทางไปกับนักเดินทางบนเส้นทางภายนอก เผชิญหน้ากับทีมงานระดับนานาชาติหลายภาษา หรือต้องปรับแผนการเดินทางอย่างยืดหยุ่น อุปกรณ์เหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการของฉากและทำให้ภาพรวมไม่อยู่ในสภาพที่วุ่นวายอีกต่อไป นอกจากนี้ นักเดินทางดูเหมือนจะเดินทาง คาดหวัง "ภาพรวมที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจภูมิทัศน์แปลก ๆ" และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้สามารถช่วยให้ภาพรวมบรรลุความคาดหวังนี้ได้
ส่วนคำถามที่พบบ่อย
Q1: สำหรับไกด์ที่ทำงานในพื้นที่ในร่มที่วุ่นวายเป็นหลัก เช่น พิพิธภัณฑ์ ระบบ K8 ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหรือไม่ หรือมีข้อพิจารณาอื่นๆ หรือไม่
A1:ระบบ K8 นั้นยอดเยี่ยมเป็นพิเศษสำหรับสภาพแวดล้อมในร่มที่มีหลายกลุ่มเนื่องจากการป้องกันการรบกวนและการจับคู่ความถี่อัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม พิจารณาโปรไฟล์ของกลุ่มด้วย หากทัวร์ของคุณมักจะรวมถึงผู้เยี่ยมชมสูงอายุ การออกแบบแบบครอบหูที่มีน้ำหนักเบาเป็นข้อได้เปรียบหลักสำหรับความสะดวกสบาย สำหรับกลุ่มใหญ่มาก (40+) คุณอาจต้องตรวจสอบช่วงการเชื่อมต่อที่เสถียรสูงสุดในรูปแบบในร่มที่ซับซ้อนพร้อมผนังจำนวนมาก แง่มุมด้านสุขอนามัยที่ไม่ใช่ในหูยังเป็นจุดขายที่แข็งแกร่งสำหรับนักเดินทางหลังการระบาดใหญ่และการบรรเทาสำหรับไกด์ที่จัดการสุขอนามัยของอุปกรณ์
Q2: คุณสมบัติการเสริมแบบเรียลไทม์ทำงานอย่างไรกับเนื้อหาหลายภาษาที่เก็บไว้ล่วงหน้า นั่นไม่ได้ต้องการให้ไกด์พูดทุกภาษานั้นหรือ
A2:ไม่ มันเป็นระบบไฮบริดที่มีประสิทธิภาพ เนื้อหาที่เก็บไว้ล่วงหน้าจะถูกบันทึกหรือแปลล่วงหน้าในหลายภาษา เมื่อไกด์เปิดใช้งานเครื่องส่งสัญญาณสำหรับการเสริมแบบเรียลไทม์ พวกเขาจะพูดในภาษาหลักของพวกเขา เสียงสดนี้จะถูกส่งเท่านั้น ไปยังเครื่องรับที่ปรับแต่งไปยังช่องสัญญาณภาษานั้นโดยเฉพาะ แขกที่เลือกภาษาญี่ปุ่นจะยังคงได้ยินแทร็กที่บันทึกไว้ล่วงหน้าของญี่ปุ่นสำหรับประเด็นหลัก ส่วนเสริมสดมีไว้สำหรับส่วนเพิ่มเติมแบบฉับพลันและนอกสคริปต์ เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้อย่างราบรื่น ไกด์ควรประกาศสั้นๆ ระบบนี้ช่วยให้สามารถแสดงความคิดเห็นส่วนตัวและไดนามิกได้โดยไม่จำเป็นต้องให้ไกด์เป็นนักพหูภาษา
นักเดินทางต่างชาติจำนวนมากคิดว่า "ภาพรวมการเดินทางเป็นเพียงการนำและการให้คำแนะนำ" แต่เมื่อพวกเขาเดินทางจริงและปฏิบัติตามภาพรวม พวกเขาตระหนักว่า - เมื่อไปเยี่ยมชมหอศิลป์ในฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังภาพจิตรกรรมฝาผนัง ภาพรวมจะต้องสามารถอธิบาย "ประวัติศาสตร์ความเป็นมาของการพัฒนาของจิตรกร"; เมื่อนำกลุ่มจากญี่ปุ่นไปเชียงใหม่ ประเทศไทย ภาพรวมจะต้องอธิบาย "ประเพณีของงานเทศกาลโคมไฟ" เป็นภาษาญี่ปุ่น เมื่อเดินบนเส้นทางเดินป่าในเทือกเขาแอลป์สวิส หากนักเดินทางเหนื่อยล้า ภาพรวมจะต้องปรับแผนการเดินทางอย่างรวดเร็ว แม้ว่าอุปกรณ์จะเกษียณอายุอย่างกะทันหัน ภาพรวมจะต้องมีวิธีการเพื่อให้ทุกคนได้ยินคำอธิบายอย่างชัดเจน - ในความเป็นจริง งานของภาพรวมการเดินทางนั้นมากกว่าแค่ "การนำทาง" เพื่อให้มีคุณสมบัติเหมาะสม งานเหล่านี้จะต้องดำเนินการอย่างละเอียดถี่ถ้วน เช่น "การให้คำอธิบายโดยละเอียด โซลูชันหลายภาษา การปรับเปลี่ยนเส้นทางที่ยืดหยุ่น และการสนับสนุนในกรณีฉุกเฉิน"
ในการทำงานเหล่านี้ให้ดี เพียงแค่ "พูดและสร้าง" นั้นไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือ ทีม Yingmi ตระหนักถึงจุดเจ็บปวดของไกด์นำเที่ยวต่างประเทศอย่างชัดเจน - เมื่อนำกลุ่ม พวกเขากลัว "คำอธิบายที่ไม่เข้าใจ การครอบคลุมภาษาที่ไม่เพียงพอ และอุปกรณ์ล้มเหลว" ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างรายการที่เหมาะกับสถานการณ์การทำงานเหล่านี้โดยเฉพาะ ไม่ว่าจะสำหรับการอธิบายแบบรวมศูนย์โดยทีมงานหรือสนับสนุนนักเดินทางให้ตรวจสอบแยกกัน เพียงอุปกรณ์สองสามชิ้นก็สามารถช่วยภาพรวมทำงานได้มากมาย ขจัดความจำเป็นในการทำกิจกรรมที่วุ่นวาย
งานพื้นฐานและสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของภาพรวมการเดินทางคือการอธิบาย "ข้อมูล" ของพื้นที่สวยงามให้กับนักเดินทาง ไม่ใช่แค่พูดว่า "นี่คือหอไอเฟล สร้างขึ้นในปี 1889" แต่เพื่ออธิบายว่า "มันถูกต่อต้านโดยศิลปินจำนวนมากเมื่อสร้างขึ้น และมันกลายเป็นสัญลักษณ์ของปารีสได้อย่างไร" "แนวทางสำหรับรูปแบบการส่องสว่างของไฟกลางคืนมีบางอย่างที่ต้องทำกับมัน" อย่างไรก็ตาม เมื่อนำกลุ่ม มีปัญหามากมาย: กลุ่มส่งเสียงดัง และนักเดินทางด้านหลังไม่ได้ยินอย่างชัดเจน กลุ่มจำนวนมากรวมตัวกัน คำอธิบายดูเหมือนจะปะปนและวุ่นวาย เมื่อต้องการรวมข้อมูล คุณต้องตะโกนซ้ำๆ และเสียงของคุณจะแหบแห้งในไม่ช้า
ไกด์นำเที่ยวต่างประเทศมักรายงานว่าเมื่อใช้อุปกรณ์ทั่วไปเพื่อนำนักเดินทางไปรอบๆ แกลเลอรี "ฉันเหงื่อออกมากขณะอธิบาย และนักเดินทางกล่าวว่า 'ฉันไม่ได้ยินอย่างชัดเจนเกี่ยวกับยุคของประติมากรรม'" ระบบคำอธิบายของทีม Yingmi K8 เพียงแค่แก้ไขปัญหานี้ ฟังก์ชันที่ใช้งานได้จริงที่สุดคือ "การป้องกันการรบกวน + การจับคู่ความถี่อัตโนมัติ" - การใช้คลื่นความถี่สูง 860MHz-870MHz แม้ว่ากลุ่มจำนวนมากจะอยู่ในห้องจัดงานเดียวกัน พวกเขาสามารถได้รับมอบหมายเครือข่ายอิสระ คุณอธิบาย "ภาพวาดสมัยฟื้นฟูศิลปวิทยา" และทีมงานต่อไปอธิบาย "เฟอร์นิเจอร์ยุคกลาง" เสียงไม่รบกวนซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ ผู้รับไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครือข่ายด้วยตนเอง เครื่องส่งสัญญาณจะเปิดขึ้น จากนั้นเครื่องรับแบบติดหูของนักเดินทางจะจับคู่ความถี่โดยอัตโนมัติ ภาพรวมไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมทุกคน "วิธีการเลือกเครือข่าย" ประหยัดพลังงานในการอธิบายข้อมูล
คุณภาพเสียงของ K8 ยังตรงกับสถานการณ์คำอธิบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงแถบความถี่ของเสียงมนุษย์ แม้ในพื้นที่ที่มีลมแรงกลางแจ้ง เช่น เส้นทางหน้าผาในซานโตรินี ประเทศกรีซ เมื่อภาพรวมอธิบาย "แรงบันดาลใจในการสร้างบ้านสีฟ้าและสีขาว" นักเดินทางสามารถได้ยินแต่ละคำได้อย่างชัดเจน ไม่จำเป็นต้อง "เข้ามาใกล้เพื่อจ่าย" การออกแบบแบบติดหูมีน้ำหนักเบาเป็นพิเศษ ชั่งน้ำหนักเพียง 22 กรัม และนักเดินทางสามารถใช้งานได้ตลอดทั้งวันโดยไม่ต้องเครียดหู และยังรับประกันในเรื่องสุขภาพ เนื่องจากไม่ใช่การออกแบบในหูและไม่ได้ใช้ปลั๊กอุดหู ซึ่งเป็นที่ยอมรับเป็นพิเศษจากนักเดินทางต่างประเทศ ก่อนหน้านี้ ไกด์นำเที่ยวชาวยุโรปบางรายใช้ K8 เพื่อนำเที่ยว และความคิดเห็นคือ "เมื่ออธิบาย คุณไม่จำเป็นต้องตะโกน นักเดินทางสามารถได้ยินได้อย่างชัดเจน และผู้ที่ขอข้อมูลก็เพิ่มขึ้น"
ทุกวันนี้ แหล่งข้อมูลของนักเดินทางในกลุ่มการเดินทางระหว่างประเทศมีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงผู้รักธรรมชาติจากเยอรมนี นักเดินทางครอบครัวจากญี่ปุ่น และผู้รักสังคมจากตะวันออกกลาง หากภาพรวมการเดินทางรู้เพียงภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส นักเดินทางที่ไม่พูดภาษาอังกฤษจะต้อง "ปฏิบัติตามหลักสูตรและถ่ายภาพแบบสุ่ม" และหลังจากทัศนศึกษา พวกเขาจะไม่เข้าใจคุณค่าของพื้นที่สวยงาม ไกด์จำนวนมากต้องจำคำอธิบายในหลายภาษาหรือนำสำเนาการแปลมาครอบคลุมหลายภาษา นี่เป็นเรื่องที่เหน็ดเหนื่อยและเสี่ยงต่อความผิดพลาดเมื่ออธิบายสิ่งต่างๆ เช่น "ระดับการป้องกันของพืชบางชนิด" หรือ "ไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์"
ระบบทัวร์แบบนำเที่ยวด้วยตนเอง Yingmi M7 สามารถบรรเทาความกังวลนี้สำหรับไกด์ได้ ได้รับการกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อรองรับ 8 ภาษาหลัก ได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น อาหรับ และสเปน ทันทีที่นักเดินทางได้รับอุปกรณ์ พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้ภาษาที่ต้องการได้โดยการกดปุ่มภาษา สัญลักษณ์ต่างๆ มีความสำคัญอย่างชัดเจน แม้แต่นักเดินทางอาวุโสที่ไม่เข้าใจภาษาอังกฤษ พวกเขาสามารถเลือก "สัญลักษณ์ภาษาญี่ปุ่น" หรือ "ตัวบ่งชี้ภาษาเยอรมัน" เพื่อเลือกสิ่งที่เหมาะสม หากมีความต้องการภาษาที่ไม่ค่อยพบเห็น เช่น ดัตช์หรือโปรตุเกส ให้ติดต่อ Yingmi ล่วงหน้า 3-5 วัน และพวกเขาสามารถปรับแต่งคำอธิบายเฉพาะได้ แม้แต่ "สำนวนภาษาถิ่นของประเพณีท้องถิ่น" ก็สามารถรวมได้
M7 ยังมีฟังก์ชันที่ใช้งานได้จริง - รองรับ "คำอธิบายที่เก็บไว้ล่วงหน้า + ส่วนเสริมแบบเรียลไทม์" ไกด์สามารถเก็บคำอธิบายพื้นฐานในภาษาต่างๆ ไว้ล่วงหน้า เมื่อไปเยี่ยมชมพื้นที่สวยงาม นักเดินทางสามารถรับฟังเนื้อหาที่เก็บไว้ล่วงหน้าได้ หากภาพรวมต้องการเสริม "เรื่องราวของช่างฝีมือในท้องถิ่นที่เพิ่งเห็น" ก็สามารถใช้เครื่องส่งสัญญาณโดยตรงเพื่อนำเสนอเรื่องเล่าแบบเรียลไทม์ นักเดินทางหลายภาษาสามารถได้ยินพร้อมกัน ขจัดความจำเป็นในการ "ทำซ้ำคำอธิบายภาษาอังกฤษในตอนแรกแล้วจึงเป็นภาษาญี่ปุ่น" ประสิทธิภาพสูงกว่ามาก นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอแนะจากไกด์ที่มีทีมงานระดับนานาชาติ หลังจากใช้ M7 "ไม่จำเป็นต้องจำคำอธิบายภาษาจำนวนมากอีกต่อไป นักเดินทางสามารถเข้าใจได้ และอัตราการร้องเรียนก็ลดลงอย่างมาก"
ไกด์นำเที่ยวไม่ได้ "ทำซ้ำหลักสูตรเดียวกัน" พวกเขาต้องปรับเปลี่ยนอย่างยืดหยุ่นตามปัญหาของนักเดินทาง - ตัวอย่างเช่น ในตอนแรกเตรียมที่จะไปเยี่ยมชมพื้นที่สวยงาม 3 แห่ง แต่นักเดินทางเหนื่อยหลังจากไปเยี่ยมชมแห่งที่ 2 จะต้องเปลี่ยนไป "ค้นหาพื้นที่พักผ่อนใกล้เคียงและลดจำนวนพื้นที่สวยงามในขณะที่สร้างความมั่นใจในประสบการณ์"; บางคนต้องการใช้เวลามากขึ้นในการถ่ายภาพพระอาทิตย์ตกดินริมทะเล แผนการเดินทางที่ตามมาจะต้องเปลี่ยนไป แม้ว่านิทรรศการบางอย่างในพื้นที่สวยงามจะปิดชั่วคราว จะต้องเปลี่ยนเส้นทางอื่นทันที เมื่อเปลี่ยนหลักสูตร ส่วนประกอบที่ยุ่งยากที่สุดอย่างหนึ่งคือ "หลังจากที่นักเดินทางกระจายตัวไป มันยากที่จะฟังแผนใหม่" หรือ "หากคุณต้องการให้คำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับนักเดินทางที่มีกิจกรรมฟรี ไม่มีอุปกรณ์ให้"
ปัจจุบัน ระบบคำอธิบายรหัส QR ของ Yingmi สามารถเติมเต็มช่องว่างได้ ไกด์สามารถประทับรหัส QR ล่วงหน้าในพื้นที่สวยงามและพื้นที่พักผ่อนของเส้นทางทางเลือก เมื่อนักเดินทางต้องการมีกิจกรรมฟรี พวกเขาสามารถสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือเพื่อฟัง "ประวัติความเป็นมาของพื้นที่สวยงามเฉพาะกลุ่มนี้" หรือ "คำแนะนำสำหรับร้านอาหารท้องถิ่นใกล้เคียง" พวกเขาไม่ต้องการให้ภาพรวมอธิบายเป็นรายบุคคล นอกจากนี้ คำอธิบายรหัส QR ยังรองรับข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ตัวอย่างเช่น เมื่อแนะนำร้านอาหารทะเล สามารถแสดง "ภาพถ่ายของอาหารพิเศษของร้านอาหาร" ซึ่งใช้งานง่ายกว่าเพียงแค่พูดว่า "ปลานี้อร่อย"
สิ่งที่ง่ายกว่าคือเนื้อหารหัส QR สามารถอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ - หากพื้นที่สวยงามปิดจุดใดจุดหนึ่งชั่วคราว ภาพรวมสามารถปรับเปลี่ยนตัวบ่งชี้หลักสูตรในรหัส QR เบื้องหลัง และนักเดินทางสามารถตรวจสอบเพื่อดูแผนล่าสุดได้ โดยไม่ต้อง "แจ้งให้ทุกคนทราบเป็นรายบุคคล" ไกด์ในต่างประเทศมักกล่าวว่าหลังจากใช้ระบบนี้แล้ว "นักเดินทางที่เคลื่อนย้ายได้ง่ายมีคำถามน้อยลง พวกเขายังสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลนักเดินทางที่อ่อนแอทางร่างกาย และไม่จำเป็นต้องวิ่งไปมา"
เมื่อช่วยเหลือผู้เดินทาง การที่เครื่องมือล้มเหลวเป็นปัญหาสำคัญ - ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์คำอธิบายไม่มีพลังงานหลังจากใช้งานครึ่งวัน และการหาพื้นที่ในการเรียกเก็บเงินต้องใช้เวลานาน อุปกรณ์สูญเสียสัญญาณอย่างกะทันหัน ทั้งทีมติดอยู่ในสถานที่ แม้ในพื้นที่สวยงามของยุโรป อุปกรณ์ที่ไม่มีใบรับรอง CE ก็ถูกปฏิเสธและไม่สามารถใช้งานได้ ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้แผนการเดินทางล่าช้าเท่านั้น แต่ยังทำให้นักเดินทางรู้สึก "มือสมัครเล่น" ดังนั้น "การเลือกเครื่องมือที่เชื่อถือได้และการเตรียมการฉุกเฉิน" จึงเป็นงานสำคัญสำหรับไกด์ด้วย
เครื่องมือของ Yingmi ช่วยปลอบโยนไกด์ในต่างประเทศโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องนี้ ไม่ว่าจะระบบคำอธิบายของทีม K8หรือระบบคำอธิบายแบบบริการตนเอง M7 ทั้งคู่ได้ผ่านการรับรอง EU CE, RoHS พร้อมกับการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 พวกเขาสามารถใช้ในพื้นที่สวยงามในยุโรป สหรัฐอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และจะไม่ถูกกีดกันโดย "ปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด" แรงดันไฟฟ้ายังรองรับมาตรฐานสากล 100-240V และในโรงแรมต่างประเทศ การเชื่อมต่อกับเต้ารับทั่วไปสามารถเรียกเก็บเงินได้ โดยไม่จำเป็นต้องนำตัวแปลงเพิ่มเติมมาด้วย ประหยัดปัญหาได้มาก
อายุการใช้งานแบตเตอรี่และการเรียกเก็บเงินก็รอบคอบเช่นกัน - เครื่องส่งสัญญาณของ K8 สามารถใช้งานได้ 7-8 ชั่วโมงหลังจากการเรียกเก็บเงินหนึ่งครั้ง และ M7 สามารถใช้งานได้นาน 15 ชั่วโมง ซึ่งเพียงพอสำหรับทีมทัศนศึกษาเต็มวัน หากมีทีมทัศนศึกษาขนาดใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้อง กล่องชาร์จแบบสัมผัสของ Yingmi ใช้งานง่ายกว่า และกล่องชาร์จ 30 ตำแหน่งสามารถชาร์จเครื่องรับได้ 30 เครื่องในเวลาเดียวกัน และยังมีสุขอนามัยด้วยรังสีอัลตราไวโอเลต การวางไว้ในกล่องระหว่างพักเที่ยงสามารถชาร์จและฆ่าเชื้อได้ และนักเดินทางสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย
ในความเป็นจริง ความสำคัญของงานของภาพรวมการเดินทางคือ "ทำให้นักเดินทางรู้สึกสบายใจในสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย รับรู้ได้อย่างชัดเจน และมีช่วงเวลาที่ดี" - ไม่ได้ทำได้โดย "แข็งแรงทางร่างกายและมีความจำที่ดี" เพียงอย่างเดียว แต่โดยการสามารถใช้อุปกรณ์เพื่อลดความกังวลของตนเองและมุ่งเน้นไปที่ "การเล่าเรื่องราวที่ดีและการดูแลนักเดินทาง" K8, M7 และระบบคำอธิบายรหัส QR ของ Yingmi ไม่ใช่แค่ "ผู้เล่น" ง่ายๆ แต่เป็นผู้ช่วยที่ช่วยให้ภาพรวม "งานหลักทั้งหมด เช่น คำอธิบายโดยละเอียด โซลูชันหลายภาษา การปรับเปลี่ยนที่ยืดหยุ่น และการรับประกันในกรณีฉุกเฉิน"
ไม่ว่าจะสำรวจแกลเลอรีกับทีม เดินทางไปกับนักเดินทางบนเส้นทางภายนอก เผชิญหน้ากับทีมงานระดับนานาชาติหลายภาษา หรือต้องปรับแผนการเดินทางอย่างยืดหยุ่น อุปกรณ์เหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการของฉากและทำให้ภาพรวมไม่อยู่ในสภาพที่วุ่นวายอีกต่อไป นอกจากนี้ นักเดินทางดูเหมือนจะเดินทาง คาดหวัง "ภาพรวมที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจภูมิทัศน์แปลก ๆ" และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้สามารถช่วยให้ภาพรวมบรรลุความคาดหวังนี้ได้
ส่วนคำถามที่พบบ่อย
Q1: สำหรับไกด์ที่ทำงานในพื้นที่ในร่มที่วุ่นวายเป็นหลัก เช่น พิพิธภัณฑ์ ระบบ K8 ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหรือไม่ หรือมีข้อพิจารณาอื่นๆ หรือไม่
A1:ระบบ K8 นั้นยอดเยี่ยมเป็นพิเศษสำหรับสภาพแวดล้อมในร่มที่มีหลายกลุ่มเนื่องจากการป้องกันการรบกวนและการจับคู่ความถี่อัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม พิจารณาโปรไฟล์ของกลุ่มด้วย หากทัวร์ของคุณมักจะรวมถึงผู้เยี่ยมชมสูงอายุ การออกแบบแบบครอบหูที่มีน้ำหนักเบาเป็นข้อได้เปรียบหลักสำหรับความสะดวกสบาย สำหรับกลุ่มใหญ่มาก (40+) คุณอาจต้องตรวจสอบช่วงการเชื่อมต่อที่เสถียรสูงสุดในรูปแบบในร่มที่ซับซ้อนพร้อมผนังจำนวนมาก แง่มุมด้านสุขอนามัยที่ไม่ใช่ในหูยังเป็นจุดขายที่แข็งแกร่งสำหรับนักเดินทางหลังการระบาดใหญ่และการบรรเทาสำหรับไกด์ที่จัดการสุขอนามัยของอุปกรณ์
Q2: คุณสมบัติการเสริมแบบเรียลไทม์ทำงานอย่างไรกับเนื้อหาหลายภาษาที่เก็บไว้ล่วงหน้า นั่นไม่ได้ต้องการให้ไกด์พูดทุกภาษานั้นหรือ
A2:ไม่ มันเป็นระบบไฮบริดที่มีประสิทธิภาพ เนื้อหาที่เก็บไว้ล่วงหน้าจะถูกบันทึกหรือแปลล่วงหน้าในหลายภาษา เมื่อไกด์เปิดใช้งานเครื่องส่งสัญญาณสำหรับการเสริมแบบเรียลไทม์ พวกเขาจะพูดในภาษาหลักของพวกเขา เสียงสดนี้จะถูกส่งเท่านั้น ไปยังเครื่องรับที่ปรับแต่งไปยังช่องสัญญาณภาษานั้นโดยเฉพาะ แขกที่เลือกภาษาญี่ปุ่นจะยังคงได้ยินแทร็กที่บันทึกไว้ล่วงหน้าของญี่ปุ่นสำหรับประเด็นหลัก ส่วนเสริมสดมีไว้สำหรับส่วนเพิ่มเติมแบบฉับพลันและนอกสคริปต์ เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้อย่างราบรื่น ไกด์ควรประกาศสั้นๆ ระบบนี้ช่วยให้สามารถแสดงความคิดเห็นส่วนตัวและไดนามิกได้โดยไม่จำเป็นต้องให้ไกด์เป็นนักพหูภาษา
