นักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากคิดว่า "มัคคุเทศก์มีหน้าที่แค่ชี้ทางและบอกทิศทาง" แต่เมื่อพวกเขาไปเที่ยวจริงและติดตามมัคคุเทศก์ พวกเขาก็รู้ว่า - เมื่อไปเยี่ยมชมหอศิลป์ในฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี เพื่อเรียนรู้เรื่องราวเบื้องหลังภาพจิตรกรรมฝาผนัง มัคคุเทศก์จำเป็นต้องสามารถอธิบาย "ภูมิหลังทางประวัติศาสตร์ของการสร้างสรรค์ของจิตรกร"; เมื่อนำกลุ่มจากญี่ปุ่นไปเชียงใหม่ ประเทศไทย มัคคุเทศก์จำเป็นต้องอธิบาย "ประเพณีลอยกระทง" เป็นภาษาญี่ปุ่น; เมื่อเดินป่าบนเส้นทางเดินป่าในเทือกเขาแอลป์สวิส หากนักท่องเที่ยวเหนื่อย มัคคุเทศก์จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางอย่างรวดเร็ว; แม้ว่าอุปกรณ์จะหยุดทำงานกะทันหัน มัคคุเทศก์ก็จำเป็นต้องมีวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถได้ยินคำอธิบายได้อย่างชัดเจน - อันที่จริง งานของมัคคุเทศก์นั้นมีมากกว่าแค่ "การชี้ทาง" เพื่อให้มีคุณสมบัติเหมาะสม งานเหล่านี้จะต้องทำอย่างละเอียด เช่น "การให้คำอธิบายเชิงลึก บริการหลายภาษา การปรับเปลี่ยนเส้นทางที่ยืดหยุ่น และการสนับสนุนฉุกเฉิน"
การจะทำงานเหล่านี้ให้ดีนั้น แค่ "พูดและเขียน" ไม่เพียงพอต้องมี "เครื่องมือ" ที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือ ทีม Yingmi เข้าใจอย่างชัดเจนถึงจุดเจ็บปวดของมัคคุเทศก์ต่างชาติ - เมื่อนำกลุ่ม พวกเขากลัว "คำอธิบายที่ไม่เข้าใจ การครอบคลุมภาษาที่ไม่สมบูรณ์ และอุปกรณ์ล้มเหลว" ดังนั้นพวกเขาจึงออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสถานการณ์การทำงานเหล่านี้เป็นพิเศษ ไม่ว่าจะสำหรับการอธิบายแบบรวมศูนย์โดยทีมงานหรือการสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวสำรวจอย่างอิสระ เพียงไม่กี่เครื่องมือก็สามารถช่วยให้มัคคุเทศก์ทำงานได้มากมาย ขจัดความจำเป็นในการดำเนินการอย่างเร่งรีบ
งานพื้นฐานและสำคัญที่สุดของมัคคุเทศก์คืออธิบาย "รายละเอียด" ของสถานที่ท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยว ไม่ใช่แค่พูดว่า "นี่คือหอไอเฟล สร้างขึ้นในปี 1889" แต่ต้องอธิบายว่า "มันถูกต่อต้านโดยศิลปินหลายคนเมื่อสร้างขึ้น และมันกลายเป็นสัญลักษณ์ของปารีสได้อย่างไร" "กฎสำหรับการจัดแสงไฟยามค่ำคืนมีความเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้อย่างไร" อย่างไรก็ตาม เมื่อนำกลุ่ม มีปัญหามากมาย: ฝูงชนส่งเสียงดัง และนักท่องเที่ยวที่อยู่ด้านหลังไม่ได้ยินอย่างชัดเจน; หลายทีมรวมตัวกัน คำอธิบายฟังดูปนเปและวุ่นวาย; เมื่อต้องการเพิ่มรายละเอียด คุณต้องตะโกนซ้ำๆ และเสียงของคุณจะแหบแห้งในไม่ช้า
มัคคุเทศก์ต่างชาติมักรายงานว่าเมื่อใช้อุปกรณ์ธรรมดาในการนำนักท่องเที่ยวชมพิพิธภัณฑ์ "ฉันเหงื่อออกมากขณะอธิบาย และนักท่องเที่ยวบอกว่า 'ฉันไม่ได้ยินอย่างชัดเจนเกี่ยวกับอายุของประติมากรรม'" ระบบอธิบายของทีม Yingmi K8 แก้ปัญหานี้ได้ คุณสมบัติที่ใช้งานได้จริงที่สุดคือ "การป้องกันการรบกวน + การจับคู่ความถี่อัตโนมัติ" - ใช้คลื่นความถี่สูง 860MHz-870MHz แม้ว่าหลายทีมจะอยู่ในห้องจัดแสดงเดียวกัน พวกเขาสามารถได้รับช่องสัญญาณอิสระ คุณอธิบาย "ภาพวาดสมัยฟื้นฟูศิลปวิทยา" และทีมถัดไปอธิบาย "เฟอร์นิเจอร์ยุคกลาง" เสียงไม่รบกวนซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ ผู้รับไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนช่องสัญญาณด้วยตนเอง เครื่องส่งสัญญาณถูกปลดล็อก จากนั้นเครื่องรับที่ติดหูของนักท่องเที่ยวจะจับคู่ความถี่โดยอัตโนมัติ มัคคุเทศก์ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาสอนทุกคน "วิธีการเลือกช่องสัญญาณ" ประหยัดพลังงานในการอธิบายรายละเอียด
คุณภาพเสียงของ K8 ยังตรงกับสถานการณ์การอธิบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงแถบความถี่ของเสียงมนุษย์ แม้ในสถานที่กลางแจ้งที่มีลมแรง เช่น เส้นทางหน้าผาในซานโตรินี ประเทศกรีซ เมื่อมัคคุเทศก์อธิบาย "แรงบันดาลใจทางสถาปัตยกรรมของบ้านสีฟ้าและสีขาว" นักท่องเที่ยวสามารถได้ยินทุกคำได้อย่างชัดเจน ไม่ต้อง "เข้ามาใกล้เพื่อฟัง" อีกต่อไป การออกแบบที่ติดหูมีน้ำหนักเบาเป็นพิเศษ น้ำหนักเพียง 22 กรัม และนักท่องเที่ยวสามารถสวมใส่ได้ตลอดทั้งวันโดยไม่ทำให้หูตึง และยังมั่นใจได้ในเรื่องสุขอนามัย เนื่องจากไม่ใช่การออกแบบแบบใส่ในหูและไม่ได้ใช้ที่อุดหูร่วมกัน ซึ่งเป็นที่ยอมรับเป็นพิเศษจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ ก่อนหน้านี้ มัคคุเทศก์ชาวยุโรปบางคนใช้ K8 ในการนำเที่ยว และผลตอบรับคือ "เมื่ออธิบาย คุณไม่ต้องตะโกน นักท่องเที่ยวสามารถได้ยินได้อย่างชัดเจน และผู้ที่ถามหารายละเอียดก็เพิ่มขึ้น"
ปัจจุบัน แหล่งที่มาของนักท่องเที่ยวในกลุ่มทัวร์ต่างประเทศมีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงผู้ที่ชื่นชอบธรรมชาติจากเยอรมนี นักท่องเที่ยวครอบครัวจากญี่ปุ่น และผู้ที่ชื่นชอบวัฒนธรรมจากตะวันออกกลาง หากมัคคุเทศก์เข้าใจเพียงภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส นักท่องเที่ยวที่ไม่พูดภาษาอังกฤษจะต้อง "เดินตามเส้นทางและถ่ายรูปสุ่ม" และหลังจากทัวร์ พวกเขาจะไม่เข้าใจคุณค่าของสถานที่ท่องเที่ยว มัคคุเทศก์หลายคนต้องท่องจำคำอธิบายในหลายภาษาหรือพกสำเนาการแปลเพื่อครอบคลุมหลายภาษา นี่เป็นเรื่องที่น่าเหนื่อยและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่ออธิบายสิ่งต่างๆ เช่น "ระดับการป้องกันของพืชบางชนิด" หรือ "ไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์"
ระบบนำเที่ยวด้วยตนเอง Yingmi M7 สามารถบรรเทาภาระนี้ให้กับมัคคุเทศก์ได้ มันถูกกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อรองรับ 8 ภาษาหลัก ได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น อาหรับ และสเปน เมื่อนักท่องเที่ยวได้รับอุปกรณ์ พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้ภาษาที่ต้องการได้โดยกดปุ่มภาษา ไอคอนถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจน แม้แต่นักท่องเที่ยวสูงอายุที่ไม่รู้ภาษาอังกฤษ พวกเขาสามารถเลือก "ไอคอนภาษาญี่ปุ่น" หรือ "ป้ายภาษาเยอรมัน" เพื่อเลือกภาษาที่ถูกต้อง หากมีความต้องการภาษาที่ไม่ค่อยพบเห็น เช่น ดัตช์หรือโปรตุเกส สื่อสารกับ Yingmi ล่วงหน้า 3-5 วัน และพวกเขาสามารถปรับแต่งคำอธิบายเฉพาะได้ แม้แต่ "สำนวนท้องถิ่นของประเพณีท้องถิ่น" ก็สามารถรวมได้
M7 ยังมีคุณสมบัติที่สะดวก - รองรับ "คำอธิบายที่จัดเก็บไว้ล่วงหน้า + การเสริมเติมแบบเรียลไทม์" มัคคุเทศก์สามารถจัดเก็บคำอธิบายมาตรฐานในภาษาต่างๆ ล่วงหน้า เมื่อไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวสามารถฟังเนื้อหาที่จัดเก็บไว้ล่วงหน้าได้ หากมัคคุเทศก์ต้องการเสริม "เรื่องราวของช่างฝีมือท้องถิ่นที่เพิ่งเห็น" พวกเขาสามารถใช้เครื่องส่งสัญญาณโดยตรงเพื่อให้คำบรรยายแบบเรียลไทม์ นักท่องเที่ยวหลายภาษาสามารถได้ยินพร้อมกัน ขจัดความจำเป็นในการ "ทำซ้ำคำอธิบายภาษาอังกฤษก่อนแล้วจึงเป็นภาษาญี่ปุ่น" ประสิทธิภาพสูงกว่ามาก นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอแนะจากมัคคุเทศก์ที่มีกลุ่มนานาชาติ หลังจากใช้ M7 "ไม่จำเป็นต้องจำคำอธิบายหลายภาษาอีกต่อไป นักท่องเที่ยวสามารถเข้าใจได้ และอัตราการร้องเรียนลดลงอย่างมาก"
มัคคุเทศก์ไม่ใช่ "การทำซ้ำเส้นทางเดิม" พวกเขาจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนอย่างยืดหยุ่นตามเงื่อนไขของนักท่องเที่ยว- ตัวอย่างเช่น เดิมทีวางแผนที่จะไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว 3 แห่ง แต่นักท่องเที่ยวเหนื่อยหลังจากเยี่ยมชมแห่งที่สอง จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็น "หาพื้นที่พักผ่อนใกล้เคียงและลดจำนวนสถานที่ท่องเที่ยวในขณะที่รับประกันประสบการณ์"; บางคนต้องการใช้เวลามากขึ้นในการถ่ายภาพพระอาทิตย์ตกดินริมทะเล จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางในภายหลัง; แม้ว่านิทรรศการบางอย่างในพื้นที่ท่องเที่ยวจะปิดทำการชั่วคราว จำเป็นต้องเปลี่ยนเส้นทางอื่นทันที เมื่อปรับเส้นทาง ส่วนที่ยุ่งยากที่สุดคือ "หลังจากที่นักท่องเที่ยวแยกย้ายกันไป ยากที่จะได้ยินการจัดเตรียมใหม่" หรือ "หากคุณต้องการให้คำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีกิจกรรมอิสระ ไม่มีเครื่องมือให้"
ในเวลานี้ ระบบคำอธิบายรหัส QR ของ Yingmi สามารถเติมเต็มช่องว่างได้ มัคคุเทศก์สามารถประทับป้ายรหัส QR ล่วงหน้า ณ สถานที่ท่องเที่ยวและพื้นที่พักผ่อนของเส้นทางสำรอง เมื่อนักท่องเที่ยวต้องการมีกิจกรรมอิสระ พวกเขาสามารถสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือเพื่อฟัง "ประวัติของสถานที่ท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่มนี้" หรือ "คำแนะนำสำหรับร้านอาหารท้องถิ่นใกล้เคียง" พวกเขาไม่จำเป็นต้องให้มัคคุเทศก์อธิบายทีละคน นอกจากนี้ คำอธิบายรหัส QR ยังรองรับข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ตัวอย่างเช่น เมื่อแนะนำร้านอาหารทะเล สามารถแสดง "รูปภาพของอาหารพิเศษของร้านอาหาร" ซึ่งใช้งานง่ายกว่าแค่พูดว่า "ปลาตัวนี้อร่อย"
สิ่งที่สะดวกกว่าคือเนื้อหารหัส QR สามารถอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ - หากสถานที่ท่องเที่ยวปิดจุดใดจุดหนึ่งชั่วคราว มัคคุเทศก์สามารถแก้ไขการระบุเส้นทางในรหัส QR ในพื้นหลัง และนักท่องเที่ยวสามารถสแกนเพื่อดูการจัดเตรียมล่าสุดได้ โดยไม่ต้อง "แจ้งให้ทุกคนทราบแยกกัน" มัคคุเทศก์ในต่างประเทศมักกล่าวว่าหลังจากใช้ระบบนี้แล้ว "นักท่องเที่ยวที่เคลื่อนไหวอย่างอิสระมีคำถามน้อยลง พวกเขายังสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลนักท่องเที่ยวที่ร่างกายอ่อนแอ และไม่ต้องวิ่งไปมา"
เมื่อนำทางนักท่องเที่ยว การที่อุปกรณ์ล้มเหลวเป็นปัญหาสำคัญ - ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์อธิบายแบตเตอรี่หมดหลังจากใช้งานไปครึ่งวัน และการหาที่ชาร์จใช้เวลานาน; อุปกรณ์สูญเสียสัญญาณกะทันหัน ทั้งกลุ่มติดอยู่ในที่เดียว; แม้แต่ในสถานที่ท่องเที่ยวในยุโรป อุปกรณ์ที่ไม่มีการรับรอง CE ถูกปฏิเสธและไม่สามารถใช้งานได้ ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้แผนการเดินทางล่าช้าเท่านั้น แต่ยังทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึก "ไม่เป็นมืออาชีพ" ดังนั้น "การเลือกอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และการเตรียมพร้อมฉุกเฉิน" จึงเป็นงานสำคัญสำหรับมัคคุเทศก์ด้วย
อุปกรณ์ของ Yingmi ทำให้มัคคุเทศก์ในต่างประเทศมั่นใจเป็นพิเศษในเรื่องนี้ ไม่ว่าจะเป็นคำอธิบายระบบของทีม K8 หรือระบบคำอธิบายด้วยตนเอง M7 ทั้งคู่ได้ผ่านการรับรอง CE, RoHS ของสหภาพยุโรป รวมถึงการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 พวกเขาสามารถใช้ในสถานที่ท่องเที่ยวในยุโรป อเมริกาเหนือ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และจะไม่ถูกบล็อกโดย "ปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด" แรงดันไฟฟ้ายังรองรับมาตรฐานสากล 100-240V และในโรงแรมต่างประเทศ การเสียบเข้ากับเต้ารับทั่วไปสามารถชาร์จได้ โดยไม่จำเป็นต้องนำอะแดปเตอร์เพิ่มเติม ประหยัดปัญหาได้มาก
อายุการใช้งานแบตเตอรี่และการชาร์จยังได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ - เครื่องส่งสัญญาณของ K8 สามารถใช้งานได้ 7-8 ชั่วโมงหลังจากการชาร์จหนึ่งครั้ง และ M7 สามารถใช้งานได้นาน 15 ชั่วโมง ซึ่งเพียงพอสำหรับกลุ่มทัวร์เต็มวัน หากมีกลุ่มทัวร์ขนาดใหญ่ กล่องชาร์จแบบสัมผัสของ Yingmi จะสะดวกกว่าในการใช้งาน และกล่องชาร์จ 30 ตำแหน่งสามารถชาร์จเครื่องรับได้ 30 เครื่องพร้อมกัน และยังมีเครื่องฆ่าเชื้อด้วยรังสีอัลตราไวโอเลตอีกด้วย การวางไว้ในกล่องระหว่างพักเที่ยงสามารถชาร์จและฆ่าเชื้อได้ และนักท่องเที่ยวสามารถใช้งานได้อย่างสบายใจ
ในความเป็นจริง แก่นแท้ของงานของมัคคุเทศก์คือ "ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกสบายใจในสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย เข้าใจอย่างชัดเจน และมีช่วงเวลาที่ดี" - ไม่ได้ทำได้โดย "แข็งแรงและมีความจำดี" เพียงอย่างเดียว แต่โดยการสามารถใช้เครื่องมือเพื่อลดภาระของตนเองและมุ่งเน้นไปที่ "การเล่าเรื่องราวที่ดีและการดูแลนักท่องเที่ยว" K8, M7 และระบบคำอธิบายรหัส QR ของ Yingmi ไม่ใช่แค่ "เครื่องเล่น" ง่ายๆ แต่เป็นผู้ช่วยที่ช่วยให้มัคคุเทศก์ "ทำงานหลักให้เสร็จสิ้นอย่างละเอียด เช่น คำอธิบายเชิงลึก บริการหลายภาษา การปรับเปลี่ยนที่ยืดหยุ่น และการรับประกันฉุกเฉิน"
ไม่ว่าจะไปเที่ยวชมพิพิธภัณฑ์กับกลุ่ม เดินทางไปกับนักท่องเที่ยวบนเส้นทางกลางแจ้ง เผชิญหน้ากับกลุ่มนานาชาติหลายภาษา หรือจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางอย่างยืดหยุ่น เครื่องมือเหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการของฉากและทำให้มัคคุเทศก์ไม่อยู่ในสภาพที่วุ่นวายอีกต่อไป ท้ายที่สุด นักท่องเที่ยวออกมาท่องเที่ยว โดยหวังว่า "มัคคุเทศก์ที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจทิวทัศน์ที่ไม่คุ้นเคย" และเครื่องมือที่เชื่อถือได้สามารถช่วยให้มัคคุเทศก์ทำตามความคาดหวังนี้ได้
นักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากคิดว่า "มัคคุเทศก์มีหน้าที่แค่ชี้ทางและบอกทิศทาง" แต่เมื่อพวกเขาไปเที่ยวจริงและติดตามมัคคุเทศก์ พวกเขาก็รู้ว่า - เมื่อไปเยี่ยมชมหอศิลป์ในฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี เพื่อเรียนรู้เรื่องราวเบื้องหลังภาพจิตรกรรมฝาผนัง มัคคุเทศก์จำเป็นต้องสามารถอธิบาย "ภูมิหลังทางประวัติศาสตร์ของการสร้างสรรค์ของจิตรกร"; เมื่อนำกลุ่มจากญี่ปุ่นไปเชียงใหม่ ประเทศไทย มัคคุเทศก์จำเป็นต้องอธิบาย "ประเพณีลอยกระทง" เป็นภาษาญี่ปุ่น; เมื่อเดินป่าบนเส้นทางเดินป่าในเทือกเขาแอลป์สวิส หากนักท่องเที่ยวเหนื่อย มัคคุเทศก์จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางอย่างรวดเร็ว; แม้ว่าอุปกรณ์จะหยุดทำงานกะทันหัน มัคคุเทศก์ก็จำเป็นต้องมีวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถได้ยินคำอธิบายได้อย่างชัดเจน - อันที่จริง งานของมัคคุเทศก์นั้นมีมากกว่าแค่ "การชี้ทาง" เพื่อให้มีคุณสมบัติเหมาะสม งานเหล่านี้จะต้องทำอย่างละเอียด เช่น "การให้คำอธิบายเชิงลึก บริการหลายภาษา การปรับเปลี่ยนเส้นทางที่ยืดหยุ่น และการสนับสนุนฉุกเฉิน"
การจะทำงานเหล่านี้ให้ดีนั้น แค่ "พูดและเขียน" ไม่เพียงพอต้องมี "เครื่องมือ" ที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือ ทีม Yingmi เข้าใจอย่างชัดเจนถึงจุดเจ็บปวดของมัคคุเทศก์ต่างชาติ - เมื่อนำกลุ่ม พวกเขากลัว "คำอธิบายที่ไม่เข้าใจ การครอบคลุมภาษาที่ไม่สมบูรณ์ และอุปกรณ์ล้มเหลว" ดังนั้นพวกเขาจึงออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสถานการณ์การทำงานเหล่านี้เป็นพิเศษ ไม่ว่าจะสำหรับการอธิบายแบบรวมศูนย์โดยทีมงานหรือการสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวสำรวจอย่างอิสระ เพียงไม่กี่เครื่องมือก็สามารถช่วยให้มัคคุเทศก์ทำงานได้มากมาย ขจัดความจำเป็นในการดำเนินการอย่างเร่งรีบ
งานพื้นฐานและสำคัญที่สุดของมัคคุเทศก์คืออธิบาย "รายละเอียด" ของสถานที่ท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยว ไม่ใช่แค่พูดว่า "นี่คือหอไอเฟล สร้างขึ้นในปี 1889" แต่ต้องอธิบายว่า "มันถูกต่อต้านโดยศิลปินหลายคนเมื่อสร้างขึ้น และมันกลายเป็นสัญลักษณ์ของปารีสได้อย่างไร" "กฎสำหรับการจัดแสงไฟยามค่ำคืนมีความเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้อย่างไร" อย่างไรก็ตาม เมื่อนำกลุ่ม มีปัญหามากมาย: ฝูงชนส่งเสียงดัง และนักท่องเที่ยวที่อยู่ด้านหลังไม่ได้ยินอย่างชัดเจน; หลายทีมรวมตัวกัน คำอธิบายฟังดูปนเปและวุ่นวาย; เมื่อต้องการเพิ่มรายละเอียด คุณต้องตะโกนซ้ำๆ และเสียงของคุณจะแหบแห้งในไม่ช้า
มัคคุเทศก์ต่างชาติมักรายงานว่าเมื่อใช้อุปกรณ์ธรรมดาในการนำนักท่องเที่ยวชมพิพิธภัณฑ์ "ฉันเหงื่อออกมากขณะอธิบาย และนักท่องเที่ยวบอกว่า 'ฉันไม่ได้ยินอย่างชัดเจนเกี่ยวกับอายุของประติมากรรม'" ระบบอธิบายของทีม Yingmi K8 แก้ปัญหานี้ได้ คุณสมบัติที่ใช้งานได้จริงที่สุดคือ "การป้องกันการรบกวน + การจับคู่ความถี่อัตโนมัติ" - ใช้คลื่นความถี่สูง 860MHz-870MHz แม้ว่าหลายทีมจะอยู่ในห้องจัดแสดงเดียวกัน พวกเขาสามารถได้รับช่องสัญญาณอิสระ คุณอธิบาย "ภาพวาดสมัยฟื้นฟูศิลปวิทยา" และทีมถัดไปอธิบาย "เฟอร์นิเจอร์ยุคกลาง" เสียงไม่รบกวนซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ ผู้รับไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนช่องสัญญาณด้วยตนเอง เครื่องส่งสัญญาณถูกปลดล็อก จากนั้นเครื่องรับที่ติดหูของนักท่องเที่ยวจะจับคู่ความถี่โดยอัตโนมัติ มัคคุเทศก์ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาสอนทุกคน "วิธีการเลือกช่องสัญญาณ" ประหยัดพลังงานในการอธิบายรายละเอียด
คุณภาพเสียงของ K8 ยังตรงกับสถานการณ์การอธิบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงแถบความถี่ของเสียงมนุษย์ แม้ในสถานที่กลางแจ้งที่มีลมแรง เช่น เส้นทางหน้าผาในซานโตรินี ประเทศกรีซ เมื่อมัคคุเทศก์อธิบาย "แรงบันดาลใจทางสถาปัตยกรรมของบ้านสีฟ้าและสีขาว" นักท่องเที่ยวสามารถได้ยินทุกคำได้อย่างชัดเจน ไม่ต้อง "เข้ามาใกล้เพื่อฟัง" อีกต่อไป การออกแบบที่ติดหูมีน้ำหนักเบาเป็นพิเศษ น้ำหนักเพียง 22 กรัม และนักท่องเที่ยวสามารถสวมใส่ได้ตลอดทั้งวันโดยไม่ทำให้หูตึง และยังมั่นใจได้ในเรื่องสุขอนามัย เนื่องจากไม่ใช่การออกแบบแบบใส่ในหูและไม่ได้ใช้ที่อุดหูร่วมกัน ซึ่งเป็นที่ยอมรับเป็นพิเศษจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ ก่อนหน้านี้ มัคคุเทศก์ชาวยุโรปบางคนใช้ K8 ในการนำเที่ยว และผลตอบรับคือ "เมื่ออธิบาย คุณไม่ต้องตะโกน นักท่องเที่ยวสามารถได้ยินได้อย่างชัดเจน และผู้ที่ถามหารายละเอียดก็เพิ่มขึ้น"
ปัจจุบัน แหล่งที่มาของนักท่องเที่ยวในกลุ่มทัวร์ต่างประเทศมีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงผู้ที่ชื่นชอบธรรมชาติจากเยอรมนี นักท่องเที่ยวครอบครัวจากญี่ปุ่น และผู้ที่ชื่นชอบวัฒนธรรมจากตะวันออกกลาง หากมัคคุเทศก์เข้าใจเพียงภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส นักท่องเที่ยวที่ไม่พูดภาษาอังกฤษจะต้อง "เดินตามเส้นทางและถ่ายรูปสุ่ม" และหลังจากทัวร์ พวกเขาจะไม่เข้าใจคุณค่าของสถานที่ท่องเที่ยว มัคคุเทศก์หลายคนต้องท่องจำคำอธิบายในหลายภาษาหรือพกสำเนาการแปลเพื่อครอบคลุมหลายภาษา นี่เป็นเรื่องที่น่าเหนื่อยและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่ออธิบายสิ่งต่างๆ เช่น "ระดับการป้องกันของพืชบางชนิด" หรือ "ไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์"
ระบบนำเที่ยวด้วยตนเอง Yingmi M7 สามารถบรรเทาภาระนี้ให้กับมัคคุเทศก์ได้ มันถูกกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อรองรับ 8 ภาษาหลัก ได้แก่ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น อาหรับ และสเปน เมื่อนักท่องเที่ยวได้รับอุปกรณ์ พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้ภาษาที่ต้องการได้โดยกดปุ่มภาษา ไอคอนถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจน แม้แต่นักท่องเที่ยวสูงอายุที่ไม่รู้ภาษาอังกฤษ พวกเขาสามารถเลือก "ไอคอนภาษาญี่ปุ่น" หรือ "ป้ายภาษาเยอรมัน" เพื่อเลือกภาษาที่ถูกต้อง หากมีความต้องการภาษาที่ไม่ค่อยพบเห็น เช่น ดัตช์หรือโปรตุเกส สื่อสารกับ Yingmi ล่วงหน้า 3-5 วัน และพวกเขาสามารถปรับแต่งคำอธิบายเฉพาะได้ แม้แต่ "สำนวนท้องถิ่นของประเพณีท้องถิ่น" ก็สามารถรวมได้
M7 ยังมีคุณสมบัติที่สะดวก - รองรับ "คำอธิบายที่จัดเก็บไว้ล่วงหน้า + การเสริมเติมแบบเรียลไทม์" มัคคุเทศก์สามารถจัดเก็บคำอธิบายมาตรฐานในภาษาต่างๆ ล่วงหน้า เมื่อไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวสามารถฟังเนื้อหาที่จัดเก็บไว้ล่วงหน้าได้ หากมัคคุเทศก์ต้องการเสริม "เรื่องราวของช่างฝีมือท้องถิ่นที่เพิ่งเห็น" พวกเขาสามารถใช้เครื่องส่งสัญญาณโดยตรงเพื่อให้คำบรรยายแบบเรียลไทม์ นักท่องเที่ยวหลายภาษาสามารถได้ยินพร้อมกัน ขจัดความจำเป็นในการ "ทำซ้ำคำอธิบายภาษาอังกฤษก่อนแล้วจึงเป็นภาษาญี่ปุ่น" ประสิทธิภาพสูงกว่ามาก นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอแนะจากมัคคุเทศก์ที่มีกลุ่มนานาชาติ หลังจากใช้ M7 "ไม่จำเป็นต้องจำคำอธิบายหลายภาษาอีกต่อไป นักท่องเที่ยวสามารถเข้าใจได้ และอัตราการร้องเรียนลดลงอย่างมาก"
มัคคุเทศก์ไม่ใช่ "การทำซ้ำเส้นทางเดิม" พวกเขาจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนอย่างยืดหยุ่นตามเงื่อนไขของนักท่องเที่ยว- ตัวอย่างเช่น เดิมทีวางแผนที่จะไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว 3 แห่ง แต่นักท่องเที่ยวเหนื่อยหลังจากเยี่ยมชมแห่งที่สอง จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็น "หาพื้นที่พักผ่อนใกล้เคียงและลดจำนวนสถานที่ท่องเที่ยวในขณะที่รับประกันประสบการณ์"; บางคนต้องการใช้เวลามากขึ้นในการถ่ายภาพพระอาทิตย์ตกดินริมทะเล จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางในภายหลัง; แม้ว่านิทรรศการบางอย่างในพื้นที่ท่องเที่ยวจะปิดทำการชั่วคราว จำเป็นต้องเปลี่ยนเส้นทางอื่นทันที เมื่อปรับเส้นทาง ส่วนที่ยุ่งยากที่สุดคือ "หลังจากที่นักท่องเที่ยวแยกย้ายกันไป ยากที่จะได้ยินการจัดเตรียมใหม่" หรือ "หากคุณต้องการให้คำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีกิจกรรมอิสระ ไม่มีเครื่องมือให้"
ในเวลานี้ ระบบคำอธิบายรหัส QR ของ Yingmi สามารถเติมเต็มช่องว่างได้ มัคคุเทศก์สามารถประทับป้ายรหัส QR ล่วงหน้า ณ สถานที่ท่องเที่ยวและพื้นที่พักผ่อนของเส้นทางสำรอง เมื่อนักท่องเที่ยวต้องการมีกิจกรรมอิสระ พวกเขาสามารถสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือเพื่อฟัง "ประวัติของสถานที่ท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่มนี้" หรือ "คำแนะนำสำหรับร้านอาหารท้องถิ่นใกล้เคียง" พวกเขาไม่จำเป็นต้องให้มัคคุเทศก์อธิบายทีละคน นอกจากนี้ คำอธิบายรหัส QR ยังรองรับข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ตัวอย่างเช่น เมื่อแนะนำร้านอาหารทะเล สามารถแสดง "รูปภาพของอาหารพิเศษของร้านอาหาร" ซึ่งใช้งานง่ายกว่าแค่พูดว่า "ปลาตัวนี้อร่อย"
สิ่งที่สะดวกกว่าคือเนื้อหารหัส QR สามารถอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ - หากสถานที่ท่องเที่ยวปิดจุดใดจุดหนึ่งชั่วคราว มัคคุเทศก์สามารถแก้ไขการระบุเส้นทางในรหัส QR ในพื้นหลัง และนักท่องเที่ยวสามารถสแกนเพื่อดูการจัดเตรียมล่าสุดได้ โดยไม่ต้อง "แจ้งให้ทุกคนทราบแยกกัน" มัคคุเทศก์ในต่างประเทศมักกล่าวว่าหลังจากใช้ระบบนี้แล้ว "นักท่องเที่ยวที่เคลื่อนไหวอย่างอิสระมีคำถามน้อยลง พวกเขายังสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลนักท่องเที่ยวที่ร่างกายอ่อนแอ และไม่ต้องวิ่งไปมา"
เมื่อนำทางนักท่องเที่ยว การที่อุปกรณ์ล้มเหลวเป็นปัญหาสำคัญ - ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์อธิบายแบตเตอรี่หมดหลังจากใช้งานไปครึ่งวัน และการหาที่ชาร์จใช้เวลานาน; อุปกรณ์สูญเสียสัญญาณกะทันหัน ทั้งกลุ่มติดอยู่ในที่เดียว; แม้แต่ในสถานที่ท่องเที่ยวในยุโรป อุปกรณ์ที่ไม่มีการรับรอง CE ถูกปฏิเสธและไม่สามารถใช้งานได้ ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้แผนการเดินทางล่าช้าเท่านั้น แต่ยังทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึก "ไม่เป็นมืออาชีพ" ดังนั้น "การเลือกอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และการเตรียมพร้อมฉุกเฉิน" จึงเป็นงานสำคัญสำหรับมัคคุเทศก์ด้วย
อุปกรณ์ของ Yingmi ทำให้มัคคุเทศก์ในต่างประเทศมั่นใจเป็นพิเศษในเรื่องนี้ ไม่ว่าจะเป็นคำอธิบายระบบของทีม K8 หรือระบบคำอธิบายด้วยตนเอง M7 ทั้งคู่ได้ผ่านการรับรอง CE, RoHS ของสหภาพยุโรป รวมถึงการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 พวกเขาสามารถใช้ในสถานที่ท่องเที่ยวในยุโรป อเมริกาเหนือ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และจะไม่ถูกบล็อกโดย "ปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนด" แรงดันไฟฟ้ายังรองรับมาตรฐานสากล 100-240V และในโรงแรมต่างประเทศ การเสียบเข้ากับเต้ารับทั่วไปสามารถชาร์จได้ โดยไม่จำเป็นต้องนำอะแดปเตอร์เพิ่มเติม ประหยัดปัญหาได้มาก
อายุการใช้งานแบตเตอรี่และการชาร์จยังได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ - เครื่องส่งสัญญาณของ K8 สามารถใช้งานได้ 7-8 ชั่วโมงหลังจากการชาร์จหนึ่งครั้ง และ M7 สามารถใช้งานได้นาน 15 ชั่วโมง ซึ่งเพียงพอสำหรับกลุ่มทัวร์เต็มวัน หากมีกลุ่มทัวร์ขนาดใหญ่ กล่องชาร์จแบบสัมผัสของ Yingmi จะสะดวกกว่าในการใช้งาน และกล่องชาร์จ 30 ตำแหน่งสามารถชาร์จเครื่องรับได้ 30 เครื่องพร้อมกัน และยังมีเครื่องฆ่าเชื้อด้วยรังสีอัลตราไวโอเลตอีกด้วย การวางไว้ในกล่องระหว่างพักเที่ยงสามารถชาร์จและฆ่าเชื้อได้ และนักท่องเที่ยวสามารถใช้งานได้อย่างสบายใจ
ในความเป็นจริง แก่นแท้ของงานของมัคคุเทศก์คือ "ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกสบายใจในสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย เข้าใจอย่างชัดเจน และมีช่วงเวลาที่ดี" - ไม่ได้ทำได้โดย "แข็งแรงและมีความจำดี" เพียงอย่างเดียว แต่โดยการสามารถใช้เครื่องมือเพื่อลดภาระของตนเองและมุ่งเน้นไปที่ "การเล่าเรื่องราวที่ดีและการดูแลนักท่องเที่ยว" K8, M7 และระบบคำอธิบายรหัส QR ของ Yingmi ไม่ใช่แค่ "เครื่องเล่น" ง่ายๆ แต่เป็นผู้ช่วยที่ช่วยให้มัคคุเทศก์ "ทำงานหลักให้เสร็จสิ้นอย่างละเอียด เช่น คำอธิบายเชิงลึก บริการหลายภาษา การปรับเปลี่ยนที่ยืดหยุ่น และการรับประกันฉุกเฉิน"
ไม่ว่าจะไปเที่ยวชมพิพิธภัณฑ์กับกลุ่ม เดินทางไปกับนักท่องเที่ยวบนเส้นทางกลางแจ้ง เผชิญหน้ากับกลุ่มนานาชาติหลายภาษา หรือจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางอย่างยืดหยุ่น เครื่องมือเหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการของฉากและทำให้มัคคุเทศก์ไม่อยู่ในสภาพที่วุ่นวายอีกต่อไป ท้ายที่สุด นักท่องเที่ยวออกมาท่องเที่ยว โดยหวังว่า "มัคคุเทศก์ที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจทิวทัศน์ที่ไม่คุ้นเคย" และเครื่องมือที่เชื่อถือได้สามารถช่วยให้มัคคุเทศก์ทำตามความคาดหวังนี้ได้
