2026-09-10
เมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2020 โรงงานบุหรี่หวู่ฮั่นได้จัดเตรียมทีมงานต้อนรับแขกด้วยYingMi E8 ระบบไกด์นำเที่ยวไร้สายซึ่งเป็นระบบไกด์ทีมขนาดกะทัดรัดที่สร้างขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมประเภทนี้โดยเฉพาะ: สภาพแวดล้อมการผลิตแบบเรียลไทม์ที่คณะผู้แทนที่มาเยี่ยมต้องฟังไกด์อย่างชัดเจนโดยไม่รบกวนการปฏิบัติงานโดยรอบ การใช้งานดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบที่กว้างขึ้นทั่วทั้งองค์กรการผลิตของจีน โดยที่ระบบไกด์นำเที่ยวไร้สายได้กลายเป็นส่วนมาตรฐานในการตรวจสอบของรัฐบาล คณะผู้แทนองค์กร และการเยี่ยมชมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
โรงงานบุหรี่หวู่ฮั่นเป็นโรงงานผลิตทางอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่จัดให้มีการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ เยี่ยมชมองค์กร และเยี่ยมชมคณะผู้แทนผ่านพื้นที่การผลิตและการจัดแสดงวัฒนธรรมองค์กรเป็นประจำ สิ่งอำนวยความสะดวกระดับนี้จะนำผู้เยี่ยมชมกลุ่มเล็กๆ เข้ามาเยี่ยมชมเวิร์กช็อป ทางเดินนิทรรศการ และผนังจัดแสดงที่สื่อสารประวัติของบริษัท ค่านิยม และเหตุการณ์สำคัญในการดำเนินงานเป็นประจำ ในขณะที่การผลิตยังคงดำเนินไปรอบๆ ตัวพวกเขา
พื้นโรงงานมีสภาพแวดล้อมในการฟังที่ยากลำบาก เสียงเครื่องจักร แผนผังเวิร์กช็อปที่เปิดกว้าง และความจำเป็นในการให้กลุ่มผู้เยี่ยมชมเคลื่อนไหวอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้ขัดกับคำแนะนำที่เพียงแค่ส่งเสียงของพวกเขา ในระหว่างการเยือนครั้งนี้ คณะผู้แทนยังสวมหน้ากาก ซึ่งทำให้คำพูดไม่ชัดมากขึ้น และทำให้การอธิบายแบบเห็นหน้ากันยากยิ่งขึ้น ทีมงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าต้องการแนวทางในการให้คำอธิบายที่ชัดเจนและต่อเนื่องแก่กลุ่มเล็กๆ ขณะที่พวกเขาเดินไปมาระหว่างแผงนิทรรศการและมุมมองของสายการผลิต โดยไม่ต้องให้ผู้เยี่ยมชมมารวมตัวกันรอบๆ ผู้บรรยายเพื่อฟัง
ระบบไกด์ทีม E8 ได้รับเลือกสำหรับการรับสัญญาณนี้เนื่องจากการออกแบบหลักตรงกับสถานการณ์นี้: ไกด์ถือเครื่องส่งสัญญาณ ผู้เยี่ยมชมแต่ละคนสวมตัวรับสัญญาณ และคำอธิบายของไกด์จะถูกส่งโดยตรงและชัดเจนไปยังผู้ฟังทุกคน โดยไม่คำนึงถึงเสียงรบกวนรอบข้างหรือระยะห่างทางกายภาพภายในระยะ ขณะที่คณะผู้แทนเดินผ่านแผงแสดงวัฒนธรรมองค์กรและไปตามทางเดินชมสายการผลิต ไกด์สามารถบรรยายได้อย่างต่อเนื่องในขณะที่กลุ่มยังคงรักษารูปแบบการเดินที่เป็นธรรมชาติและกระจายออกไป แทนที่จะรวมกลุ่มเพื่อฟัง
ระบบ E8 ช่วยให้ทีมงานต้อนรับของโรงงานบุหรี่หวู่ฮั่นสามารถแนะนำคณะผู้แทนเยี่ยมชมได้อย่างราบรื่นผ่านพื้นที่จัดแสดงวัฒนธรรมองค์กรและพื้นที่การผลิตสดในทัวร์เดินเที่ยวเดียวโดยไม่สะดุด ผู้เยี่ยมชมรับทราบข้อมูลและมีส่วนร่วมในระยะที่สะดวกสบายจากทั้งไกด์และเครื่องจักร และแผนกต้อนรับส่วนหน้าดำเนินไปโดยไม่มีการหยุดซ้ำ จัดกลุ่มใหม่ หรืออธิบายด้วยเสียงที่ปกติแล้วทัวร์โรงงานต้องการ การเยี่ยมเยียนครั้งนี้กลายเป็นแม่แบบที่ทีมงานแผนกต้อนรับยังคงพึ่งพาอย่างต่อเนื่องในการนำคณะผู้แทนเยี่ยมชมสถานที่ครั้งต่อๆ ไป
