What is Self-Service Voice Tour? A Practical Guide for Foreign Customers
2025-10-24
To be honest, when our foreign customers come to China for scenic area operation or take family tours for in-depth exploration, have they ever encountered such annoying situations? If they want to thoroughly visit a museum or explore a natural scenic area, they either join a group tour that feels like a "rush to check in" - with the tour guide speaking at a fast pace like someone hurrying to catch a train, and the language is just a few options. If they want to pause for two more minutes to look at their favorite exhibits, the tour guide immediately chimes in: "Hurry up, you'll miss the next attraction!"Either you go on a self-guided tour, looking at the attraction information boards in the dark, and the English translation will only take a few sentences. The historical and cultural background is completely beyond your comprehension; or you hire a multilingual professional tour guide? It costs several hundred euros a day, and smaller attractions can't handle it. We family tourists also feel the pain, right?
Actually, these troubles, you might not believe me when I tell you, can be easily solved by "self-guided audio tour". I've been in the audio tour industry for 10 years, and I have helped clients from countries like Spain, Hungary, and Indonesia with implementation plans. A few months ago, a Spanish client told me on WeChat that the Huima C7S self-guided tour system and the E8 team explanation system really "solved the urgent problem". Today, let's chat like friends and talk about "What is self-guided audio tour?" and why it is particularly friendly to our foreign customers.
I. First, let's clarify: What exactly is self-guided audio tour?
In simple terms, self-guided audio tour is a travel method where "you don't need to join a group or hire a human tour guide. Just use an intelligent device to listen to the explanations and visit the attractions". The core is actually very simple, just two words - "freedom": You can walk as you like, stay longer at any attraction, and choose your own familiar language; as for "audio tour", the device can automatically play the corresponding explanations based on intelligent sensing or touch, without the need for you to search or press manually, which is more convenient and efficient.
Don't think that "this is just an MP3 player that can play explanations"? That's far from it! The old-style explanation devices either required manual selection of attractions and pressing the play button, or had extremely poor signal quality, causing interference when the attractions were close to each other. But the self-guided audio tour now relies on true intelligence. Take Huima's C7S for example; it has two functions - "automatic sensing + NFC touch" - when you bring it into the museum and walk within 1 meter of the exhibit, it starts playing the explanation automatically, without the need for you to touch it; if the exhibits are close together (for example, two exhibits are two meters apart), you just gently touch the small NFC card next to the exhibit with the device, and immediately get the corresponding content explanation, without any interference, very precise.
Let's also talk about the E8 for teams. If you take a team to visit an attraction, the tour guide holds a small transmitter, and the tourists wear a 18-gram ear-mounted receiver. Within a 200-meter range, they can hear clearly and switch between English, French, and other languages. Even if several teams are visiting at the same time, there will be no interference - you listen to your own, I listen to mine, without any delay. This "self-decision + no disturbance by intelligence" combination is the essence of self-guided audio tour and the reason why it is more popular than the old methods.
II. The three benefits of self-guided audio tour, most useful for foreign customers
Among the foreign customers I have come into contact with, none of them don't praise these three points: solving language problems, saving a lot of money, and not being pressured to move. And Huima's C7S and E8 precisely achieve these three points.
1. Switch between multiple languages freely, no more worries about "not understanding"
The thing that foreign customers are most troubled by is language barriers. Once, a Spanish client was operating an ancient city attraction in the local area. To do the tour guide, he hired 3 English and French tour guides, with a total monthly salary of 4000 euros, but still couldn't hire German or Japanese tour guides. He then joked to me, saying, "Finding a German tour guide is even harder than finding a treasure." Later, with the C7S, all the problems were solved - the C7S comes with 8 languages, English, French, Spanish, Japanese, Korean, and you can customize for other small languages. Tourists can switch languages by simply pressing a button on the device. My Spanish-speaking client's father, who is nearly 70 years old and usually has difficulty using smartphones, can easily find Spanish explanations and it's very convenient.
2. One-time investment for long-term use, much cheaper than hiring a tour guide
In Europe,hiring a multilingual tour guide costs 200 euros per day, and it goes up during peak seasons; if a scenic spot receives 10 groups of tourists every day, the cost of tour guides alone amounts to 500,000 euros. This money is not something that just falls from the sky! But self-guided audio tours are "one-time investment,long-term use" - for example, buying a batch of C7S, one costs only a few hundred euros,and can be used repeatedly for several years. The subsequent expenses for charging and maintenance are minimal, not even worth mentioning.
3. Control your own pace, stop whenever you want without rushing
Group tours are the most annoying because of "time pressure", but self-guided audio tours have no such problem. C7S has two modes: "Automatic Sensing" and "NFC Touch". If the attraction is far away (more than 5 meters), it will automatically play when you walk over; if the exhibits are close together (such as in a museum), just touch the NFC card to do it. You can pause,rewind,or stop as you like.
Even the E8 used by the group doesn't hinder your slow exploration. The tour guide uses a transmitter to speak and the tourists wear receivers to listen. If you want to walk slowly to enjoy the scenery,as long as you are within 200 meters, you can hear clearly. Unlike the previous loudspeakers,they can't be heard from a distance. Before,a German company used E8 to show clients around their factory. The client wanted to ask a few more questions about the product details,but the tour guide didn't have to stop to wait. Everyone followed and listened, and the efficiency was even higher.
III. The effect of self-guided audio tours in these scenarios is amazing
Not all places are suitable for self-guided audio tours - for example, interactive family projects may still require someone to guide. But the following three scenarios are definitely the right choice for them, and they are also the most frequently used by our foreign clients.
1. Museums, art galleries: Close exhibits require precise explanations
In museums,the exhibits are close together, and the old-style guides can "interfere" if they aren't careful,but C7S's NFC touch solves this problem. For instance, the Zhouzhuang Museum in Suzhou, China, has exhibits spaced 0.3 meters apart. When a visitor touches the NFC card beside an exhibit with the C7S, they can hear the corresponding explanation. There will never be a joke like "Standing in front of the silk from the Ming Dynasty, listening to the explanation about the porcelain from the Qing Dynasty".
2. Corporate Showrooms, Factories: Professional, without disturbing the neighbors
When foreign companies host client visits, they also prefer to use self-service audio guided tours. For example, Adidas' German exhibition hall, which previously used loudspeakers for explanations, had the sound so loud that the entire exhibition hall could hear it, affecting other clients and causing many complaints. After switching to the E8, the tour guide used the transmitter to explain product design, and the clients wore small receivers to listen. Each person could listen to their own content, and the exhibition hall became much quieter. The client experience improved significantly more than just a little.
Huawei's overseas factories also use the E8 for visitation guidance. They customized multilingual explanations for different countries' clients and could play video and audio of product production. The clients all said, "It's much more intuitive than watching PPTs." Moreover, the E8 receiver has a memory function, and it defaults to the previous channel when turned on next time. The clients don't have to repeatedly adjust it, saving a lot of trouble.
IV. Want to try it? Just three steps, super simple
Many foreign clients initially ask, "Will this thing be too complicated?" Actually, it's not troublesome at all. It's just three steps. Let me explain them to you.
1. Select the right equipment: Choose based on your scenario
If you are doing a museum or art gallery with dense exhibits, choose the C7S - its NFC touch is very accurate, and it's lightweight, so visitors don't object. If you are doing natural scenic areas, ancient cities, or leading groups to visit factories, choose the E8 - you can hear clearly within 200 meters, and it doesn't interfere with each other.
I usually help clients with "scenario tests," sending samples of the C7S and E8 to their own sites for them to try. A Hungarian client, operating a castle scenic area in Budapest, initially wanted to choose the C7S, but after trying it for two days, they found that it was more suitable for a large group, and now they use it very smoothly and have recommended several other clients to me.
2. Customize the plan: Content and accessories must be to their liking
After choosing the equipment, you need to create a plan based on your needs. For example, the content of the explanation will be combined with local culture and the interests of foreign tourists - for the client in the Spanish ancient city, we added "The story of the ancient city and the Spanish royal family" and "How local traditional festivals originated". In terms of accessories, the C7S has an all-aluminum storage box, which is convenient for transportation and storage, and can reduce equipment vibration. The E8 model comes with a charging box equipped with ultraviolet disinfection function. Tourists can use it with peace of mind, considering that hygiene is a concern nowadays.
When these details are well implemented, the tourists' experience will be excellent. A Spanish client told me that many tourists who received the C7S with the logo of the ancient city thought it was "professional and considerate", and they would take photos and post them on social media, indirectly promoting it for him. This was an unexpected gain.
3. No worries about after-sales: 24/7 support
You don't have to worry about the equipment breaking down and no one taking care of it. We have a 24/7 international hotline, 400-990-7677. Whether it's an issue with the equipment at 2 a.m. in Spain or an Indonesian client suddenly needing an additional language, just make a call or send an email, and someone will respond quickly to you. There's no need to worry about this at all.
Moreover, both the C7S and E8 models have "lifetime warranty" - if the equipment breaks down, it will be repaired or replaced free of charge; if you want to add a language or update the explanation content, the technical team will also help you for free. A German client had 3 E8 receivers break down, and we sent spare units to them on the same day, without delaying their customer reception. Later, he told me that it was "even quicker than the local suppliers' response, very reliable".
V. Final remarks: Self-service audio tour, making travel more comfortable
Nowadays, many foreign customers have discovered that the self-service audio tour is not meant to "replace the human tour guide", but to make travel more free and worry-free. Whether you are operating an attraction or museum in your own country or doing a deep tour in China, it can solve the old problems of "not understanding, spending too much, and being in a hurry".
We have been doing self-service audio tours for 17 years, and the C7S and E8 models have been sold in over 20 countries. From ancient cities in Spain to cultural attractions in Indonesia, from 5A scenic spots in China to corporate exhibition halls in Germany, they can be found everywhere. They are very reliable.
If you want to give it a try, just contact Huima - we can send samples for you to try first and also help you with the plan for free. There's no need to spend extra money on unnecessary things. Believe me, once you experience the self-service audio tour that "allows you to walk at your own pace and understand every story", you won't want to rush around in a tour group or hire a tour guide at a high price - this is exactly what travel should be like.
ดูเพิ่มเติม
ปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยววัฒนธรรมของคุณ!
2025-10-22
นักท่องเที่ยวที่เดินทางบ่อยๆ ต้องมีปัญหาแบบนี้แต่การท่องเที่ยวกลุ่มเป็น "ความเร็วเร็ว" มากเกินไป - ผู้นําเดินตามเส้นทางที่กําหนดไว้และพูดเร็วมากเมื่อเห็นภูมิทัศน์ที่สวยงามที่คุณชอบ คุณต้องวิ่งไปถ่ายรูปเพิ่มคุณกลัวว่า "ไม่เข้าใจ" - ป้ายแจ้งสถานที่ทัศนศิลป์หลายแห่งมีภาษาจีนง่ายๆ, เช่น ชนิดของทหารในกองทัพเทราคอตต้า และการออกแบบที่ฉลาดของสวนซูโจว, สามารถเพียงแค่ "เดาตาบอด" ในนิทรรศการ; แม้ว่าคุณจะเช่าอุปกรณ์นําทาง,มันจะจมลงเหมือนอิฐ หรือหมดพลังงานในครึ่งวันการดําเนินงานก็ซับซ้อน และประสบการณ์สุดท้ายก็ถูกทําลาย
แต่ตอนนี้ไม่ต้องกังวลเลย!มีบริษัทชื่อ HuiMa Technology ในเฮเฟ่ ที่ทําการนําทางด้วยเสียงมา 16 ปีM7 ติดคอ และi7 เครื่องนําเสียง Self-Service ที่ติดตั้งบนหูปัจจุบัน สถานที่ทัศนศิลป์ 5A เช่น เกาะกุลังยู ในเซียนเมียน มูลนิธิเฮนาน และอาคารอดีตของจูเด่และยังถูกส่งออกไปกว่า 20 ประเทศไม่ว่าจะเป็นสถานที่ทัศนศิลป์กลางแจ้งหรือห้องแสดงสินค้าภายในบ้าน โดยใช้มัน คุณสามารถมีประสบการณ์ "ฟรี สะอาด และไม่ต้องกังวล"
I. M7: "เครื่องมือที่มีพลัง" สําหรับการสํารวจที่ลึกของจุดที่สวยงามในกลางแจ้ง
สําหรับจุดทัศนศิลป์ใหญ่ เช่น เกาะกุลังยู, ภูเขาฮวนชาน, และทะเลสาบเทียนมู สิ่งที่จําเป็นที่สุดคืออุปกรณ์นําทาง ที่ "ไม่วุ่นวาย, สามารถใช้ได้ทั้งวัน, และมีคําอธิบายที่แม่นยํา"Huima M7 ตอบสนองความต้องการเหล่านี้อย่างแม่นยําไม่ว่าจะเป็นการเดินทางในครอบครัว กับผู้สูงอายุและเด็ก หรือนักท่องเที่ยวต่างชาติ พวกเขาทุกคนชอบใช้มัน
1น้ําหนักเพียง 50 กรัม น้ําหนักเบาเหมือนไข่ มันแขวนอยู่รอบคอเหมือนเครื่องประดับ
เมื่อ ผม จับ มี 7 ครั้ง แรก ผม ประหลาดใจ - มัน มี น้ําหนัก เพียง 50 กรัม ประมาณ น้ําหนัก ของ ไข่. การ วาง มัน ล้อม หลัง ผม ไม่ มี ความ รู้สึก ไหน เลย. เข็มขัด ซิลิโคน ที่ วาง อยู่ ล้อม มัน มี ความ นุ่ม นุ่ม อย่าง พิเศษ.ฉันเห็นเด็กอายุ 6 ปีใส่มันวิ่งและแม้แต่ป้าอายุ 65 ปีก็ใส่มันทั้งบ่าย ทุกคนบอกว่า "มันไม่กัดคอ มันสบายมาก"
พนักงานที่เกาะกุลังยู ในเซียนเมียน บอกผมเมื่อเราคุยกันว่า "ก่อนหน้านี้ คนชราหลายคนไม่ชอบเครื่องนําทาง เพราะมันหนักผู้สูงอายุมาถามว่าจะเช่าเองยังไงผิวหนังสีขาวมีเส้นเรียบง่ายซึ่งเข้ากันได้ดีกับภูมิทัศน์ธรรมชาติ และอาคารเมืองโบราณของจุดสวยงามผู้ปกครองหลายคนบอกว่า ลูก ๆ ของพวกเขาตอนนี้กําลังเตือนให้แม่ "อย่าลืมนําเครื่องนําทางมา" และแม้แต่ความรู้สึกของการมีส่วนร่วมได้ดีขึ้น
2ไม่จําเป็นต้องกดปุ่ม แค่เดินและฟังทุกที่ที่คุณไป การถ่ายภาพจะไม่ถูกขัดขวาง
สถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงามในพื้นที่ท่องเที่ยวกลางแจ้งมักซ่อนอยู่ในซอยเล็ก ๆ หรือติดถนนเขาและบางครั้งM7 ทําให้ปัญหานี้หายไป - ทีมงานทางเทคนิคของ Huima ติดตั้งเครื่องส่งสัญญาณในรัศมี 1 เมตรของแต่ละจุดทัศนศิลป์ล่วงหน้าตราบใดที่คุณนํา M7 และเดินเข้าไปในบริเวณมันจะเล่นคําอธิบายโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องทําอะไรเลย
ผมลองทําครั้งหนึ่งที่เกาะกุลังยู เดินจากสวนชูชวน ไปยังหินแสงแดด คําอธิบายของจุดสวยงามตามทางถูกเปลี่ยนโดยอัตโนมัติ และไม่มีอะไรพลาดคุณลักษณะที่น่าประทับใจที่สุดคือความสามารถที่แข็งแกร่งของมัน, รองรับการปรับสัญญาณ 16 ระดับ และสามารถจําได้ 9,999 เลขสัญญาณที่แตกต่างกัน แม้ว่าพื้นที่ท่องเที่ยวจะเต็มไปด้วยคน และจุดท่องเที่ยวจะอยู่ใกล้กันจะไม่มีสถานการณ์ที่คุณยืนอยู่ที่สวนชูชวน แต่ได้ยินคําอธิบายของซันไลท์ ร็อคพนักงานที่เกาะกุลงยูบอกว่า ตั้งแต่ใช้ M7 จํานวนนักท่องเที่ยวที่ล้อเล่นเกี่ยวกับ "คําอธิบายที่สับสน" ลดลง 70% และโดยเฉลี่ยนักท่องเที่ยวพักยาวกว่า 1.5 ชั่วโมงพวกเขาสามารถ "ค้นหาในความเร็วของตัวเอง".
3การชาร์จครั้งเดียวใช้เวลา 16 ชั่วโมง และคุณสามารถเปลี่ยนระหว่าง 8 ภาษา
สิ่งที่น่ากลัวที่สุดเมื่อเล่นกลางแจ้งเป็นวันคือการหมดแบตเตอรี่ M7 ใช้เทคโนโลยีแบตเตอรี่ลิธีียม PMU ปลอดภัยและฉลาดของ Huima ซึ่งได้รับสิทธิบัตรแห่งชาติด้วยการชาร์จครั้งเดียวสามารถใช้งานได้ 16 ชั่วโมง แม้ว่าคุณจะเข้าไปในพื้นที่สวยงามใน 9 aและไปทัวร์กลางคืนเวลา 10 โมงเย็น คุณไม่ต้องกังวลว่าแบตเตอรี่จะหมด นอกจากนี้ แบตเตอรี่นี้ก็ป้องกันการระเบิดและการชาร์จเกินมากกว่า 1 ล้านหน่วยถูกขายโดยไม่มีปัญหาด้านความปลอดภัยทําให้มันดีต่อการใช้
นักท่องเที่ยวต่างชาติก็ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษากันด้วยนะครับ M7 มี 8 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ, ฝรั่งเศส, สเปน และญี่ปุ่นสามารถเพิ่มภาษาเพิ่มเติม เช่น ภาษาอารบิกและรัสเซียได้เมื่อเปลี่ยนภาษา มีเสียงเตือน เช่น "ภาษาอังกฤษ" และ "ภาษาฝรั่งเศส" แม้แต่คนที่ไม่คุ้นเคยกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ก็สามารถจัดการมันได้ง่าย
คนที่ดูแลพื้นที่ทัศนศิลป์บ้านเกิดของจูเด่ บอกผมว่า "ก่อนหน้านี้ นักท่องเที่ยวต่างชาติมีความเข้าใจในวัฒนธรรมสีแดงน้อยมาก ประมาณ 30% คําอธิบายหลายภาษาของ M7หลายคนได้โพสต์ในโซเชียลมีเดียว่า 'ในที่สุดฉันเข้าใจเรื่องราวสีแดง' และพวกเขามีความสุขมาก"
4. แจ็คหูฟังคู่ช่วยประหยัดค่าเช่า 50% และคุณสามารถเช่าโดยสแกนรหัสโดยไม่ต้องรอ
คุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดของ M7 คือช่องจับหูฟังแบบคู่ สําหรับคู่รัก ครอบครัว หรือเพื่อนที่เดินทางด้วยกัน การเช่าเครื่องหนึ่งเครื่องทําให้สองคนสามารถฟังพร้อมกันประหยัด 50% ของค่าเช่า. ตู้เช่าบริการด้วยตนเองที่มาพร้อมด้วยก็สะดวกมาก คุณสามารถเช่าโดยสแกนรหัส และเมื่อกลับมา มันจะฆ่าเชื้อด้วยแสงอัลตรไวเล็ตการกําจัดความจําเป็นในการรอพนักงาน.
ในช่วงเวลาสูงสุดในเขตท่องเที่ยวทะเลสาบเทียนมู ระยะเวลาเฉลี่ยสําหรับนักท่องเที่ยวที่จะเช่าและคืน M7 คือ 30 วินาที ซึ่งเร็วกว่า 4 เท่า เมื่อเทียบกับกระบวนการลงทะเบียนด้วยมือก่อนหน้านี้พนักงานบอกว่า"เราไม่จําเป็นต้องมอบคนให้เฝ้าระวังจุดเช่าแล้ว ประหยัดแรงงานจํานวนมาก นักท่องเที่ยวไม่จําเป็นต้องยืนคิว และมันเป็นสถานการณ์ที่ชนะได้ทั้งคู่"
II. i7: "ผู้สื่อสารทางวัฒนธรรม" ในนิทรรศการภายใน ห้อง สามารถได้ยินรายละเอียดของสิ่งประดิษฐ์ได้ชัดเจน
หากคุณไปเยี่ยมสถานที่ในห้อง เช่น มุสิมและห้องแสดงภาพ Huima i7 เป็นคู่หูที่ดีที่สุดของคุณและความต้องการความแม่นยําของคําอธิบายสูง. i7 ใช้คุณสมบัติของ "ความเบา, ความแม่นยํา, และการลดความรบกวน" เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถได้ยินเรื่องราวของแต่ละนิทรรศการได้ชัดเจน
1น้ําหนักเพียง 17 กรัม น้ําหนักเบาเหมือนขนนก ไม่มีปวดหู แม้จะสวมมานาน
เมื่อไปเยี่ยมนิทรรศการภายในห้อง คุณต้องหยุดและถ่ายภาพบ่อยๆ ถ้าเครื่องนําเสียงหนัก มันจะเหนื่อยในการถือในมือของคุณ และมันจะเจ็บถ้าคุณใส่มันบนหูของคุณซึ่งจะทําลายประสบการณ์. i7 น้ําหนักเพียง 17 กรัม, ประมาณเท่าขนนก. โฮกหูถูกทําจากซิลิโคนระดับการแพทย์ที่นําเข้า, ซึ่งอ่อนโยนและสบายใจ. แม้ว่าคุณจะใส่แว่นตา,คุณจะไม่รู้สึกว่าหูของคุณถูกกด.
หอพิพิธภัณฑ์เฮนาน จัดการสํารวจเล็ก ๆ น้อย ๆ ในหมู่ผู้เข้าชมที่ใช้ i7 89% กล่าวว่าพวกเขา "ไม่รู้สึกไม่สบายใจหลังจากใส่มันนานกว่า 3 ชั่วโมง"ขณะที่เพียง 45% ของคนที่ใช้เครื่องนําเสียงแบบหูหูแบบดั้งเดิมยิ่งไปกว่านั้น i7 มี 3 สี คือ ขาว น้ําเงิน และเทา และสามารถพิมพ์โลโก้ของสถานที่ได้ซึ่งตรงกับแนวทางทางทะเลอย่างสมบูรณ์แบบมันดูไม่เหมือนคู่มือเสียง แต่ดูเหมือนอุปกรณ์เสริมเล็กๆ
2คําอธิบายที่แม่นยํา โดยไม่ใช้คําพูดที่แตกต่างกัน
ในพิพิธภัณฑ์ สถานที่นิทรรศการอยู่ใกล้กัน บางครั้งมีสองสถานที่แสดงสินค้าห่างกันเพียง 0.5 เมตรคุณอาจจะได้ยินคําอธิบายของหลักฐาน B. i7 ไม่มีปัญหานี้. มันใช้เทคโนโลยี RFID ที่ปรับปรุงขึ้น, กับระยะทางการตรวจจับที่ควบคุมได้อย่างแม่นยําระหว่าง 0.5 และ 35 เมตร.แม้แต่ในพื้นที่นิทรรศการใกล้เคียงของ "ฟลอยกระดูกจีฮาฮู" และ "เรือฟูฮาโอ" ในพิพิธภัณฑ์เฮนาน, คุณสามารถ "ฟังคําอธิบายของนิทรรศการที่คุณยืนอยู่ข้างหน้า" โดยไม่ต้องสับสน
ที่น่าประทับใจยิ่งกว่านั้นคือฟังก์ชันลดเสียงดัง! i7 มี "เทคโนโลยีการลดเสียงเสียงดิจิตอลแบบบูรณาการ SOC" ของ Huima ซึ่งเป็นสิทธิบัตรแห่งชาติแม้ว่าห้องแสดงสินค้าจะเต็มไปด้วยคน, เด็กร้องไห้, และนักท่องเที่ยวคุยกัน, คําอธิบายยังสามารถได้ยินได้ชัดเจน, เหมือนกับว่า "คู่นําท่องเที่ยวส่วนตัวกําลังพูดในหูของคุณ".
แม่ของเด็กคนหนึ่งบอกผมว่า "ก่อนหน้านี้ เมื่อเราฟังคําอธิบายในห้องแสดงสินค้า เราต้องเข้าใกล้เครื่องมือ และเด็กจะตื่นเต้นตลอดเวลาเราสามารถยืนโดยปกติ และได้ยินได้ชัดเจนเด็กก็สามารถฟังได้อย่างเงียบสงบ และเราก็สามารถสนุกกับการแสดงอย่างถูกต้องได้ในที่สุด"
เทคโนโลยี Huima: บริษัทที่น่าเชื่อถือเท่านั้นที่สามารถผลิตอุปกรณ์ที่น่าเชื่อถือได้
บาง คน อาจ ถาม ว่า "อุปกรณ์ นี้ ใช้ ได้ ดี เลย. มัน น่า เชื่อถือ ได้ ไหม?"มันได้ดําเนินการในด้านการนําทางด้วยเสียงมานาน 16 ปี และมีประสบการณ์ทางเทคนิคที่รวย.
ทั้ง M7 และ i7 ได้ผ่านการรับรอง CE และ RoHS ของสหภาพยุโรป ซึ่งตรงกับมาตรฐานความปลอดภัยและการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมของยุโรปพวกเขายังมีการรับรองแบบครบถ้วนของ "สามระบบ" ในจีน, รวมถึง ISO9001 การจัดการคุณภาพ, ISO14001 การจัดการสิ่งแวดล้อม, และ GB / T28001 สุขภาพงาน. พวกเขายังผ่านการทดสอบ CMA และ CNAS สอง. ไม่ว่าจะเป็นการใช้ในประเทศหรือต่างประเทศ,มาตรฐานเป็นอย่างดี.
นอกจากนี้ ฮุยม่า ได้ประกันอุปกรณ์ทั้งหมดด้วยประกันความรับผิดชอบสินค้าของจีน พิงอัน ตั้งแต่หน่วยแรกถึง 1 ล้านหน่วย ไม่เคยมีอุบัติเหตุถ้าคุณภาพของอุปกรณ์มีผลต่อประสบการณ์, มีประกันภัยที่จะครอบคลุมมัน, และไม่มีความจําเป็นที่จะกังวลเกี่ยวกับประเด็นการชําระค่าชําระขั้นตอน.
สรุปที่ 4: เมื่อคุณเข้าใจเท่านั้นที่คุณสามารถเดินทางได้จริงๆ
ที่จริงแล้ว ความหมายของการท่องเที่ยว คือการเข้าใจเรื่องราวที่อยู่เบื้องหลังส่วนที่ดีที่สุดของ Huima M7 และ i7 คือพวกเขาได้เปลี่ยน "การนําทางที่ยากลําบาก" เป็น "ผู้ช่วยที่มีความคิด - ใช้ M7 ในกลางแจ้งและคุณสามารถเดินเล่นอย่างอิสระทั้งวัน; ใช้ i7 ในห้อง และคุณสามารถได้ยินรายละเอียดของทุกนิทรรศการอย่างชัดเจน ไม่ว่าคุณจะเป็นครอบครัวที่มีผู้สูงอายุหรือเด็กหรือนักท่องเที่ยวต่างประเทศคุณสามารถปลดปล่อยข้อจํากัด และ "เข้าใจ" สถานที่สวยงามทุกแห่ง.
ดูเพิ่มเติม
Wireless Audio Tour Guide System: A Practical Tool to Solve Tour Guide Problems for Foreign Customers
2025-10-24
Lately,I’ve talked to a lot of operators from overseas scenic spots and museums,and they all share similar headaches: Hiring a multilingual tour guide costs hundreds of euros a day,and you still can’t find enough people during peak seasons. Use regular wireless amplifiers? If a few groups tour together,the audio gets all mixed up,and tourists end up confused. And when there are lots of international visitors? Language barriers just make things worse.
But here’s the good news—all these problems can be fixed with a wireless audio tour guide system. Especially the ones from Hefei Huima Technology.They’re used in countries like Spain,Laos,and Hungary,and even big companies like Huawei and Adidas rely on them. Honestly,they solve a lot of real-world troubles.
I. First,let’s get one thing straight: It’s not just a “wireless amplifier”
When many foreign clients first hear about this system,they usually ask,“Isn’t this just a wireless speaker that makes sound louder?” Nope—far from it. Regular wireless amplifiers only boost volume,and when crowds get big,it turns into a mess. But a wireless audio tour guide system is a full solution—it handles how to send sound clearly,how to avoid interference,and how to make sure tourists who speak different languages can understand.
Take Huima’s E8 team system,for example. It has two parts: a transmitter for the guide,which lets them speak live or play pre-recorded explanations,and receivers for tourists. Those receivers are only 16 grams—light as a Bluetooth headset—and you can wear one all day without your ears hurting. The biggest plus? It resists interference. It uses a signal tech called 4GFSK and has 99 adjustable channels. Even if three groups are touring within 50 meters of each other,everyone gets their own clear audio—no mixing at all. It also switches between 8 languages,like English,French,and Spanish,so international visitors have no trouble using it.
II.Three real benefits that foreign clients actually rave about
When foreign clients pick equipment,the top question is always,“Will this fix my problem?” Huima’s wireless audio tour guide system has three benefits that really deliver—they’ve been tested and refined through real use.
1.No interference when multiple groups tour together—no panic during peak seasons
A Spanish client who runs an ancient city once told me,“Back when we used regular wireless gear,we’d get 8 groups a day during peak season. If 3 groups were in the same area,the audio would turn into a jumble. Tourists complained nonstop: ‘We can’t hear—all we get is other guides!’”
Then they switched to Huima’s system,and that changed everything. It doesn’t just let you adjust channels—it uses digital anti-interference tech,and the channel bandwidth is super narrow. Each group gets its own exclusive channel. Even in tight spaces like Suzhou’s Zhouzhuang Museum,5 groups can tour at the same time without any audio overlap.
There’s also a government reception unit in Shandong,China. They used to stress over hosting 3 official groups at once,but now with this system,each group gets clear audio in their own area. Later,they even recommended it to other government units. That Spanish client? Now they don’t sweat peak season anymore—tourist complaints dropped by 82%,and they said,“Finally,we can host groups without worrying about chaos.”
2.No more stress over multiple languages—saves guide costs and keeps visitors
In Europe,hiring a multilingual guide costs at least 200 euros a day. And if you need smaller languages like Arabic or Russian? Good luck—they’re almost impossible to find. But Huima’s system stores 8 languages in advance. Tourists just press a button on the receiver to switch,and there are voice prompts like “English” or “Français” to help. Even older folks who aren’t good with electronics can figure it out.
China’s Henan Museum used to have 35% international visitors,but most would leave after 30 minutes because they couldn’t understand the explanations. After switching to this system,they added Japanese and Korean audio. Suddenly,visitors stayed 1.2 hours longer on average,and their understanding of the artifacts jumped from 30% to 85%.
Vientiane’s Xiangkun Temple in Laos saw an even bigger change. They used to only offer English and Lao,but after adding Chinese and Thai via the system,Southeast Asian visitors shot up by 60%—and the temple got tons of good reviews on social media. For operators,it’s a one-time purchase that cuts guide costs by over 60% long-term.
3.Safe and durable—works in any environment
Foreign clients care a lot about equipment safety,especially when it comes to batteries. Huima’s system uses its own PMU lithium battery tech—a national patent—that prevents explosions and overcharging. They’ve sold over one million units,and there’s never been a safety incident. It also has EU CE and RoHS certifications,so it meets European standards—no compliance worries.
Huawei’s Shenzhen headquarters uses it daily to host global clients. The equipment runs 12 hours a day,and it’s had zero battery issues for three years straight. Adidas used it for a new product launch in a packed exhibition hall—no signal drops at all. An Indonesian client even uses it in Bali,where it’s hot and humid,and the system still works perfectly.
Durability matters for foreign clients—you don’t want to buy equipment that breaks after six months,right?
III. How to choose for different scenarios? Go with your actual needs
Not all wireless audio tour guide systems are the same. It depends on whether you’re running a scenic spot,a museum,or a corporate exhibition hall—different needs call for different setups. Huima has tailored solutions for each scenario,which is really thoughtful.
1.Scenic spot group tours: Lightweight and long-range
For outdoor spots like Xiamen’s Gulangyu Island or Spain’s Toledo Ancient City,guides walk a lot. Heavy equipment won’t work,and you need good range. The E8 system fits the bill: Receivers are 16 grams (you barely notice you’re wearing one),and the transmitter fits in your pocket—clear audio reaches up to 200 meters.
A guide at Tianmu Lake Scenic Area told me,“Before E8,I had to shout to be heard by tourists who fell behind. It annoyed other visitors too. Now I just speak normally,everyone hears clearly,and the noise in the scenic spot dropped by 40%.” Xiangkun Temple in Laos uses it for outdoor Buddha areas—even rain doesn’t mess it up. Super convenient.
2.Museums: Precise and non-intrusive
Museums have tight spaces and lots of exhibits. Tourists want to listen as they walk,but you don’t want to disturb others. Huima’s MC200 zoning system does exactly that—it’s “audio follows you.” Walk into an exhibition area,and the system plays the explanation automatically; leave,and it stops. It even links to lights—lights turn on when the audio starts,making the experience more immersive.
China’s National Museum uses this system. When visitors walk into the Tibetan culture area,Tibetan and English audio plays,and the lights turn on; when they leave,both shut off—no disturbance to other areas. An archaeological museum in Hungary connected it to display cases: When visitors get close to an artifact,the explanation plays. Tourists said,“It’s way more relaxing than following a guide,” and their understanding of the artifacts went up by 68%.
3.Corporate exhibition halls: Professional and interactive
Companies like Huawei and Adidas need exhibition halls that don’t just explain products—they need to keep clients interested. Huima’s Z1 system ties explanations to exhibits: Pick up a phone,and the system plays multilingual product intro (even videos!). The backend also tracks how long clients look at exhibits and if they interact with them—helping the company tweak display layouts.
After Huawei’s Shenzhen hall started using it,clients’ understanding of products went up by 50%. Adidas used it for a Germany launch: When clients picked up new shoes,the system explained the design and materials—and on-site orders rose by 30%. It’s more flexible than having a guide tag along,and clients are more willing to engage.
IV. Foreign clients,no worries: Lots of cases,and support you can count on
A lot of foreign clients ask,“What if I buy it and something breaks—who helps me overseas?” Here’s the thing: Huima has done foreign trade since 2009,with clients in over 20 countries. They’ve got plenty of experience.
Take the Spanish ancient city,Xiangkun Temple in Laos,or the Polish science museum—all use Huima’s systems,and they’re adjusted for local needs. For example,in humid Bali,the equipment gets moisture-proof treatment; European clients get full CE certification docs.
Support is solid too: Pre-sales questions get replies within 90 seconds,and they’ll send samples for you to test. If you’re not sure how to set it up,a 30-person tech team will visit your site to plan signal placement. After-sales? Lifetime warranty,plus a 24/7 international hotline (400-990-7677). If something breaks overseas,local repair shops can get to it within 48 hours. A German client once had 3 broken receivers—Huima sent spares the same day,no disruption to their client visits.
V. At the end of the day: It helps you “save time,save money,and keep visitors”
Talk to any foreign client who uses this system,and they’ll tell you the same thing—it’s not a waste of money. It solves real problems: No more stress over guide costs,no more fear of audio interference with multiple groups,and international visitors stick around longer.
As that Spanish ancient city operator put it: “We used to dread peak season. Now with this equipment,tourists are happy,and we’re less stressed. That’s a real win.”
Huima has been in audio tour guiding for 16 years—they’re a national high-tech enterprise,not some small workshop. If you’re struggling with tour guiding,just ask for their solution. From picking equipment to setting it up,someone’s there to help—no need to figure it out alone.
ดูเพิ่มเติม
Voice Audio Tour Guide Collection Guide Application
2025-10-24
Lots of operators running foreign scenic spots, museums, or company exhibition halls have run into this issue: They put in tons of work preparing tour guide content, but the recorded audio either goes over tourists’ heads, is full of noise, or just doesn’t work with their tour guide gear. Truth is, doing a good job collecting voice audio for tour guides isn’t just grabbing a device and recording whatever—it needs to line up with what tourists want, the specifics of the spot, and how the equipment works. You’ve got to take it step by step.
Take Huima Technology’s tour guide systems, for example—they’re used in over 20 countries worldwide. A lot of foreign clients have figured out a solid collection method by leaning on the gear’s features. It not only keeps the content quality high but also fits different tour guide scenarios perfectly.
I. Before Collection: Get Clear on "What You Need" and Pick the Right Tools—Don’t Wing It
Lots of foreign clients jump straight into recording content first, only to realize later the audio either won’t play right on their devices or tourists just don’t care about it. Actually, before you start collecting, you just need to nail down two things: who you’re recording for, and what equipment to use.
1.First, clarify your needs: Start with tourists and the spot itself
You’ve got to know who your tourists are—do you mostly get people from Europe and America, so you need English and French content? Or are more visitors from Southeast Asia, requiring Thai or Vietnamese? Different tourists care about different things: People visiting historical spots love hearing the little stories behind them; folks at company exhibition halls want to know how products work and what makes them good.
For outdoor spots like that ancient city in Spain, when you’re collecting audio, you’ve got to think: “The sound needs to carry far—wind shouldn’t blow it away and make it inaudible.” For indoor halls like Hungary’s Archaeological Museum, where exhibits are packed close together, you need to make sure: “This audio only goes with this exhibit—no mixing with others.”
Huima’s got the MC200 zone explanation system. For indoor spots, you can split the audio by exhibition area when collecting, and each section has its own dedicated signal. When tourists walk into a certain area, that’s the content they’ll hear—no confusion at all.
2.Pick the right collection gear: It needs to fit your scenario to work well
Pick the wrong collection gear, and even the best content goes to waste. Foreign clients can choose based on what they’re using it for:
Outdoor spots or team collection: Huima’s 008A/008B team explanation devices are perfect. They use 4GFSK anti-interference tech—even 200 meters out in the open, the recorded explanation stays clear, no mess from phone signals or wind. The battery’s a PMU safety lithium one (it’s a national patent!), and it can record nonstop for 12 hours—plenty for a full day. No need to keep hunting for a place to charge it.
Indoor halls or self-service collection: Go for the M7 or i7 self-guided systems. The M7 has RFID auto-sensing—when collecting, set up points within 1 meter of each spot, and the audio will match those points automatically. Tourists walk up, and it plays. The i7 has NFC touch: in areas with lots of exhibits, record one audio clip per exhibit. Tourists tap the NFC card, and they hear the right content—no interference.
Multi-language recording: Huima’s HM8.0 multilingual sharing platform helps here. It supports 8 languages at the same time—no need to use multiple devices to record each one separately. After recording, you can sync it to the tour guide gear with one click. Way faster than the old “one language, one device” method—saves 60% of the time.
And all this gear has passed the EU’s CE and RoHS certifications. No need to worry about it not meeting standards in Europe or Southeast Asia.
II. During Collection: Nail the Small Details, and the Audio Will Be "Easy to Understand and Good Quality"
When you’re collecting audio, the most common issues are boring content, too much background noise, and awkward foreign language delivery. But if you pay attention to the little things, you can avoid all of these.
1.Content design: Skip the jargon—use words tourists actually get
Don’t load up on terms tourists won’t understand. Instead of saying “This is Gothic architecture,” try something like: “This pointed design is a lot like the style of Paris’ Notre-Dame. They made it this way to let more light into the inside.” Then add a little story: “The architect secretly used local wood to make the pointed roof sturdier—this trick was super rare back then.” That’s the kind of stuff that keeps tourists interested.
When Huawei’s Shenzhen headquarters recorded product explanations for their exhibition hall, they didn’t just rattle off specs like “X parameters.” They said: “With this gear for remote meetings, the delay’s shorter than the time it takes to make a cup of coffee.” Pair that with the Huima Z1 presentation system’s videos, and tourists instantly got what made the product great.
Also, keep the length in check: For outdoor spots, 1-2 minutes per clip; for indoor exhibits, 30 seconds to 1 minute is enough. Don’t make tourists zone out while listening.
2.Sound quality: Cut down background noise, make the explanation stand out
Noise is audio’s worst enemy. When collecting, focus on both the equipment and how you use it:
Equipment side: Huima has embedded integrated digital noise reduction tech—it’s a national patent. When you’re recording, it automatically filters out background noise, like wind outdoors or people talking indoors. The explanation stays clear. When Henan Museum recorded audio on busy weekends with lots of people, the final sound was still clean. Tourists said: “It’s like listening to someone explain things in a quiet room.”
How you use it: For outdoor recording, do it in the morning or evening—fewer people, less noise. Indoors, don’t record near AC units or elevators—those are loud. When using a clip-on mic, get it as close to the speaker’s mouth as possible. That way, the recorded sound is clearer, and less gets lost while it’s being picked up. If you’re using an M7 auto-sensing device, test each point a few times to make sure the audio doesn’t cut out or freeze when it plays.
3.Multi-language adaptation: It’s not just “translation”—it needs to sound natural
Recording in multiple languages isn’t just translating Chinese straight into another language. It needs to fit how people actually speak that language. For example, Spanish should sound lively and enthusiastic; Japanese needs proper honorifics. Huima has a pro multi-language team that can help with both translation and recording—no awkward “textbook language.”
Also, adjust the speaking speed: For English and French, 120-140 words per minute works. For Japanese and Korean, the grammar’s different, so slow it down to 100-120 words per minute. If you think the speed’s off after recording, no need to redo it—use the Huima system’s speed adjustment feature. Super convenient.
III. After Collection: Don’t Just Call It Done—Fit It to the Equipment + Test and Adjust
Lots of foreign clients just use the audio right after recording it, without thinking about fitting it to their gear or testing it. That ends up ruining the tourist experience. Actually, there’s still plenty to do after collection—especially tweaking the audio to work with Huima’s equipment features.
1.Fit it to the equipment: Make the audio “click” with the gear
Huima’s tour guide gear has lots of unique features. Pair the audio with these, and it’ll be way easier to use:
Auto-sensing devices (M7/i7): Sort the recorded audio by spot, import it into the device, then set the “sensing trigger distance.” For outdoor spots, 0.5-40 meters (for M7); for indoor exhibits, 0.5-35 meters (for i7). That way, when tourists walk into the right area, the audio plays—no hearing it too early or missing it. After Suzhou Zhouzhuang Museum set this up, tourists mentioned: “The audio matches the exhibits perfectly—it feels like someone’s right there guiding you.”
Team explanation devices (008A/008B): Save the recorded team audio to the transmitter. It supports two modes: “live guide + audio playback.” When the guide gets tired, they can switch to audio, and tourists still hear the whole thing. The 008B even lets you add interactive questions—leave a gap when recording, like: “Did you notice the patterns on the exhibit? Let’s talk about what those mean now.” It gets tourists more involved.
Z1 presentation system: Even easier. Pair the recorded product audio with videos and photos. When tourists pick up an exhibit, they hear the audio and see the visuals at the same time. At an Adidas new product launch, for example, the “material explanation” audio synced with close-up videos of the shoes. Tourists said the experience was 80% better than just listening to audio alone.
2.Test in different scenarios: Simulate tourist experiences, fix issues fast
Before you roll it out, you’ve got to test it in real situations—especially the ones that tend to go wrong:
Outdoor tests: Check how the audio plays on rainy or windy days. Huima’s M7 and i7 have basic waterproofing—no need to worry about rain messing it up.
Multi-team tests: Simulate 5-8 teams visiting at the same time with the 008 series. Adjust the channels (the 008A supports 100 channels) to make sure each team’s audio stays separate—no mixing.
Tourist tests: Grab a few international tourists to try it out. Ask them: “Can you understand this?” “Is the speed okay?” If there’s a problem, use Huima’s multi-language switch to fix it—no need to re-record.
3.Long-term maintenance: Update regularly, keep up with new needs
Audio tours aren’t a one-and-done thing. When a scenic spot adds new attractions or a company launches new products, you need new audio. Huima has a “free content update service”—their tech team will help import the new audio into the device. You don’t have to do a thing.
Take Vientiane’s Xiangkun Temple in Laos, for example—they add 1-2 new spots every quarter. They update the audio this way, and international tourists coming back went up by 30%.
IV.Huima’s Support: Full Backup—Foreign Clients Don’t Have to Worry
When foreign clients are collecting audio, they might run into issues like “the device won’t turn on,” “can’t find multi-language help,” or “no one to fix problems.” Huima has your back the whole way:
Before you buy: Someone’ll get back to you in 90 seconds if you have questions. They can send you equipment samples to test the collection effect first. A pro team will give advice based on your scenario—like European ancient cities or Southeast Asian exhibition halls—to keep you from going down the wrong path.
While you’re using it: A 30-person tech team can visit your spot to help figure out collection points and adjust equipment settings. If you need multi-language recording, they’ll recommend a good translation team to make sure the content’s accurate.
After-sales: Even more reassuring. The gear has a lifetime warranty. For things like audio import or function adjustments, there’s a 24-hour international hotline. If the equipment breaks overseas, local partner shops can get back to you within 48 hours—no delays to your operations.
Conclusion: Good Collection Is the First Step to a Great Tour Guide Experience
Honestly, collecting audio for tours isn’t that complicated. The key is just understanding your tourists, the space, and the equipment. Recording a sound isn’t enough—you need to make sure tourists from every country, speaking every language, can get the story behind the spot and feel the value of the culture or product.
Huima has been doing audio tour guides for 16 years. Whether it’s the gear or the service, they’re helping foreign clients make this whole process easier and more user-friendly.
ดูเพิ่มเติม
ที่ปรึกษาทัวร์เสียงออนไลน์ของ Huima Online ช่วยให้ลูกค้าต่างชาติจัดการสิ่งต่างๆ ได้อย่างชัดเจนและราบรื่น
2025-10-23
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เมื่อต้องติดต่อกับสถานที่ท่องเที่ยวและพิพิธภัณฑ์ในต่างประเทศ ฉันมักจะได้ยินพวกเขาพูดติดตลกกันว่า: อยากจะติดตั้งคู่มือเสียงนำเที่ยวออนไลน์ไหม? เมื่อเผชิญกับพารามิเตอร์ทางเทคนิคมากมาย พวกเขาก็สับสน - ควรเลือกเครื่องบริการตนเองหรือแอปพลิเคชันบนมือถือแบบไหนดี? กลัวว่าการครอบคลุมด้านภาษายังไม่สมบูรณ์ นักท่องเที่ยวต่างชาติจะไม่เข้าใจ นอกจากนี้ยังกังวลว่าอุปกรณ์จะไม่เป็นไปตามมาตรฐานท้องถิ่นและจะเสียในขณะใช้งาน และสิ่งที่น่ากังวลที่สุดคือจะไม่มีใครดูแลมันในภายหลัง จริงๆ แล้วไม่ใช่ว่าแผนการนำเที่ยวจะจัดการยาก แต่เป็นเพราะพวกเขายังไม่พบ "ผู้เชี่ยวชาญ" ที่จะช่วยเหลือ
สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งทำตามกระแสและซื้อเครื่องนำเที่ยวเสียงยอดนิยม แต่นักท่องเที่ยวบ่นว่ามันหนักเกินไปและไม่ได้ใช้งาน บางพิพิธภัณฑ์พยายามประหยัดเงินและติดตั้งแอปพลิเคชันบนมือถือ แต่พบว่าสัญญาณไม่ดีและมักจะหลุดบ่อย ต่อมาพบว่าสิ่งที่ทุกคนต้องการจริงๆ ไม่ใช่ "เครื่องเดียว" แต่เป็นใครสักคนที่สามารถสรุปแผนได้อย่างชัดเจนและละเอียดตั้งแต่ต้นจนจบตามความต้องการของตนเอง และที่ปรึกษาด้านการนำเที่ยวด้วยเสียงออนไลน์ของ Huima Technology นั้นเหมาะสำหรับสิ่งนี้ - พวกเขาไม่ได้พูดถึงพารามิเตอร์ที่ไม่เกี่ยวข้อง แต่เหมือนกับ "ที่ปรึกษาครอบครัว" เริ่มต้นจากสถานการณ์จริงของสถานที่ท่องเที่ยวของคุณและคาดการณ์ปัญหา และทำให้แผนการนั้นมั่นคง
ฉัน. ขั้นแรก ให้ระบุ "จุดเจ็บปวด" ของคุณ จากนั้นจึงมอบ "วิธีแก้ไขที่เหมาะสม" ให้คุณ
ปีที่แล้ว ผู้รับผิดชอบสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองโบราณของอิตาลีมาหาที่ปรึกษาของ Weima เป็นครั้งแรกและถามทันทีว่า "เครื่องนำเที่ยวเสียงแบบบริการตนเองแต่ละเครื่องราคาเท่าไหร่" 。 สำหรับธุรกิจอื่นๆ พวกเขาอาจเสนอราคาและจบแค่นั้น แต่ที่ปรึกษาของ Weima ไม่ได้ทำเช่นนั้น แต่กลับถามคำถามเฉพาะเจาะจงสามข้อ: "คุณได้รับนักท่องเที่ยวต่างชาติกี่คนต่อวัน? พวกเขาส่วนใหญ่มาจากยุโรปหรือจากที่อื่น? มีผู้สูงอายุหรือคนหนุ่มสาวมากกว่ากันในหมู่นักท่องเที่ยว?"
ต่อมาพบว่าเมืองโบราณแห่งนี้มีสถานที่ท่องเที่ยวทางสถาปัตยกรรมเก่าแก่ 12 แห่ง ในช่วงฤดูท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวจากยุโรปและอเมริกามีสัดส่วน 60% เครื่องนำเที่ยวรุ่นก่อนหน้านี้พูดได้เฉพาะภาษาอังกฤษและมักจะ "รบกวน" เมื่อมีผู้คนจำนวนมาก - ยืนอยู่หน้าโบสถ์ จะได้ยินคำอธิบายจากจัตุรัส หลังจากที่ปรึกษาเข้าใจสถานการณ์เหล่านี้ แทนที่จะแนะนำอุปกรณ์เดียว เขาได้คิด "โซลูชันแบบผสมผสาน": จัดหาเครื่องนำเที่ยวแบบคล้องคอ M7 เพิ่มเติมสำหรับผู้สูงอายุ (ซึ่งเบามากจนเหมือนสร้อยคอเส้นเล็กๆ และรองรับภาษาอิตาลีและฝรั่งเศส) ให้คนหนุ่มสาวใช้โปรแกรมขนาดเล็ก WeChat (สแกนโค้ดเพื่อใช้งาน คำอธิบายตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์) และปรับความถี่ของเครื่องส่งสัญญาณจากระยะไกลเพื่อแก้ปัญหา "การรบกวน" โดยสิ้นเชิง
คุณเห็นไหม นี่คือคุณค่าของที่ปรึกษา - ไม่ได้นำโซลูชันสำเร็จรูปมาใช้กับคุณ แต่เป็นการแบ่งความต้องการของคุณ และค่อยๆ ปรับให้เข้ากับความต้องการเหล่านั้น
1. พื้นที่กลางแจ้ง: เน้นการแก้ปัญหา "เมื่อยล้าจากการเยี่ยมชมและเบื่อหน่ายกับการใช้งาน"
สำหรับสถานการณ์กลางแจ้ง เช่น เทือกเขาแอลป์ของฝรั่งเศสและเมืองโบราณเชียงใหม่ในประเทศไทย นักท่องเที่ยวต้องเดินเป็นเวลานาน ที่ปรึกษาพิจารณา "ความเบา" และ "อายุการใช้งานแบตเตอรี่" เป็นอันดับแรก มีลูกค้าจากพื้นที่ท่องเที่ยวริมทะเลของสเปนที่กังวลว่านักท่องเที่ยวจะมีปัญหาในการพกพาอุปกรณ์บนชายหาด ที่ปรึกษาแนะนำ M7 โดยตรง: "เพียง 50 กรัม แขวนไว้รอบคอ เหมือนไม่ได้แขวนอะไรเลย นักท่องเที่ยวสามารถถ่ายรูปและเล่นน้ำได้โดยไม่ชักช้า สามารถชาร์จได้ครั้งเดียวและใช้งานได้ 16 ชั่วโมง ตั้งแต่เช้าจรดเย็น ไม่ต้องชาร์จใหม่" ต่อมา ลูกค้าแจ้ง ว่าในตอนแรกพวกเขากังวลเกี่ยวกับสัญญาณที่ไม่ดีบนชายหาด อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ปรึกษาให้คำแนะนำจากระยะไกลและแนะนำให้ติดตั้งเครื่องส่งสัญญาณภายใต้ร่มเงา สัญญาณก็เสถียรมาก แม้ในสภาพลมแรงและฝนตกก็ไม่เคยหยุด อัตราการร้องเรียนของนักท่องเที่ยวลดลง 70% โดยตรง
2. ห้องนิทรรศการขององค์กร: การสร้างสมดุลระหว่าง "ความเงียบและความโดดเด่น"
ห้องนิทรรศการระดับโลกของ Adidas และ Volkswagen มักจะมีหลายทีมเข้าชมในเวลาเดียวกัน ก่อนหน้านี้พวกเขาใช้ลำโพง ซึ่งทำให้หูของผู้คนเจ็บปวด เมื่อห้องนิทรรศการของ Huawei ในเยอรมนีมาหาเรา โดยบอกว่าเมื่อลูกค้าฟังการแนะนำผลิตภัณฑ์ พวกเขาถูกขัดจังหวะจากทีมอื่นอยู่ตลอดเวลา ที่ปรึกษาแนะนำระบบอธิบายของทีม R8: "มัคคุเทศก์ถือเครื่องส่งสัญญาณขนาดเล็ก สมาชิกในทีมสวมเครื่องรับ ทีมต่างๆ ใช้ช่องสัญญาณที่แตกต่างกัน และพวกเขาไม่รบกวนซึ่งกันและกัน พวกเขายังสามารถแปลคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นภาษาเยอรมันและฝรั่งเศส และแม้แต่พารามิเตอร์ทางเทคนิคก็ได้รับการแปลอย่างชัดเจน"
ต่อมา ผู้จัดการนิทรรศการรายงานว่า ตอนนี้ห้องนิทรรศการเงียบกว่ามาก และลูกค้าสามารถฟังการแนะนำได้อย่างใจเย็น และแม้แต่อัตราการลงนามก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก
II. ที่ปรึกษาสามารถพูดได้อย่างมั่นใจ โดยอาศัย "รากฐานที่แข็งแกร่ง" อย่างสมบูรณ์
ลูกค้าต่างชาติหลายรายมักจะถามฉันเป็นการส่วนตัวว่า: "คำพูดของที่ปรึกษาดี แต่เมื่อถึงเวลาดำเนินการ เทคโนโลยีจะตามทันหรือไม่? อุปกรณ์สามารถใช้งานได้ในประเทศของเราหรือไม่?" พูดตามตรง ความมั่นใจของที่ปรึกษา Huima ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคำพูดเพียงอย่างเดียว แต่ได้รับการสนับสนุนจาก การสะสมทางเทคนิคและคุณสมบัติที่มั่นคง เป็นเวลา 16 ปี
1. การรับรองทั้งหมดเสร็จสิ้น การใช้งานที่ใดก็ได้ปลอดภัย
คุณต้องกังวลเกี่ยวกับ "อุปกรณ์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานท้องถิ่น และศุลกากรจะไม่รับรอง" ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ - เครื่องนำเที่ยวของ Huima ได้รับการรับรอง EU CE และ RoHS และได้รับการยอมรับใน 27 ประเทศในยุโรป สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย นอกจากนี้ยังมีการรับรอง ISO9001 และ ISO14001 ในประเทศอีกด้วย ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงบริการหลังการขาย ทุกอย่างทำตามมาตรฐาน
ครั้งหนึ่งลูกค้าจากเยอรมนีไม่มั่นใจและยืนยันที่จะให้สถาบันทดสอบ หลังจากทำการทดสอบ พวกเขากล่าวว่า "มันสอดคล้องกับมาตรฐานท้องถิ่นมากกว่าอุปกรณ์ในท้องถิ่นของเรา" สิ่งที่ทำให้ผู้คนสบายใจมากขึ้นคืออุปกรณ์ทั้งหมดมีการประกันของ Ping An of China ตั้งแต่หน่วยที่ 1 ถึงหน่วยที่ 1 ล้าน ไม่เคยเกิดอุบัติเหตุด้านความปลอดภัย และหากมีปัญหาด้านคุณภาพของอุปกรณ์ ลูกค้าต่างชาติยังสามารถเรียกร้องค่าชดเชยผ่านการประกันได้ โดยไม่ต้องรับภาระความสูญเสียด้วยตนเอง
2. ประสบการณ์การส่งออก 16 ปี ทำความเข้าใจ "รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ" ของภูมิภาคต่างๆ
Huima เริ่มทำธุรกิจการค้าต่างประเทศในปี 2009 และอุปกรณ์ถูกขายไปยังกว่า 20 ประเทศ ที่ปรึกษาเข้าใจ "ความแปลกเล็กๆ น้อยๆ" ของภูมิภาคต่างๆ มานานแล้ว: ตะวันออกกลางร้อน ดังนั้นพวกเขาจึงแนะนำรุ่นที่มีความทนทานต่ออุณหภูมิสูง ในยุโรปเหนือ อากาศหนาวในฤดูหนาว ดังนั้นพวกเขาจึงปรับปรุงความทนทานต่ออุณหภูมิต่ำของแบตเตอรี่ แม้แต่ปลั๊กก็ยังปรับแต่งตามมาตรฐานท้องถิ่น และคุณไม่ต้องซื้อหัวแปลงเพิ่มเติม
ปีที่แล้ว แหล่งท่องเที่ยวในอินโดนีเซียมาหาเรา โดยบอกว่าไฟฟ้าดับอยู่เสมอ ที่ปรึกษาได้จัดหา M7 พร้อมแบตเตอรี่สำรองให้พวกเขาโดยตรง และออกแบบตู้ชาร์จพลังงานแสงอาทิตย์ ต่อมา ลูกค้ากล่าวว่า: "ครั้งหนึ่งไฟฟ้าดับเป็นเวลานาน เครื่องนำเที่ยวก็ยังทำงาน และนักท่องเที่ยวก็ไม่สังเกตเห็น มันน่าเชื่อถือมาก"
3. ด้วยทีมวิจัยและพัฒนา "สนับสนุน" เทคโนโลยีใหม่ๆ สามารถตามทันได้
Huima มีนักวิจัยระดับปริญญาโทและปริญญาเอก 10 คนที่ทุ่มเทให้กับการวิจัยและพัฒนา พวกเขายังได้ร่วมมือกับ iFLYTEK เพื่อพัฒนาการนำทาง AR และคำอธิบายความเป็นจริงเสมือน ที่ปรึกษาจะไม่พูดคุยกับคุณเกี่ยวกับ "แนวโน้มในอนาคต" ที่คลุมเครือ แต่จะช่วยคุณสำรองพื้นที่สำหรับการอัปเกรดอย่างสมจริง ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อ M7 ตอนนี้และต้องการเพิ่มฟังก์ชัน VR ในภายหลัง คุณสามารถอัปเกรดซอฟต์แวร์ได้ง่ายๆ แทนที่จะซื้ออุปกรณ์ใหม่
ผู้อำนวยการพิพิธภัณฑ์เทคโนโลยีของเนเธอร์แลนด์กล่าวว่า: "ปีที่แล้ว ที่ปรึกษาบอกเราว่าสามารถเพิ่ม VR ได้ เรายังลังเล หลังจากลองแล้ว เราพบว่าผู้เข้าชมชอบมันเป็นพิเศษ พวกเขาสามารถ 'สัมผัสเสมือนจริง' สิ่งที่จัดแสดง ตอนนี้ มีผู้เข้าชมมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสุดสัปดาห์"
III. ไม่จำเป็นต้องบินไปประเทศจีน คุณสามารถจัดการสิ่งต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพจากระยะไกล
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสำหรับลูกค้าต่างชาติคือ "ความแตกต่างของเวลา" และ "ระยะทาง" - หากคุณมีคำถามที่จะถาม คุณต้องรอให้อีกฝ่ายเริ่มทำงาน หากอุปกรณ์ของคุณเสีย คุณต้องรอหลายวันเพื่อทำการซ่อมแซม แต่บริการออนไลน์ของ Huima ได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว
ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ความแตกต่างของเวลาไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป
Huima ได้จัดตั้งทีมที่ปรึกษาสองทีมเป็นพิเศษ ทีมหนึ่งสำหรับยุโรปและอเมริกา และอีกทีมหนึ่งสำหรับเอเชียและแปซิฟิก ไม่ว่าคุณจะส่งข้อความเวลา 03:00 น. ในสหรัฐอเมริกา หรือปรึกษาเวลา 23:00 น. ในออสเตรเลีย โดยทั่วไปคุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง ครั้งหนึ่งลูกค้าชาวอเมริกันต้องการเปลี่ยนแผนอย่างเร่งด่วนเวลา 02:00 น. ที่ปรึกษาเข้าสู่ระบบภายในครึ่งชั่วโมง ช่วยปรับการตั้งค่าภาษา และคำนวณปริมาณอุปกรณ์ใหม่ ลูกค้ากล่าวว่า "มันเร็วกว่าเวลาตอบสนองของซัพพลายเออร์ในท้องถิ่นของเรา"
IV. บทสรุป: ไม่จำเป็นต้องคิดหาทางออกด้วยตนเองเมื่อทำการนำเที่ยว มีเพียงการหาคนที่ใช่เท่านั้นที่เป็นวิธีที่สะดวกที่สุด
อันที่จริง ลูกค้าต่างชาติไม่กลัวที่จะใช้จ่ายเงินเมื่อทำการนำเที่ยวด้วยเสียงออนไลน์ แต่พวกเขากลัวว่าจะไม่ได้รับผลลัพธ์ใดๆ ด้านที่ใช้งานได้จริงที่สุดของ ที่ปรึกษาด้านการนำเที่ยวด้วยเสียงออนไลน์ของ Huima คือพวกเขา "ไม่หลอกลวง" - พวกเขาจะช่วยคุณคำนวณ "นักท่องเที่ยวจำนวนเท่าใดที่เหมาะสมกับอุปกรณ์จำนวนเท่าใด" และ "แผนใดที่สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้" และจะเตือนคุณด้วยว่า "มีนโยบายอะไรบ้างในท้องถิ่นที่คุณต้องใส่ใจ" โดยคำนึงถึงปัญหาทั้งหมดที่คุณยังไม่ได้คิดถึง
ดูเพิ่มเติม

